ダントツの５ツ星です。お部屋はそんなに大きくありませんが、本当に行き届いた清潔感と
落ち着いた赴きがあります。

湯治場としての歴史もあいまって、来ているお客さんも皆、お上品な方ばかりで
さすが「スモール・ラクジュリー・inn」に加盟されているだけのことはあります。

サービスもさり気なく、とても丁寧。とにかく落ち着いてゆったりと過ごせました。

どんなお友達をお連れしても恥ずかしくないホテルです。

ディナーもお野菜がふんだんに使われて工夫されたメニュー構成です。
とてもヘルシーだったので、フレンチなのに全くもたれません。

とてもいい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

とても雰囲気のあるホテルで従業員の方の対応なども大変よかったです。朝食は今まで泊まったホテルの中で最高でした。特にサラダとゆず風味のドレッシング、蜂蜜とヨーグルトそれに野菜ジュースが素晴らしかったです。朝食のコーヒーは香りが抜けていておまりおいしくありませんでしたが。豆が余りよくないのかひきたてでないのか分かりませんが。デイナーの方は朝食にくらべると予想していたほどではありませんでした。ただデザートワゴンは楽しみにしていた通りでした。お風呂は泉質も雲仙だけあって上質でバスタオルも置いてあって助かりました。最近は部屋から持って行く所が多いので。アメニティも評判通りにいいのですが，部屋の硫黄臭が強かったです。備え付けの空気清浄機の説明をして頂けると有り難かったです。のんびりするのにはいいホテルなので次回は朝食だけにして２泊しようかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

最高のホテル、サービスでした。

クラシックホテルですが、温泉の大浴場もあり、清潔でアメニティも充分です。お部屋もとても綺麗で素敵でした。

父母の金婚式祝いに新婚旅行で泊まって以来４９年ぶりの宿泊
でしたが、とてもよく対応していただきました。
昔の写真と同じ場所で撮影していただいたり、記念の写真をいただいたり、父母もとても喜んでおりました。

他の方の荷物が間違えてお部屋に来ていたのには驚きましたが、
それくらいはご愛嬌ということで。。。
今度は違う時期に再訪できたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

落ち着いたホテルで、なによりも素敵な建物で感激しました。
スタッフの皆様の対応もすばらしく、こちらからのリクエストにも快く応えていただき、有難うございました。
一緒に行った母も喜んでおりました。
幼児が一緒だったため、ディナーはご遠慮しましたが、次回は是非いただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

久しぶりの休暇で妻と利用させて頂きました。
古い建物ですが、メンテナンスがきちんとされており気持ちよく過ごせました。
特に、スタッフの皆さまの接客は、素晴らしく
ぜひ、もう一度利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

建物、温泉はとても良かった。歴史のあるホテルで品格を感じた。従業員の方の対応も品格を感じたかったが、惜しいというか痒いところに手が届かない感じ。食事も美味しいけど期待を超えることがなかった。良いホテルなのでもう少し頑張って欲しいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

実を言うと、45年ぶりくらいの再訪でした。その時は年明け早々に、大雪が降り雲仙小浜道路が積雪の為午前中通行止めというなかなか稀な経験を致しました。
ホテルの建物や、廊下等は記憶に残っているのですが、部屋やDINING等は不思議なもので余り記憶に有りません。
食事については、何故記憶に残っていないのか不思議なほどの美味しさで、あの素晴らしいデザートを食べる為に無理してでも是非テロワールを愉しんでください。こんな時にこそ別腹の威力を発揮してください。
また、個人的には朝食に出て来たサラダブッフェの大根が、梨と掛け合わせでもしたのかというぐらい瑞々しくその甘さについつい食べ過ぎてしまいました。
食事も素晴らしいですが、どうかDININGの佇まいやタペストリーなど周りも含めて愉しんでください。
ホテルの内外の佇まいや空気を、道を折れて、正面にホテルの建物が見えて来た時から、道を折れてホテルの姿が見えなくなる時まで、存分にこのホテルを愉しんでいただければと思います。
寝るだけのホテルとはどなたも思っては居られないでしょうが、ホテルに行くこと自体が旅の目的となるホテルはそれ程はありません。
出来うれば、ホテル自身もいつまでも変わらずにいて欲しいものです。
次は45年後と言わず、是非とも早い機会に訪れたいと願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

