いつもホテルエールへおかえりくださいまして、誠にありがとうございます！！

エアコンの清掃のご指摘ありがとうございます。
毎日進めて参ります！

年中別府は蚊が飛んでいますね・・・
温泉の温かさがあるからだそうです。

エレベーター横の入り口に蚊取り線香を置いてみました！！
あとは貸し出し用のベープもありますので、ご遠慮なくお申しつけください。

また、お仕事などで別府へお越しの際はエールへお立ち寄りくださいませ(^^)/
キャスト一同お待ちしております。

クチコミ投稿ありがとうございます。
お体に気を付けてお過ごしくださいね！

ホテルエール　浅井

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！！

建物自体は築年数が結構経ちますので、建て替え以外に手の施しようがない部分もあります。
雨が強い日は、滝行の如く入浴するか、止むのを待つしかないですね...

ホテルの立地としては本当に良いところです！
またの機会に、エールを拠点として大分に、別府に、遊びに来てくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております☆
クチコミ投稿もありがとうございます！！

ホテルエール 浅井

先日はご家族皆さまでホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

エールの建物が経って数十年ですので、お客様にはご不便をかける場面もあるかと思います。
建物の古さはあるかもしれませんが、その分少しでもゆっくりしていただけたらいいなという想いで日々取り組んでおります！！
立地的にはご飯屋さんやコンビニ、デパート、バス乗り場や別府駅などが近くにあるので、そこはとても便利が良いですね♪

これからも私たちで出来得る限りのことを頑張っていきますので、またのご縁があることを願っております☆
お子様もいてお忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。
体調に気を付けておすごしくださいね！！

ホテルエール　浅井

hunatuka368111様

先月はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！

バスセンターが目の前で、別府駅から徒歩10分の好条件の立地場所にありますね♪
あとは飲食店も多いですし、デパートやショッピングセンターなどもあり、買い物にも困らないですよ！！

お部屋では、壁の薄さなどが感じられるようで、ご不便をお掛け致しました。
どうにかならないか、こちらとしても悩ましいところです...

しかしながら、日によってはもちろん静かな日もございますので、次回別府へお越しの機会がありましたら、また遊びに来ていただけると嬉しいです♪

フロント　浅井

この度は、ホテルエールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりと観光はできましたでしょうか。
当館では、バスやＪＲでチェックイン時間前に別府に着いた方やチェックアウト後の散策などの方の為に、荷物の預かりもございます。
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　吉村

この度は朝食つきプランにてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
その後、お変わりございませんでしょうか？

暖かいお言葉ありがとうございます。しかし、お部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。
週末にはお子様連れやお客様の数が増えたりいたします。私どもとしましても、注意喚起を心掛けてまいります。
温泉は源泉を掛け流しにしておりますので、温度調整が難しいところでございます。朝は適温であったときいて、ほっといたしました。今後、さらに注意して温度調節に取り組んでまいります。

口コミ投稿ありがとうございました。今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルまでお立寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ホテルエール　久寿米木

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

お風呂の温度は41℃～42℃を心がけております。
夏場の源泉掛け流しと言うこともあり、私どもも日々悪戦苦闘しておりますが、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
その他の点ではご満足いただき安心いたしました。

またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。

シャワーに関しましては、ヘッドを高圧用に取替えました。
まだ勢いが弱いとのお声を頂いておりますので、業者に調整を依頼しております。
ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。
ホテルエールの松本です。

また、貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、排水音で残念な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。
排水音につきましては、調査をし改善を図って参ります。

今後は改善、検討を重ねて、より快適にお寛ぎして頂ける施設造りをスタッフ一同心掛けて参ります。

この度はホテルエールのご利用、誠にありがとうございます！

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を社内で共有して、検討させていただきます！

また次回お会いできる日をスタッフ一同こころよりお待ちしております☆

ホテルエール
JOJO

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。露天風呂をお褒めいただけて幸いです。ご指摘いただいた件につきましては、あの露天風呂は大浴場が完成したしばらく後に増設したもので、法律の関係上追加工事ができない状態です。ご不便をおかけしておりますが、その旨ご了承いただければと思います。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール　オーナー

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

そうなんですね！
ちょっと物足りない感じなんですね！！
登別温泉、行ってみたくなりました！！！
いつか行ってみます！！
ちなみにエールの泉質はナトリウム塩化物炭酸水素塩泉で、湯上りはお肌がつるつる、すべすべになりますよ♪

また別府へお越しの機会がありましたら、エールキャスト一同お待ちしております～☆
お身体に気を付けてお過ごしください(^^)/
クチコミ投稿ありがとうございました。

ホテルエール　浅井

ofuropin様☆

先日はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます！

お仕事でのご宿泊でしたが、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？？

１１階屋上露天風呂、景色が良いですよね！
女性風呂は男性風呂よりも目隠しの位置が高いのですが、天気の良い日の夜は星空も見れますよ☆☆

機会がありましたら、またお会いできるのを楽しみにしております。
日々のお仕事、頑張ってください！
年末のお忙しい時期、体調にも気を付けてお過ごしくださいませ(^^)/

クチコミ投稿ありがとうございました！

ホテルエール　浅井

この度は、ホテルエールへご宿泊下さいまして誠にありがとうございます！

温泉、気持良かったですか？？
満足していただけてとっても嬉しいです♪
立地もとてもよくて、みなさまが観光に来られる際の拠点にしていただけたらなと思います。
そのためにも、笑顔を絶やさず頑張っていきたいです(^^)

ＧＷで中々お宿が取れない中での、お会いできたご縁に感謝です！
また、遊びにきてくださいね！！

フロント　浅井

こんにちは！
この度は、爪のかけらがあったことで不快な思いをしてしまったこと、深くお詫び申しあげます。
二度とこのようがことがないよう、スタッフ一丸となって注意して参ります。
本当に申しわけございませんでした。

麻生くみ

この度は、出張ついでの観光の拠点としてホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

別府市街地のこの立地に関しては、何かと便利と好評いただいておりますよ♪

朝のご朝食、お野菜盛沢山でしたね！
おおいた県の新鮮なお野菜をたくさん食べていただきたくご提供させていただいております(^^)
男性にはちょっと向かないでしょうか…

お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、温泉も満喫していただけたようで大変嬉しく思います。
築年数が経っている分、ご不便をお掛けするところもございますが、機会がありましたらまたのお越しをお待ちしております。
その際は、貴重なご意見をお聞かせくださいませ！

お忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございました。
季節の変わり目の折、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　浅井