こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-04-05 12:57:38
4.0
投稿日：2024-04-05 12:52:51
4.0
投稿日：2016-09-11 12:18:36
4.0
投稿日：2012-10-24 15:15:43
2.0
投稿日：2012-10-06 13:31:50
総合2
59Ｍ95さんの 星野リゾート トマム ザ・タワー のクチコミ
宿泊代にお風呂代が入ってないのに驚いた
食事券の説明が足りずに利用の仕方が分からない
中国人らしい人たちが玄関前で音楽かけてダンスしていて、そこを通るのに邪魔になっているのに近くにいた従業員は注意しないのには困りました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントにてチェックイン時の説明に不備がありご迷惑をおかけいたしましたことを御詫び申し上げます。広いリゾートであらゆる施設の説明をすることでチェックインだけで大変お時間を取るため、後から見てもわかるように書面にてご案内もいたしておりますが、その書面も分かり易い記載を心掛けるようにいたします。
御意見ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
株式会社星野リゾート
マーケティングディレクター 相内 学