結婚記念日のお祝いで、1月11日に宿泊しました。
たいへん素晴らしいサービスで、夫婦ともたいへん満足して帰って来ました。

結婚記念日の宿泊ということで、サービスで部屋をグレードアップして頂きました。それも、特別室です。このランクの部屋に宿泊するのは今までに数回しかないことなので、たいへん興奮しました。アメニティはロクシタンのものが置いてあり、妻は感激したようです。

車で到着した時から、チェックアウトして車を発車させるまで、充分な気配りをして頂いたと思います。外出するときにはルームキーをフロントに預けるのですが、フロントまで行く前に声を掛けて頂き、その場でキーを受け取ってもらえましたし、外から戻ったときには、玄関を入ったところでキーを持って待っていて下さいました。おそらく、宿泊客の顔を覚えておられて、歩いて戻って来る私達の姿を見てキーを予め準備されていたのでしょう。

また、ルームキーが昔懐かしいタイプのものだったので、妻が少し開けるのに手間取っていた際には、すぐに声をかけて頂いたようです。玄関前で記念撮影しようとした際にも、すぐに声をかけて頂いたので助かりました。

ディナーの最後では、お祝いのメッセージを入れたお皿でケーキを出してもらいました。そして、記念撮影後、その写真をアルバムに入れてプレゼントして下さいました。
（なお、デザートは、別皿にて他にもたくさん頂きました）

建築から長い月日が経った建物ですが、「古い」のではなく「趣がある」と感じます。それは清潔さを保っているからなのでしょう。外観を見ただけでも、このホテルを選んで正解だったと思いました。

帰宅後、雲仙観光ホテルのことを遠方に住む知人に紹介したところ、九州旅行をする際にはぜひ宿泊したいと言っていました。もし、その知人が宿泊したら、きっと満足してくれるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ため息が出るほど、美しい建物で、ロビーや図書室、ダイニングホール、バー、大浴室、部屋、家具、タイル、絨毯のデザイン、すべてが個性にあふれとても感動しました。クリスマスイルミネーションもうっとりする美しさでした。日本が誇れる素晴らしいホテルだと思います。従業員の方は各部署で誇りを持って働かれていると感じました。このホテルにふさわしい上品かつ温かみのある方ばかりです。ゆっくりホテルで時間を過ごしましたが、過ごした時間以上にゆったりくつろげました。また機会を作って訪問したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

　二度目の宿泊です。今回は娘の結婚祝いをしたくて、クリスマスルームに変更していただきました。デコレーションされた部屋にもとても満足しておりましたが、夕食の際に、オルゴールとクリスマスツリーの絵が描かれたプレートでお祝いしていただいて、娘も大変喜んでいました。
　また、ソムリエの方や出迎えてくださったスタッフの方が「かわいい」（男性ですが申し訳ありません)と申しておりました。　　
　今回も、まだ帰りたくないな～と思いながら帰途につきました。
これからまた、仕事頑張って、自分ご褒美に伺わせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

長崎出張の帰りを一日延ばして伺いました。とても風の強い日で、一度も外に出ませんでしたが、お部屋も温泉も図書室も居心地良く、ゆったりと過ごせました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、ホテルのどこに目をやっても、美しく整えられていて感心しました。
お食事もきちんと作られた美味しいものでした。
お部屋はあまりの強風のせいかカーテンが揺れて、真冬はどうか少し心配になりました。
来年一月の福岡出張の折、今度は連泊で伺おうと思っておりますので。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

まず、敷地内に車を入れてから部屋へ案内してくれるまでの接客はさすがと思いました。
いろんなホテルに泊まりましたが、チェックインの手続きからホテル内の施設やショップ、非常口の説明まで、ここまで丁寧なところは他では経験した事ないです。
すべてにおいて『お客』という大きい枠じゃなく、『一人ひとり』を心がけてのサービスなんだなと感じました。
食事も、素材の味を楽しめるとても美味しいディナーでした。
朝食は、はちみつがちょっとした感動でした。
一人での宿泊だと気まずく感じたりする事があるのですが、ここのホテルに関してはそんな事はまったく感じませんでした。
また違う季節に一人でも泊まりたいけど、家族も連れて泊まりたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

