部屋5
徘徊オヤジさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 徘徊オヤジさん [50代/男性] 2016年06月21日 10:11:24
-
万座は何度も訪れましたが、この宿には初めて宿泊しました。昔、谷底の方に古い自炊棟(確か、日進館という建物)があったと思いましたが、いつの間にかなくなっていました。
泊まった日が悪かったのか、団体のお客さんが何組も泊まっておられ、とてもごった返した印象だけが残ってしまいました。・・・・これは宿のせいではありませんが・・・・
風呂の豊富さとお湯の良さは、さすがに老舗の巨大ホテルで、万座でも№１だと思います。
ただ、混雑のためかフロントが能力オーバーでパンクしており、外出時に預けた部屋鍵が別の棚に入っていて一時行方不明になったり、宿泊証明書を紛失していたりと、混乱が見られたのは残念でした。これほど混雑した日でなければ、また違っていたのだろうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
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- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+畳4.5畳）】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 11:55:44
-
お部屋の加湿器が使えませんでした。コンセントを指してライトが点滅するも使えず..
1泊だし、と使用を諦めました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館和室８～１０畳】
部屋4
横浜ベースターズさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 横浜ベースターズさん [80代/男性] 2023年10月15日 18:04:49
-
万座の温泉が好きで何回も行っていますが今回は温度調節が上手く成って無くて熱くて大変でした、夕食は自分達に合う物が無く食べる物がほとんどありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:49:46
-
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご滞在中、温泉の温度調節及びお食事につきましてご不満を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度につきましては、自然によるところもございますので、スタッフが定期的に確認・調節をしておりますが、今後改善できますよう管理方法を再度見直させていただきたいと思います。
また、お食事内容につきましても、関係部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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部屋4
Kazu1692さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- Kazu1692さん [70代/女性] 2023年10月15日 15:29:48
-
うさぎが放し飼いして有り、孫がとても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 万座温泉 日進舘 2023年12月20日 11:39:45
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご返答が遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
うさぎさん達も、お孫さんと交流できたこと楽しかったのではないかと思います。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 源泉かけ流し1泊２食宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
部屋4
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投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 12:42:35
-
チェックイン時、男性フロントの対応が事務的で、いらっしゃいませの一言もない。おまけに上から目線でものを言い、横柄で、事情を話してもマニュアル通りの対応しかしない。これなら自動チェックインでもあるなら、その方がマシだわな。代わりに出てきてくださった女性責任者様は、流石に洗練された接客で、まさに神対応だった。かの職員には見習っていただきたいものです。他の外国人スタッフさんや送迎の運転手さんも笑顔で皆親切だったので、唯一非常に不愉快でした。温泉、食事とも満足できるものでしたが、リピートはもうないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
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部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月22日 19:00:59
-
朝食が、バイキングはあり。
夕食までが、バイキングはあり得ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
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部屋4
よしあき4782さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- よしあき4782さん [60代/男性] 2022年10月17日 19:30:21
-
源泉掛流しの濁り湯を目的に予約しました。
チェックイン時間より１時間以上前に到着、フロントで事前手続きを済ませお風呂を楽しんだあとに館内に入る。
今回宿泊したのは湯房G館は迷路様な場所、しかし万天の湯に近い場所でもあり部屋は明るく広く、和室ではあるが現代風の造りが好感、静かで落ち着いている。
気になった事は宿泊料金に対して夕食バイキングの内容や品質がプアで有った事です。
もう少しインパクトのあるオススメのメニューが欲しいですね。
品数を絞っても自信を持って薦められるものがあると良いですね。
夜のライブは良かっです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】湯房（和室8畳～10畳）】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月18日 18:23:52
-
部屋数が多いので食事と浴場に行くまでが大変でした。
食事もどうしても他所と比べてしまうため少ない…値段の割にイマイチ。
宿泊先であんなに不味い白米を食べたのは初めてです。朝からテンション下がりました。せめて美味しいご飯を頂きたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 15:14:27
-
お風呂は凄くよかったです。
食事(ビュッフェ)はとにかく密でした。ビニール手袋や、蓋等気を使っている風でしたが、手袋が滑って蓋を落としたり、お年寄りには厳しいかもしれません。それが怖いお年寄りは来てないと思いますが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 万座温泉 日進舘 2020年09月13日 12:05:41
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見をごもっともかと存じます。
コロナ対策はお客様にとっての対策なのか。宿側にとっての対策なのか。
結局何のために対策しているのか。
そこを疎かにすると、表面だけ対策をしているのはお客様が指摘される様に
している風になるのは必須でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
私共は、常により最善で、最高は何かを考え精進してまいります。
どうぞこれからの日進舘を宜しくお願い致します。
フロント係 伊藤
- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+4.5畳）】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 11:44:10
-
