クチコミ

総合評価
4.42
323
5
126
4
102
3
17
2
9
1
4
部屋
4.34
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.31
朝食
4.41
夕食
4.47
温泉・お風呂
4.37
設備
4.40
清潔さ
4.21
7
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
山雪に
4 件のクチコミ

久々に来館しましたが、温泉露天風呂と休憩所にお部屋と、全てゆったり寛げました。 館内には2F 休憩所に漫画コーナーや1Fにはカラオケルームもあって、家族も飽きずに楽しく過ごせました。 朝食ビュッフェ会場は混み合ってましたが、女性職員の方がきめ細やかな気持ち良い接客をしてくださりました。美瑛牛乳は生クリームの様な味わいで美味。柔らかい手作りプリンのデザートも好評でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
41
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この度は再度ご利用いただき誠にありがとうございました。 ご家族皆様がお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。朝食の手作りプリンは多くの方からご好評いただいている人気のデザートです。ご評価いただき嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kkkk.
60代/女性|1 件のクチコミ
ペットとコテージ泊、温泉も満喫

コテージにペットと宿泊しました 古さはありますが、きれいに清掃してあります ホテルまで徒歩5分ほどで温泉に入りに行けますし、ゆっくり過ごすことができました 食器や調理器具も揃っていますので食料の持ち込みで食事ができます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
144
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。 今後ともお客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-31
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
め149387
3 件のクチコミ
露天風呂と北海道食材の食事が最高

部屋・大浴場の露天風呂も、夕食の御膳(コース料理)も最高でした! 特にご飯は、北海道の食材ばかりで味も美味しく、最高でした! 雪の露天風呂で虫も気にならず、とても良かったです。露天風呂付部屋にしたので、朝も夜も入れました。 同伴者も喜んでくれて、とても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 支配人 浦野友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かどあつ
50代/男性|6 件のクチコミ
手入れが行き届いたホテル

とてもよく整備されています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
91
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 お寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-31
2
レジャー
家族
2025年10月宿泊
MSO1016
70代/男性|8 件のクチコミ
館内移動が複雑、部屋の段差に注意

施設内が小規模な割には複雑です。お風呂に行くにも食事に行くにも、上下の階段かエレベーターを利用しなければなりません。あらかじめ、靴を脱ぐスタイルは好感があります。残念なのは部屋、段差がが多くベッドとテーブルの距離が遠いため、目覚ましが届かないなど、つまずいたり転んだり、落ちたりと散々でした。部屋が暗いのもその一因かもしれません。 スタッフの方々はフロントやレストラン含め、対応は本当に良いと思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
59
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この度は当ホテルへのご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご移動やお部屋の段差・配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。ご予約の際ご相談頂けましたらご利用しやすいお部屋をご案内するなど出来る限りの対応をさせていただいておりますので機会がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。 支配人 浦野 友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
uutei
60代/男性|7 件のクチコミ
日帰り利用に最適、食事も景色も最高

食事もおいしく、露天風呂から見る景色は最高です。 日帰りのお客さんが使い易い構造になっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お食事・露天風呂ともにご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。 当館は東神楽町より健康回復センター施設事業(日帰り入浴)の委託運営を行っております。日帰りのご入浴は10時から21時までとしております。 お困りごとがありました際はお気軽にスタッフにお声がけください。 またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
goo-fy13
70代/男性|3 件のクチコミ
夕食大満足!種類豊富な料理

夕食に満足!味付け、品揃え、レパートリー共文句無し!70代の夫婦にはデザートまで辿り着くまでにお腹一杯。でも残すのがもったいないですが、釜飯は残さざるを得なかったです。残念!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
89
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご夕食に関しましてご満足いただけたご様子大変嬉しく思います。事前にご相談いただけましたら釜飯を先にご用意することも可能です。機会がありましたら気軽にご相談くださいませ。またのお越しをお待ちしております。 支配人 浦野 友紀也
森のゆ ホテル 花神楽
2025-12-31