チェックイン時のフロントスタッフの方が気さくで感じが良かったです。
お部屋やホテルの案内が、可愛い絵や字の綺麗な方が書いてくださっており温かさを感じる雰囲気でした。
部屋のトイレを使用しようとしたところ、清掃がされておらず汚れがこびりついていました。
チェックアウト時にフロントに誰もおらず「すみません」と何度も呼びましたが、10分くらいしてトイレから出てきて濡れた手で、荷物を預かってもらいました。
バスの時間があるので、トイレに行きたいなら他のスタッフをフロントに呼んだらいいのに。
肝心なところが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

温泉があるのでくつろげる。食事は1種類のみだが野菜が多く厚切りベーコンと温泉たまごがあり良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

受け付けの方の朗らかな対応
そして、朝食は最高に美味しく頂きました。温泉も最高でした。ホテルはレトロな雰囲気ががもし出され、心地よい時間を過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3度目の利用。インターナショナルな「おもてなし感」は変わらず、アットホームな雰囲気を満喫できた。半ば「このホテルのために別府を訪れたい」と思えるようにもなったが、口コミ効果もあってか予約が取りづらくなっているようなので、予定が決まれば早めに予約を。あと、近隣の食事処・居酒屋の喧噪を避けて、ホテル目の前のデパート「トキハ」の地階（あるいは同居しているローソン）で酒やつまみを買い込んで、ホテル室内で晩酌を決め込むのも良し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

建物の古さは否めないが、それを上回る手作り感満載のサービスが素晴らしかった。
朝食のマフィンは激ウマで大満足＆満腹！
立地も北浜バス停近くで便利。かなりオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2/21（水）より別府旅行の1日目のお宿として、夫婦で1泊利用させて頂きました。

立地は別府駅から10分かからない程度、少し歩きますが別府の街並みも見ながら行けますので、ちょうど良い距離感かと思います。周辺にはコンビニ・飲食店は勿論、商店街や各温泉地に行けるバスターミナルも目の前にありますので、非常に便利な場所にあるかと思います。

館内は建物は少し古めかしさを感じるもののお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。ツインのお部屋を利用させて頂きましたが、2人利用では十分すぎるぐらいに広く、窓からはマリーナや高崎山も見える素敵なお部屋でした。

お風呂は最上階に露天、その下の階に内湯がありましたが、どちらも加水なしの源泉かけ流しで、流石は別府温泉、泉質はとても良く肌がツベツべになりました。露天の見晴らしもよく、滞在中はゆっくりと3度も利用させて頂きました。

朝食も頂きましたが、マフインをベースとしたセットメニューで大変美味しく頂きました。ご馳走様でした。私たち夫婦はビュッフェスタイルが好みではないので、ゆっくりと頂けるセットメニューの朝食はとても良かったです。（食品ロスの観点からも）

そしてこのホテルで一番良かったのが、全スタッフさんのホスピタリティの高さです。外国人スタッフの方も沢山居られましたが、皆さん笑顔で対応して頂き、滞在中は毛布やコーヒーカップをお借りしたととても親切に対応頂きました。またお部屋・館内のいたるところにある手書きのメッセージがとても暖かく癒されました。ゲストに安心して楽しんでもらおう…というスタッフさんの気持ちが十分すぎるぐらい伝わってくる…そんな素敵なホテルでした。内湯のフロアにありましたレコードが聴ける休憩室も、沢山の素敵なレコードが置いてあり、レコード世代の小生にとってはとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。

別府にはこの後別のホテルでもう1泊致しましたが、鉄輪温泉や明礬温泉など素敵な温泉が沢山ありましたので、必ず再訪したいと思っております。そして、また別府に来た際には是非ともこちらのホテルを利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。
大変お世話なり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉も朝食もスタッフさんの対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

フロントの外国人の方の接客が大変良くて、部屋での仕事も捗り大変良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

2/10に家族4人（小学生2人）で宿泊しました。施設は値段それなりでしたが、4人部屋はとても広く快適でした。屋上に温泉もあり、良かったです。宿泊中子供が発熱し、急遽朝食を部屋に運んでもらったりしました。スタッフは海外の方でしたが親切に対応して頂きました。
目の前に地の物が食べれる食事処があるのも良かったです。ファミリーで行くには値段も考えると十分と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

出発時間が早く、朝食の時間を早くして貰えないかとお願いしたところ快く対応頂き非常に助かりました。
スタッフの方も愛想良く、上記の対応も含め気持ち良く過ごさせて頂きました。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スタッフの皆さんが親切で優しく好印象でした。
館内は少し古さを感じるものの、きちんと清掃されていて清潔感がありました。朝食もボリュームがあり満足です。娘は展望リラックスルームがとても気に入ったようでした。
可愛いウエルカムメッセージやスタッフ紹介の冊子も楽しませていただきました。居心地が良くてもう一泊したいくらい。
別府に行く機会がありましたら、また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

フロントやレストランの方々が分かり易い説明と気さくに話し掛けて下さり、私的には露天風呂がとても気持ち良く気に入って何回も入浴したのと、部屋が広く綺麗だったのと、朝食がとっても美味しくて満腹だったのと、ホテル内　部屋の至るところに可愛いイラストの数々に　滞在中癒やされました。ありがとうございました。次回、大分県に来る時も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

二度目の利用ですが、手書きのウェルカムメッセージカードなど従業員さんの心遣いがとても心地よく、気持ちよく過ごさせていただきました。また利用させて貰いたいとと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋は余裕がある広さで使いやすく良かった
風呂は広くないがお湯と眺めは良かった
露天風呂と休憩室もあるのが良かったがタオル回収がなく少し残念だった
食事なしプランだったが近隣に飲食店多数ある場所なので困らなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月