非日常の贅沢な時間を過ごす事が出来ました。
お食事も夕食、朝食 共にとても美味しくいただきました。
デザートワゴンサービスも嬉しですね
アメニティグッズも今まで宿泊したなかで一番良かったです。
10月にも今回と同じプランで予約をしました。
今からとても楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

６月１１日～１２日に結婚記念日ということで夫婦で宿泊しました。ハイグレードのホテルだけあって静かで雰囲気も良くてゆったり過ごす事ができました。スタッフの声掛けもうれしく、他の宿泊客もマナーがよく浴室の使い方も皆様きれいに利用なさっており、満足いたしました。
小鳥のさえずりをききながら図書室でゆったりとした時間をすごせて、妻も満足の様子でした。
フレンチのディナーはメニューが良く考えられており、味は満足するものでした。（私個人的にはソースと一緒にいただくのでパンはバゲット（ハード目の）の方が好きでしたが、バゲットは出なかったのですが・・多分年配の方の利用が多いからかもしれません）
料理もよく、雰囲気もよくゆったりと過ごす方にはおススメのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

チェックインからチェックアウトまで非常に快適に過ごすことができ大満足です！

フレンチディナーを選択しましたが，料理の品目からワインのセレクト，サービスマンやソムリエの方々の行き届いた配慮に感動しました。
建物も趣深く，アクセサリーの一点一点にこだわりを感じることが出来ました。

なかなか行ける場所ではないですが，是非他の方にもオススメしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

とても素晴らしい体験をさせてもらいました。
余裕が有ればまた泊まりたいですが、まあ無理でしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

2/28に宿泊させていただきました。宿が大変趣があり、清潔で従業員の方もとても親切でした。又、新婚旅行で訪問と相談したところ色々とサービスをしていただき逆に申し訳なかったですが、とてもいい記念になりました。遠方のため中々お伺いできませんが、また利用したいと思いました。苦情ではありませんが、気圧の関係か男風呂の扉がしまりが悪く、閉まったら大きな音がしてびっくりするので修理した方がいいかもしれません。
いいホテルは数少ないのでこれからも維持してもらえるよう期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大変お世話になりました。
10年位前に宿泊したときは、大浴場があまり良くなくて、今回の宿泊を少し躊躇
していたのですが、大変キレイに改装されており、大満足で何回も入浴させていただきました。
また、今回主人が誕生月のため、カクテルが一名無料になるとのことで、はじめて
バーも利用させていただきました。薪がはぜるのを見ながら、大変心の落ち着くひと時でした。更に、レストランでも、お祝いしていただき喜んでおりました。
　お部屋の中は、申し分なかったですが、エントランスの裏手のため、山が迫って
景観が無かったのが残念です。
　交通は、熊本駅から有明海シャトルライナーを利用し、帰りはホテルのバスで
諫早駅まで送っていただき、一切不自由を感じませんでした。ミニ観光案内がついて
楽しかったです。
どうもありがとうございました。
次回は、夏に行きたいねと話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

前から一度泊まってみたいと思ってました。たまたま熊本観光を思い立ったとき、船で渡れば雲仙は意外と近いということを知り、楽天さんにリーズナブルなお値段の一人用プランがあったので申し込んでみました。
クラシカルで重厚な建物。素敵なインテリア。非常に居心地のよいたたずまい。何よりスタッフの方たちのおもてなしがよいです。一人でおしゃれなところに泊まると居心地の悪さを感じるところもありますが、ここは全くそうしたことがなかった。
雲仙は周りのホテルも赤い屋根に白い壁と色が統一されていて、ヨーロッパの景観に近いものがあり、周りのお店の方々も親切なので、雲仙という場所ごと、よい場所なのだなあと感じました。
一泊ではもったいないですね。
もう一度行きたいと思える場所・ホテルに出会えて幸せです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

　数々の心温まるサービスに感動しました。テレビで紹介されていたり、口コミの評判がとても良かったので、期待マックスで宿泊しましたが、期待以上の接客に驚きました。丁度雪もチラチラと積もり、窓から見えるイルミネーションがとてもロマンチックでした。お陰様で、素敵な記念日を過ごすことができました。
　温泉の大好きな私ですが、ガツンと迫力のある泉質とステンドグラスの美しい浴室とのミスマッチが面白かったです。
　たいせつな人達と再び訪れ、この感動を共有したいと思いました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月