Ｙさま

この度は、ザ・タワーのご利用まことにありがとうございます。

あいにくのお天気となって、雲海がお楽しみいただけなかったことが、心残りではございますが、プールをお楽しみ頂けたとのお言葉に安堵いたしました。

バイキングでは、お食事の状態が悪かったとのこと大変申し訳ございません。

また、汚れた皿があったことについても、この場を借りてお詫び申し上げます。

飲食の場では、許されることではございませんので、担当に確認し今後掛かることのないよう。、改善に向けて取り組んでまいります。

申し訳ございませんでした。

次回お越しの際には、全体的にご満足いただけるよう、リゾート全体がおもてなしの心でお客様をお迎えできるように、尽力してまいります。

ご家族でお出かけの機会がございましたら、ぜひまたご検討頂けると幸いでございます。

挽回のチャンスを頂ければというのはもちろんですが、今後もお気づきの点があれば、すぐお申し付けいただければと思います。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。


株式会社星野リゾート・トマム
ＷＥＢデスク　佐藤さやか