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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2364件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.55
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.35
  • 食事4.30
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477件中 21~40件表示

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月23日 13:02:22

小学一年生の子供と泊まりました。
部屋がとても広く、温泉も堪能させてきただきました。
朝食のキッズメニューがボリュームがありすぎてとてもびっくりしました!
大人のメニューも野菜たっぷりでとても嬉しかったです。
手描きのポップがとても素敵で見つけては読んでをくり返してました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年08月10日 11:22:22

別府駅に近い、リーズナブルなホテルです。一人で利用したのですが、ツインの部屋を使わせていただきました。
温泉やスタッフが親切でした。
朝食は、サラダのキャベツが硬かったです。他はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

スギ31040720さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

スギ31040720さん [20代/男性] 2022年07月19日 11:28:58

料理はとても美味しかったです。特に朝ごはんは手が混んでいました!

設備自体は少し古さを感じますが、特に問題なく使用できます。気になる人は気になるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【料亭の創作会席料理を三段重でお届け】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン
ご利用のお部屋
【うきうきダブル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 08:31:19

彼氏と1泊で利用しました。
ホテルの周辺には繁華街やゆめタウンがあるので、徒歩でごはん食べて、必要な物のお買い物できます。このホテルの隣に星野屋の界別府や大江戸温泉という有名なホタルがあり立地の良さがみてとれます。
建物は古いけど、綺麗に清掃されていたし、古い臭いやタバコ臭もなく快適に過ごせました。部屋はのびのびツインでダブルベッド2台で部屋自体かなり広々でした。
気になるところは壁のうすさだけですね。廊下の声、となり部屋の声がよく聴こえます。同じ階に小さな子供がいたので、元気な様子が感じとれました(笑)子供が苦手な人や乳児に夜泣きされたらツラいかもしれません。ファミリーはファミリーだけで分けた方がいいかもしれませんね。
手書きのメッセージがあったり、随所にホッとするメッセージが書かれていて、企業努力とホスピタリティを感じることができました!スタッフの方がとてもにこやかでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

立地5

nou8260さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

nou8260さん [50代/男性] 2022年05月16日 15:34:39

食事付で宿泊しておりませんので評価はできませんが、他は、よかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

黒鋼さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

黒鋼さん [50代/男性] 2022年05月05日 17:34:19

朝食のマフィンは最高です
屋上露天風呂もおすすめです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
別府温泉 ホテル エール 2023年08月17日 10:09:19

この度はご宿泊いただき誠に、ありがとうございます。

朝食と露天風呂をお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります!
心を込めた手作りのマフィンに高評価をいただき、大変光栄です。これからもお客様の「美味しい」を追い求めながら励んでまいります!
屋上露天風呂、内湯ともにチェックアウトまでの時間内は常に開いておりますので、心ゆくまで堪能してください。

次回のお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエール JOJO

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・レイトチェックアウト】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 16:47:56

子供との旅行で利用しました。
立地もサービスもとても良かったです。
ホテルの方もとても気さくで、安心して過ごせました。最上階のラウンジのレコードもセンス良く、子供がはじめてレコードに針を落として喜んでました。
そして特筆すべきは、朝食!!野菜たっぷりでヘルシーで朝からお腹いっぱいになります。
また別府に行った時はここに泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
別府温泉 ホテル エール 2023年08月17日 09:52:56

この度は、ホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた素敵なご感想に、スタッフ一同心より感激しております。お子様との旅行を楽しんでいただけたこと、何よりも嬉しい限りです。
アナログなレコードプレイヤーの体験がお子様の思い出となったこと、大変嬉しく思います。現代にはなかなかない貴重なひとときを提供できてなによりです!
次回の別府訪問の際には、ぜひ再びホテルエールをご利用いただければ幸いです。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール JOJO

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

立地5

rugbymasaさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

rugbymasaさん [60代/男性] 2022年04月30日 10:11:45

持参したコーヒーを飲めるカップがあるとありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
別府温泉 ホテル エール 2023年08月17日 09:08:48

ホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋には備え付けのカップ類がなく、コーヒー好きのお客様の期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。
フロントにはお客様のご要望に応えるべく、スタッフがスタンバイしておりますので、次回ご宿泊の際はフロントまでお越しください!コーヒーカップのご準備をしておきますので、どうぞお気軽にお声がけください!
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルエール JOJO

