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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2359件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.57
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.31
  • 食事4.27

総合4

ぐうたん1972さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

ぐうたん1972さん [40代/男性] 2012-12-31 13:40:06

今回、由布院への旅行でお世話になりました。部屋も広くトリプルだったためゆっくりすごすことが出来ました。お風呂は温度もちょうど良く露天風呂も気持ちが良かったです。ただ、女性の大浴場が少し狭かったと家族が言っていました。朝の朝食バイキングは少し品数は多かったのですが、子供の食べられそうなものが少なかったので、もうちょっとメニューを考えてほしいと思いました。トータルではフロントの方の接客も気持ちよく、立地も良かったのでまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
別府温泉 ホテル エール 2013-01-01 08:02:35

湯布院までの道中、お変わりございませんでしたでしょうか?
この季節はやまなみハイウェイでよくチェーン規制がかかったり、大雪が降ったりなどしますので、従業員一同不安に思っておりました。
こうしてお声をいただけて、大変嬉しく思います。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。大分旅行の道中、皆様のお疲れが少しでも癒せたならば、私どもにとりましても大変喜ばしく思います。
温泉に関しましては、広さ・設備より、泉質や展望などをお楽しみいただくよう設計しております。繁忙日にはご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご了承いただければと思います。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー開発で検討していこうと思います。

温かいお言葉ありがとうございます。こうしたお声を励みに、従業員一同日々努めております。
今後も更なるサービス向上を目指して、精進して参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。またの機会がございましたら、是非当ホテルまでお立ち寄りくださいませ。

ホテルエール 久寿米木

ご利用の宿泊プラン
エール朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル】
ぐうたん1972さん
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