御宿泊有難う御座いました。
ありがたいお言葉を頂きまして、社員一同
恐縮致しております。
お客様が望まれることは何か？を、
考えサービス向上に努力いたします。
今後ともご利用お待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　社員一同

ご宿泊有難う御座いました
大変申し訳ありませんでした。
予約の内容を確認いたしましたら、
小学校低学年70％と記載が　ありました。
申し訳ない事に、私はすぐ大人と同等の食事
と思い　そのままにしておりました
そうですよね、低学年なのに一緒でいいの
だろうか？とお客様のことを考え
連絡させていただくぐらいの、やさしさと心使いが不足致しておりました。
申し訳ありませんでした。
サービス向上に精進いたしますとともに
いろいろプランを考え実行いたしたいと
思います、今後もご利用いただきますよう
お待ちいたしております
　　　　　　　　　　　　　予約　小島

ご宿泊有難う御座いました。
申し訳ありませんでした、大変お手数を、
おかけ致しました。どちらのカードも、
使用できる契約を致しておりません。
今の時代に？思われるかも知れませんが、
今しばらくこのままでと、考えております。
申し訳ありませんが　協力をお願い致します
社員一同サービス向上に努めます
又の御来館を心よりお待ちいたします。
　　　　　　　　　　　　　　予約　小島

ご宿泊有難う御座いました。
温泉に付きましては、ほぼ源泉状態にて
ご入浴頂けるように、努力いたしております
ご希望のウォシュレットは、客室は８ルーム
共同トイレに付きましては、
１階に備えました。まだまだ全室までは、
行き届きませんがご希望に添えるように、
一歩一歩精進いたします。
どうぞ、又のご利用を、心よりお待ちいたしております。　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　予約　小島

ご宿泊有難う御座いました。
温泉は、ほぼ源泉状態でお入り頂いておりますので、ぬるっとした重曹泉をお楽しみ、
いただけたのではと思います。
朝食に付きましては、課題と致しまして、
調理長に話してみます。
今後はお客様に満足して、頂けるように
社員一同頑張りますので、
今後とも宜しく、ご利用お願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　予約　小島

ご宿泊有難う御座いました。
大変申し訳ありませんでした。
予約の私の確認ミスで、皆様の大切な旅行が
不愉快のものになり、大変申し訳なく思います。今後このような事がないように、
精進致します。
きかいが御座いましたら、今一度お越しを頂
お詫びをさせてください。
大変申し訳ありませんでした。
お詫びに少しですが、佐賀の銘菓　佐賀錦を
お送りいたしました。お召し上がりいただければ、幸いです
　　　　　　　　　　　　　予約　小島

ご宿泊頂きまして有難う御座います。
今回はじめての試みで、会食場でのお食事に
していただき、
このプランを作成いたしました。サービスお食事は通常のようにと、思っておりましたが　なにぶんはじめてのプランでしたので、
行き届かない点があったかと、存じます。
少しでもよかったと、思って頂けます様、
努力いたしますので、今後も光陽閣ご利用
頂けます様お願い致します
　　　　　　　　　　予約　　小島

御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
温泉は、ほぼ源泉状態にてお入り頂いております。施設は変えることが、難しいのですが
社員が努力いたしまして、お客様に少しでも
来て良かったと思っていただけますよう、
頑張ります。プランの方も頑張りますので
ご利用いただけますようお願い致します。
　　　　　　　　　　　予約　　小島

ご宿泊有難う御座いました。看板につきましては、分かりずらいとご注意を承ることが、
度々御座いますので検討いたしておりますが、他の旅館さんと並んでおります関係上
中々難しいものがありますので、独自でなにか考えて実行したいと思います。途中から連絡を頂きますと、案内やご誘導させて頂いております。社員一同サービス向上に努めます。嬉野にお越しの際はご来館くださいませ