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 15:59:39

フロントほかスタッフの感じが良くて素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:50:10

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの笑顔が少しでもお客様の癒しになれば幸いです。明るく楽しいホテルを心がけて運営して参ります。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【料亭の本格京風会席を三段重でお届け】四季亭はな村「たまて箱」宅配プラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 23:35:44

2度目の利用です。今回は、はな村の夕食つきブランにしました。食事は大変美味しく、個室でゆっくり出来て大変良かったです。他のお部屋の音や内湯に気になるところがあったので、評価は4とさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:36:14

私どものホテルを再度お選びいただき誠にありがとうございます。昨今の時流に合ったようで、姉妹店四季亭はな村の「完全個室」のスタイルがお客様に好評とのことです。お気に入りいただけて幸いです。

音や内湯につきましては、数年内にホテルの建て替えを含めた対策を社内で検討中です。大きな投資となりますのですぐに決定はできませんが、お客様のご期待を裏切らないようなホテル作りを心がけて参ります。しばらくの間は、ホテルエールを引き続きよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【個室で本格会席を贅沢に堪能】四季亭はな村ランクアッププラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 19:35:05

お風呂も気持ちよく、朝食も美味しく頂きました。
しかし部屋が古いのか夜中に雑音が多く何度か目覚めたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:30:55

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂と朝食に高い評価をいただきまして光栄です。比較的街中のホテルですので、どうしても音が気になる方も居られます。ホテルの建て替えを含め、試行錯誤の毎日です。ご意見ありがとうございました。これからのホテル運営の参考に致します。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【数量限定】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

Ch Mさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

Ch Mさん [40代/男性] 2021年10月20日 13:06:17

部屋はまあまあだが、温泉の質はなかなか良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:28:08

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。私どもの温泉は海に近いので温泉成分を豊富に含んでおります。部屋に帰るまで身体が冷えないと好評です。お褒めいただきありがとうございます。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。


ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 19:53:26

高崎山、ヨットハーバーが目の前に見え、最高の眺めでした。
また二重窓で交通量が多い道路の車両の音も気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 19:19:25

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。海と山がちょうど見えるので景観には恵まれております。私どもといたしましてもありがたい限りです。

二重窓にお気づきいただきありがとうございます。立地の良さと快適なホテルライフを両立させるために日々工夫を考えております。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年10月08日 21:06:47

二度目の利用でした。
気に入っているホテルですが
2泊目の夜中に廊下を騒がしく歩く家族連れが居て目が覚め
そのあと部屋のドアがバタン!と閉まり部屋の中でも騒がしくしていて
なかなか眠れず不愉快でした。
施設自体が少し古いのか、音が響く様です。
スタッフの対応や部屋の清潔さ、立地の便利さ、全てに於いて使い勝手が良くとても気に入っていただけに
今回の宿泊は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
別府温泉 ホテル エール 2021年12月05日 18:40:02

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいです。私もどちらかというと騒音は気になるタイプなので、お気持ちお察しいたします。今後お困りのことがございましたら、ご連絡いただければ空きのある場合はお部屋替えもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

廊下の音につきましては、多くのホテルが頭を悩ませている問題です。ドアの付け替えも考えましたが、年数的にはホテルの建て替えの方向になりそうです。正式に決定いたしましたら改めて公式ホームページやメールマガジンでご報告いたします。

サービスや立地につきましては大変高いご評価をいただきましてありがとうございます。まだしばらくはホテルエールとして運営いたしますので、別府に来られる際にまたお選びいただければ幸いです。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール オーナー

ご利用の宿泊プラン
エールスタンダードプラン【食事なし】《平面駐車場無料》
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

t11j22さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

t11j22さん [50代/男性] 2021年07月26日 15:45:38

景色の良いお風呂でした泉質も良かった
露天と内風呂の移動が少し不便でした
スタッフの対応は良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
別府温泉 ホテル エール 2021年08月26日 15:14:50

t11j22様

6月はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたか??

