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総合3
ぽんまるそんさんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ
- ぽんまるそんさん [30代/男性] 2023年08月29日 07:57:40
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スタッフのおもてなしがいいと評判だったので楽しみにしていましたが、女将さんや駐車場でお迎え頂いた一部の方を除いて非常に高圧的な方が多く、正直接客がいいとは感じませんでした。
持ち込みへのルールや、食事のルールなどが悪目立ちし（厳しく聞いてくる）、スタッフに高圧的にいろいろ聞かれるので部屋を訪ねられるたびにしんどい思いをしました。
一方で食事や露天風呂はとてもよく、立地もよかったことは事実です。スタッフの方の接客さえよければ楽しい思い出となっていたのにと残念に思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊香保温泉 美松館 2023年08月29日 12:54:28
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この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご意向に添えるご接待が出来ず大変申し分けございません。
高圧的に取られてしまいました事は、非常に残念ではございますが、小学生の子供様がご入館¥1.100でのお申し込みでありましたので、そのご説明にご理解をいただきたくて、少し強い言い方になってしまったようです。
しかしながら、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『マタニティ』プラン
- ご利用のお部屋
- 【こだまの間 【和室】10畳～12畳】
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ヒデ＆トシ6377さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ
12月初旬、家族と宿泊しました。初めて訪ねる伊香保温泉。有名な石段街からほど近く、風情を楽しめました。予期せぬトラブルのため、急遽部屋を変えてもらいましたが、スタッフの方は快く対応してくださいました。
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