ご宿泊頂きまして有難う御座いました。
申し訳ありませんでした。寒い日が続き
少し温度設定を、誤ったのではと反省いたしております。嬉野のお湯は、少しぬるめに
ゆっくりお入り頂くのが、ベストだと思って
おります、今後このような事がないように
努力いたします。機会が御座いましたら、
光陽閣へお泊りいただきたくお願い致します

ご宿泊頂きまして有難う御座いました。
申し訳ありませんでした、建物の構造上　
一番換気が良い所と、エレベーターの前に致しておりました。ご指摘を受けまして、
考え直してみることにいたしました。
社員一同、お客様のご要望に応えられますように、努力いたします。どうぞ嬉野にお越しのせつは、光陽閣へお越し下さいませ
お待ち致しております。

御宿泊有難う御座いました。申し訳ありませんでした。お時間を伺いながら、お約束を
守れませんでした事を、深くお詫びいたします。今後このようなことがないように努めます。今年は少しづつ外装　内装に手を入れてまいりたいと考えております。
お風呂につきましては、ほぼ源泉状態で入浴いただけておりますので、このままで頑張ります。時間はかかりますが、少しづつきれいになります光陽閣を、楽しみにまたお越し下さいませ、お待ちいたしております。

御宿泊有難う御座いました。
静かでのんびりしていただける宿に、なりたいと考えております。
少しづつではありますが、お客様のご要望にこたえられるように、努力いたします。
どうぞ、頑張ります光陽閣を、応援にお越し下さいませ。お待ちいたしております。

御宿泊頂きまして有難う御座いました。
帰り道は、大丈夫でしたか？
寒い中でのお風呂は、何ものにも勝る癒しかと思います。どうぞ機会がありましたら
又光陽閣へお越し頂展望風呂をご堪能下さいませ。お待ちいたしております。

御宿泊有難う御座いました。この日は、大変な雪で驚きました。せっかくお越しを頂きましたのに、寂しい思いをさせました申し訳ありません。私共の配慮が足りませんでした。
今一度社員一同サービス向上に努力いたします。どうぞ頑張りますので次の嬉野でのお泊りを光陽閣で！お待ちいたしております。

ご宿泊頂きまして誠に、有難う御座いました
大変申し訳ありませんでした。私たちの気配りが足りず、不愉快な思いをさせました事を
お詫びいたします。出来るだけ団体様と、ご家族様を別の会食場に、準備できますように
努力いたします。
社員一同サービス向上に、努力いたしますのでどうぞご来館を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊有難う御座います。場所的に少し分かりにくい所で、迷われる方が多く、看板は
出しておりますが、分からないようです。
連絡を頂きますと、お迎えに伺うか　電話で
誘導させて頂いております。お子様の浴衣につきましては、宿泊料金を頂いたお子様は、
ご用意させていただいております。
温泉はほぼ源泉状態なのです。
重曹泉のぬるっとしたやわらかいお湯を
楽しんでいただけたと思います。
サービス向上に努めます。
又のご来館お待ち致しております。

ご宿泊有難う御座いました。お約束のお部屋より広い部屋が、ご用意出来ます時は、勝手ではありますが変更させて頂いております。
少しでも快適にお過ごし頂けますよう、
努力いたします。お気付きの点は、お申しつけ下さいませ。ご来館をお待ち致しております。

ご宿泊有難う御座いました。連休でお子様連れの方々多く、大変ご迷惑をおかけしました
社員一同お客様に少しでも、喜んで頂ける様
努力をいたします。嬉野は交通のアクセスが
あまりよくありませんが、いろいろ方法がありますので、お客様に一番良い方法をご案内できますように勉強いたします。
ご来館をお待ちいたしております。

ご宿泊有難う御座いました。大切な旅の
いい思い出に加えて頂き有難う御座います。
ご指摘のエレベーターは早速原因を調べ
消臭に努めました。
一つ一つ努力を重ねてまいります
お越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　支配人