この度は、ホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた素敵なご感想に、スタッフ一同心より感激しております。お子様との旅行を楽しんでいただけたこと、何よりも嬉しい限りです。
アナログなレコードプレイヤーの体験がお子様の思い出となったこと、大変嬉しく思います。現代にはなかなかない貴重なひとときを提供できてなによりです！
次回の別府訪問の際には、ぜひ再びホテルエールをご利用いただければ幸いです。お客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　JOJO

ホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋には備え付けのカップ類がなく、コーヒー好きのお客様の期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。
フロントにはお客様のご要望に応えるべく、スタッフがスタンバイしておりますので、次回ご宿泊の際はフロントまでお越しください！コーヒーカップのご準備をしておきますので、どうぞお気軽にお声がけください！
お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、これからも努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルエール　JOJO

この度はホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとございます。
スタッフのおもてなし、手書きのポップとイラストをお褒めいただき大変うれしいです！
お風呂の設備が残念とのことですが、どういったところがそう感じましたでしょうか？より良い空間づくりのために是非教えていただきたいです！
BS放送につきましては、壁内のケーブルが対応しておらず、ご不便をおかけしておりますが、ご了承いただけると幸いです。
心をこめて作っている朝食に満足していただき、大変光栄です！マフィンとサラダはお部屋にお持ち帰りできるようにすることが出来ますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

ホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温かさを褒めていただき、とてもうれしく私の心も温まります！
内湯と露天風呂の行き来につきまして、ご不便をおかけしておりますが、それ以上に温泉を評価していただきありがとうございます。温泉はチェックアウトまでずっと開いていますので、何回でも楽しんでいただきたいです！
手作りの朝食に満足していただけてなによりです。これからもお客様の「美味しい！」を思いながら調理に励んでまいります。

お客様ともう一度お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

この度は、ゴルフ旅行のお供としてホテルエールをお選びいただき、心より感謝申し上げます。

スタッフの対応に関するお言葉、ありがとうございます！私たちは「アットホームで心温まる接客」を目指し、お客様に特別なひとときを提供できるよう努めておりますので、そのことがお客様にお伝えできて、心から喜びと感謝の気持ちでいっぱいです。

また、手作りのポップや絵に非日常を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。私たちの目指す空間づくりがお客様にお楽しみいただけたこと、とても光栄です。そして、10階の展望ラウンジについても、ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。アナログのレコードから流れる音楽と、心地よい空間でのひとときが、お客様の心に残ったことを知り、私たちも幸せな気持ちでいっぱいです。

温泉、スタッフの接客、お部屋の空間など、お客様が滞在を満喫された要因になれたこと、光栄に思います。お客様にとって、思い出深い滞在となったことを心から喜ばしく思います。

次回の別府へのご旅行の際には、再びホテルエールをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。

ホテルエール　JOJO

ホテルエールにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温泉は食塩重曹泉で、入浴後、肌についた塩分が汗の蒸発を防ぎ、保湿効果が抜群といわれております！ぜひ、またエールの温泉を楽しみに来ていただければと思います。
露天風呂と繋がっているとほんとうに便利なのですが、法律上、追加の工事を行うことが困難な状況です。ご不便をおかけしますが、ご了承いただけると幸いです。

ホテルエール　JOJO

この度はホテルエールをご利用いただき誠にありがとうございます。高評価をいただきとても嬉しいです！
これからも快適な空間づくりをスタッフ一同励んでまいりたいと思います！

ホテルエール　JOJO

このたびはホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

可愛らしいイラストやスタッフのおもてなしによって、お客様のお時間をより良いものにできたこと、大変嬉しく思っております。心温まるお褒めのお言葉をいただき、感激しております。

今後も変わらぬサービスとおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　JOJO

ホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。多くの施設の中から、私たちのホテルを選んでいただいたことに心より感謝申し上げます。

お客様の急用でお疲れの心を、私たちの空間と笑顔で癒すことができて大変嬉しく思います。お客様の満足が、私たちにとって最大の喜びです。また、手作りのヘアゴムのご愛用、そして展望風呂のゴミ箱の手作り感に対するお気持ち、心から感謝しております。