温泉は10階内風呂と11階屋上露天風呂と2ケ所あり、続けて入る場合は一旦服を着て出て・・・となります。
構造上のことで多少ご不便をお掛けしますが、泉質はとても良いので何卒よろしくお願いいたします☆

次回また別府へ来られる際は、是非ホテルエールまでお立ち寄りください♪
次は野菜たっぷりの朝食もぜひご賞味いただけたら嬉しいです♪

スタッフ一同お待ちしております(*^▽^*)
クチコミ投稿ありがとうございます!
お身体に気を付けてお過ごしくださいませ☆

ホテルエール あまみ

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

abc1836さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

abc1836さん [40代/男性] 2021年07月25日 14:15:46

温泉が思いの外、期待以上でした。
コスパを考えるとすばらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
別府温泉 ホテル エール 2021年08月06日 15:45:50

abc1836様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます☆

温泉、予想を超えましたか!!?
やった~、嬉しいですね(^O^)/
源泉かけ流しで、泉質はナトリウム炭酸水素塩泉で、湯上りはお肌がつるつるすべすべ、身体もぽかぽかです♪

またの機会がありましたら、エールまでお立ち寄りくださいね~!!
エールキャスト一同お待ちしております☆
暑い日が続きますが、お身体に気をつけてお過ごしください!

ホテルエール あまみ☆

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(食事なし)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年04月04日 17:35:52

出張で泊まりましたが、風呂も部屋もきれいで久しぶりにゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年05月03日 12:40:33

先日は出張でのご宿泊でホテルエールへお越しくださいまして、誠にありがとうございます!

出張の合間の憩いになったようで、ほっと一安心いたしました。
また温泉に浸かってゆっくりしたいときは、エールまでお立ち寄りくださいませ。
次回もお会いできるのを楽しみにしております♪

体調に気を付けて、お仕事の方もがんばってください!!
クチコミ投稿ありがとうございます(^O^)

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年03月17日 15:35:38

お風呂はずっと貸切り状態で誰もいなかったので、ラッキーでした!
朝食も美味しくてヘルシーで、量もちょうどよかったです。
男性には少し物足りないかもです。
店員さんも皆さんフレンドリーで嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年04月05日 15:14:07

先日は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

温泉がずーっと貸し切り状態というのは嬉しいですね♪
源泉かけ流しの、自慢の温泉です♪

朝食も満足していただけたようで何よりでございます(*^▽^*)
お野菜たっぷりで、本当にヘルシーですが、案外満腹になりますよ!

スタッフみんな、ゲストの皆さまとのおはなしが大好きなので、どんどん声を掛けていただけたら私たちも嬉しいです♪♪
機会があれば、また温泉と朝食とを満喫しにエールまで遊びに来てくださいね!
エール一同心よりお待ちしております。
クチコミ投稿もありがとうございます。

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】春の新生活にエールを♪フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 禁煙【25.3平米 ベッド幅140】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 17:16:17

3月12日に家族で宿泊しました。
エレベーターも一基しかなくホテル自体の古さも若干感じましたが至る所にスタッフさんの気配りや
思いやりを感じられるホテルでした。
観光としての立地もよく隣にはたまた見つけた美味しいとり天や魚、お酒が頂けるとよ常さんがあり
重宝しました。ちょっぴりしょっぱい温泉も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年04月05日 14:56:40

先日はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごっゆくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
別府の中心街にあるエールは、観光拠点には便利が良いですよ♪
近くには美味しいごはんのお店もたくさんありますので、食事にも困らないです♪♪

温泉自体はこじんまりとしていて、お湯は源泉かけ流しのため、皆さまに大変喜んでいただいております。
ちょっぴりしょっぱいのは、ナトリウム塩泉だからですね!

機会がありましたら、またゆっくりと温泉に入りに来てください(^^)/
キャスト一同お待ちしております。
クチコミ投稿ありがとうございます!!

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】エールスタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 禁煙【27.7平米 ベッド幅120】】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 04:58:12

ホテルの方の接客も大変親切で部屋のベットの上にメッセ—ジカードが添えてあったり
きめ細やかな心配りがあり気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
別府温泉 ホテル エール 2021年03月16日 14:56:55

先日は、ホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます!!

毎日のお仕事お疲れ様でございます☆
お部屋では、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか??
また次回お仕事で別府へ来る機会がありましたら、エールまでのんびり温泉に浸かりに来てくださいね♪

お肌がつるつるすべすべになる温泉と、お野菜もりもりの朝食をご用意してお待ちしております(^^)/
お忙しい中、クチコミ投稿もありがとうございます!

ホテルエール 浅井

ご利用の宿泊プラン
【大分のみなさまへ!】気軽に手軽にステイリゾート♪天然温泉で免疫力アップ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

477件中 21~40件表示

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