長崎のあきちゃん様

いつもホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

そうなんです、アメニティが変わりました♪
お気付きいただいて嬉しいです！！
ちなみに朝食もバイキングからセットメニューへと変わりました（*^_^*）

これからもお客様に少しでも満足していただけるよう頑張っていきたいと思いますので、次回ご宿泊の際など何かお気付きの点がありましたら、お気軽に仰ってくださいませ。

季節の変わり目の折、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　浅井

ochon124様

この度は、連泊でホテルエールへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊でしたが、ゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。

ホテルの立地場所がちょうど別府の中心地にあり、口コミにも書いていただいているようにお食事やお買い物に持ってこいとなっております♪
9月から新しくなった朝食もご満足していただけたようなので嬉しい限りです。

ぜひまたお越しになるのをスタッフ一同お待ちしております。

口コミ投稿もありがとうございます！！
季節の変わり目ですので、お身体にお気をつけてお過ごしくださいませ☆

フロント　浅井

引かぬ媚びぬ省みぬ様

先日は、ホテルエールへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます！！

ご朝食、お腹いっぱいになるまで満喫していただけて何よりでございます♪
そんなバイキング形式だった朝食が、9月から新しくなり、ワンプレート形式で、「フレッシュ野菜と厚切りベーコンのマフィン」という名で新登場しました！！
もしまたこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひぜひご賞味くださいませ(#^.^#)
その際は、厳しいご感想をお待ちしております！！

その他、温泉・スタッフ・立地なども含めて満足いただけようで嬉しいですね♪
ただ、エレベーターに関しては構造上どうしようもないので建て替えするしかない！と個人的には思っておりますが、どうでしょうか(笑)

また、こちらへ来られる際はぜひエールへお越しくださいませ！
スタッフ一同お待ちしております♪

それでは、お身体にお気をつけてお過ごしください☆

フロント　浅井

先日は、ホテルエールへご宿泊下さいまして誠にありがとうございます！！

ビジネスで急なご宿泊だったそうですが、ゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。

現在、全室禁煙への検討もしておりますので、また別府へお越しの機会がございましたら、是非ホテルエールへお越しくださいね（＾－＾）

使い捨てスリッパの件も、一度検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます☆

お身体にお気を付けて、お仕事頑張ってください。
またお会いできますことを楽しみにしております。

フロント　浅井

この度は、お子様とお二人で連泊していただき、また口コミ投稿もくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は、足音など多少気になる点もあったかと思われますが、ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます♪

10階の女性風呂に関しては、男性風呂よりも若干の狭さはあるかと思います。
タイミング次第では貸切状態になりますよ！！

夕食に関しては、お子様には少し多かったようですが、足りないよりは少しでも満足いただける方がこちらとしても嬉しいので一安心です。
お子様が「オレンジのホテル良かったね」と言ってくれたのも嬉しいですね♪
「また泊まりに来てね～」とお伝えください！

それでは、まだまだ残暑が厳しいですがどうぞご自愛くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　浅井

のりたま8718様

常宿としてエールをご利用くださいまして、誠にありがとうございます！！
連日暑い日が続いておりますが、体調など崩されておりませんか？

立地は本当に良いですね♪
別府の中心街に位置しているので、外でのお食事に関しては好きなお店を選ぶのが楽しみの一つになりますね（*^_^*）
また、温泉もチェックアウトの午前10時まででしたら入浴可能ですので、外で食事をされて戻ってからでもゆっくりとお楽しみいただけますね♪

またエールにお越しになるのをスタッフみなでお待ちしております。
いつもありがとうございます！！

フロント　浅井

くま123456様

この度は、別府の数ある宿泊施設の中からホテルエールへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

温泉ですが、露天風呂をお気に召していただけたようですね♪
露天風呂から望む眺望は私も大好きです！！
高崎山と別府湾のコラボが好きで、眺めていると癒されますね(＾＾)
ぜひまた温泉に浸かりにエールまでお越しください☆
次回お会いできるのを楽しみにしております。

連日猛暑ですので、体調などお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　浅井

この度は、別府の数ある宿泊施設の中からホテルエールへお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
これも何かのご縁ですね♪

スタッフの笑顔が良かったとのお褒めのお言葉、何よりも嬉しいお言葉でございます！！
これからもたくさんのお客様に、たくさんの笑顔をお届け出来るように頑張っていきたいです☆

お時間が許せば、またぶらっと別府のエールまでお越しくださいませ（*^_^*）
スタッフ一同お待ちしております☆

フロント　浅井

今回は2泊して頂きありがとうございます。

スタッフの笑顔 やはりエールですね。というお言葉スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

今後も気持ち良く宿泊して頂けるよう、スタッフ一同励みます。

またお会いできる日を楽しみにしています。


ホテルエール

いつもホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

お忙しい中、口コミまで頂き感謝いたします。

今後も満足いただけるよう、スタッフ一同励みます。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。


ホテルエール

この度は、家族旅行にホテルエールをお選び頂きありがとうございます。

お部屋も褒めて頂き嬉しい限りです。

当館から歩いて5分ほどのところにトキハとゆめタウンがございますので、買い物も非常に便利ですよ。

また別府にお越しの際は、お待ち致しております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

夕食のオーダーストップは21時になりますが、事前にご連絡いただけましたら出来る範囲ではございますが、対応させていただけます。

またのお越しをお待ち致しております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

ごゆっくり温泉に入れなくご迷惑お掛けいたしました。

当館の温泉はあまり広くはございませんが、15：00から翌朝10：00まで一晩中ご利用可能ですので、何度もお寛ぎいただけたら幸いです。

またのお越しをお待ち致しております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

当館の温泉は、15:00から翌朝10:00まで一晩中ご利用いただけるので、込み合う時間を避けてゆっくり入ることも可能です。

また、寛ぎにお越し頂けるのをお待ち致しております。


ホテルエール　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

食事、温泉とお褒め頂きありがとうございます。

朝食の唐揚げは特に人気で、調理スタッフが何度も揚げてますよ！

またのお越しを楽しみにお待ち致しております。


フロント　吉村

いつもホテルエールにご宿泊頂き、ありがとうございます。

滞在中は、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ノックされ見知らぬ方がいたら不安で驚かれますよね・・。

今後、施設投資の際に検討させていただきます。

貴重なご意見いただきありがとうございました。


フロント　吉村

この度は、お母様の誕生祝いにホテルエールをお選びいただきありがとうございます。

また多くのご意見、ご感想を頂きありがとうございます。

今後、施設改善の際には、是非参考にさせていただきます。

またの機会がございましたら、是非お待ち致しております。

フロント　吉村

いつもホテルエールをご利用頂きありがとうございます。

朝食メニューもご宿泊頂いた時より改善させていただいております。

是非、次回お召し上がりいただけたら幸いです。

お風呂場のスリッパに関しましては、ご迷惑おかけし申し訳ございません。

対応策を検討させていただきます。

またのお越しをお待ち致しております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

お忙しい中、口コミまでいただき嬉しく思います。

今後も、ご宿泊の皆様が快適に過ごせるよう、スタッフ一同励みます。

またのお越しをお待ちいたしております。


フロント　吉村

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。

部屋、お風呂とご満足いただけたようで、ありがとうございます。

ただ接客の点でご満足いただけず、残念に思います。

チェックイン時間前に部屋に入れるかどうかではなく、対応の仕方が問題だったのではと思います。

スタッフ一人一人の接客を改善すべき点は、改善させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをお待ちいたしております。


フロント　吉村