ホテルエールは古い建物ではありますが、手書きのイラストやポップ、そしてお花を通じて、より素敵な空間を提供できるよう心掛けています。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって大変光栄です。

駅からの距離について、徒歩7分ほどの微妙な距離で送迎を検討するかどうか、私たちも悩んでおります。別府駅からお越しのお客様にとっては有料となりますが、別府手ぶら観光サービスを利用いただけることで、より便利な移動が可能かもしれません。

フロントには周辺の飲食店が載ったマップも用意しており、お客様に色々な情報をご案内させていただけます。また、別府への次回のお越しを楽しみに、笑顔でお迎えできる日を心待ちにしております。これからも皆さまがくつろげる場として、温かなおもてなしを提供してまいります。スタッフ一同、心からのおもてなしをさせていただきます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　JOJO

いつもホテルエールをご利用いただき、誠にありがとうございます。
居心地の良い空間を提供することが出来て何よりです！スタッフ一同、より良いサービスを提供できるようにこれからも精進してまいります。
露天風呂に関して、おっしゃる通り、目隠しのための工夫とのバランスを取るのが難しいところではありますが、これからもお客様のご意見を大切にしながら改善に努めてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。次回のご来館も、心よりお待ちしております！

ホテルエール　JOJO

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの接客をお褒めいただき嬉しいです。

姉妹店の「四季亭はな村」ももちろんおススメですが、ホテルの真向かいに「特上天丼」でお馴染みの「とよ常」さんがあるのがありがたいですね。私がまだ小さいころからある人気店です。個人的にもよく行きますので、また別府にお越しの際はぜひお試しくださいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。大変高い評価を頂戴いたしまして、私としても二度お泊りいただいて嬉しく思います。心より御礼申し上げます。

ヨットハーバーと遊歩道、北浜公園のおかげで街中ながらもリゾート感覚でお泊りいただけております。お子様のお好みにも合いましたら幸いです。

ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。海と山がちょうど見えるので景観には恵まれております。私どもといたしましてもありがたい限りです。

二重窓にお気づきいただきありがとうございます。立地の良さと快適なホテルライフを両立させるために日々工夫を考えております。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しいです。私もどちらかというと騒音は気になるタイプなので、お気持ちお察しいたします。今後お困りのことがございましたら、ご連絡いただければ空きのある場合はお部屋替えもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

廊下の音につきましては、多くのホテルが頭を悩ませている問題です。ドアの付け替えも考えましたが、年数的にはホテルの建て替えの方向になりそうです。正式に決定いたしましたら改めて公式ホームページやメールマガジンでご報告いたします。

サービスや立地につきましては大変高いご評価をいただきましてありがとうございます。まだしばらくはホテルエールとして運営いたしますので、別府に来られる際にまたお選びいただければ幸いです。今後ともホテルエールをよろしくお願い申し上げます。

ホテルエール　オーナー

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルは旅館よりも接客する時間が短いので、できるだけ限られた時間で気さくな接客をして貰えるようにスタッフさんにお願いをしております。喜んでいただけて良かったです。

イラストもお気に入りいただけて良かったです。こちらも外注ではなく、スタッフが描いております。絵心がある人が来てくれて幸いでした。

ぜひまたお越しくださいませ。
笑顔でお待ち申し上げております。

ホテルエール　オーナー

べらこ58様☆

先月はホテルエールへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当日はご家族皆さまでごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか(^^）

別府温泉、満喫していただけて嬉しいです♪
まさにポカポカが続く泉質で、お肌もつるつるになりますよ！！
ちなみに泉質は、ナトリウム塩化物炭酸水素塩泉です。

朝食も、息子さんがたくさん食べてくださってとっても嬉しいです♪
お野菜たっぷり自慢の朝食です！
また次回、別府へ来られる際はエールまでお越しくださいね！
キャスト一同お待ちしております☆

口コミ投稿ありがとうございます。
朝夕冷え込んできましたので、体調に気をつけてお過ごしくださいね。

ホテルエール　あまみ☆