7月27日に宿泊しました。露天風呂、内風呂共に最高でした。 雨だったので外湯の露天風呂に行けなかったのが残念です。また、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月15日 12:38:12
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+4.5畳）】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月23日 09:19:19
-
初めて利用しました。軽井沢までの無料送迎バスありがたかったです。
お風呂も3カ所 洗い場の数が少ない気もしましたが お湯はよかったです。
スタッフの対応はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 万座温泉 日進舘 2021年01月06日 15:25:02
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
引き続き軽井沢駅、万座・鹿沢駅からの無料送迎バスは継続して参ります。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室(10畳＋広縁付）】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月26日 20:38:21
-
日進館のお風呂が良くて、リピーターです。
極楽湯に行くときにサンダルに履き替えるのですが、
底が薄く、砂利を踏むととても痛いです。もう少し良いサンダルにして欲しい。コロナが流行しているので仕方が無いかもしれないが。食事のレベルが大分落ちていると思う。それが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 万座温泉 日進舘 2020年11月17日 20:15:23
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
いつもご来館賜りまして誠に有難う御座います。
12/12よりレストランがリニューアル致します。それに伴いお食事内容も新しくさせて頂きますので、是非再度ご賞味頂ければ幸いで御座います。
投稿者様へ「お帰りなさいませ」がお伝え出来ますよう、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント課 福田
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室 ・本館・別館】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月23日 17:24:11
-
初めて利用させていただきました。お部屋の湯房和洋室は心地よい広さで良かったのですが部屋の畳の部分は良いのですがベットスペースの床がジュータンで素足で歩くのには抵抗があり室内用のスリッパがあるのかと探しましたが無く歩くのが気持ち悪かったです。
部屋のスペースのわりに小さいベットで勿体なく感じました。テレビも小さい。部屋にドライヤーは有りましたが櫛はありませんでした。
騒音はしませんでしたが歩く振動なのか響きました。一度強い振動があったのて白根山が噴火したのかと焦りました。
食事は普通です。マスクとビニール手袋をつけてのバイキングですがアルコールを飲まれているグループの方のおしゃべりの声の大きさとお酒の為かマスク、手袋を忘れての動き回りに、もし感染者がいたらクラスターになりそうと不安でした。しゃべり声の大きなグループには注意をした方が良いと思います。
お風呂は夕方は良かったのですが夜遅くに行くと、長寿のお風呂は水かと思うぐらいぬるくどのお風呂も入ってられなく屋根付きの露天風呂だけが丁度よく入れました。
脱ぎ着する時は密でマスクなしでおしゃべりしている方もいるので結局は感染者がいたら感染すると思います。施設側というより利用者の心がけが大切ですね。
女性の従業員の方はとても丁寧で好感がもてる接客でしたがフロントの男性の方は不愛想で機械的な感じで好感が持てませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 万座温泉 日進舘 2020年11月06日 21:48:03
-
この度は日進舘にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
口コミへのご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
コロナウイルス感染拡大防止対策につきまして頂いたお客様のお言葉は、貴重なご意見として今後に反映させて頂きたく存じます。
また、従業員の対応が快いものでは無かった点に関しましては、深くお詫び申し上げます。
宿泊施設における「おもてなし」とは何なのかを今一度考え、改善を図らせて頂きます。
口コミのご投稿を賜りまして、感謝申し上げます。
フロント課 福田
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湯房和洋室(ツイン＋4.5畳)】
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がちゃこさんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- がちゃこさん [40代/女性] 2018年11月04日 13:37:09
-
お風呂は。ほぼ一晩中入浴が可能でとてもとてもよいお湯でした。でも部屋数の割には少々洗い場が少なく豊富なお湯の割にはシャワーの出が悪く感じました。新しくできたであろう新館に併設されているお風呂も小さく洗い場が少ない気がしました。とても大きいお宿で新館のお風呂に行くには案内もあり問題なかったのですが、お風呂からフロントに戻るときの道は少々迷いました。エレベーターがいくつかあり間違えてしまいました。方向音痴なので仕方ないですが・・
食事もとてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
部屋4
かぐや姫9062さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- かぐや姫9062さん [50代/女性] 2018年10月22日 21:26:35
-
お風呂はさすが万座と絶賛します
残念なのは、食事、頑張って下さい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 22:12:27
-
なんと言っても良かったのは温泉です。星もきれいで子供も大喜びでした。従業員も外国人が多かったですが、全く不快になる点はなく、しっかりしていて好感がもてます。食事は子供への配慮が全くない内容でした。高級なものへ期待はしていないですが、夏休み等、そのいった配慮が必要でないでしょうか。また、布団も８時過ぎても敷き来なかったので、自分で敷きましたが、これならチェックイン時に敷いてあったほうが子供連れには助かります。トータル的には悪くはないのですが、まあ、価格通り、といったところかと思います。コスパ高い、になるためには工夫が必要だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー】夏休みファミリー宿泊プラン～夕食時ソフトドリンク付～
- ご利用のお部屋
- 【当館で最も予約の多い部屋タイプ：別館和室8～10畳】
部屋4
aki0122995さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- aki0122995さん [50代/男性] 2017年08月08日 18:34:02
-
8/4～8/6 2泊3日で宿泊しました。
何度も宿泊していますが温泉はやはり最高です。また今回は少し曇り気味だったこともあり
昼間の露天風呂も快適に入ることが出来ました。
しかし残念なのが食事です。
毎回思うのですが、ここはバイキングなので質より量と考えるとこれでよいのかもと思いますが、味といい種類といい本当に美味しいと思えるものが一つもありません。
今回は入った1番初めのテーブルにシュークリームやぶどうなどが置いており、
えっと思ってしまいました。前は料理人がいて1,2品、暖かいものを料理して提供していたように記憶しています。
もう少し味や種類等を工夫して美味しいものを提供してもらえるともっと魅力ある宿になると思います。色んな温泉宿に行っては本当に最高の温泉です。
是非改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館（和室10畳＋広縁付）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月20日 17:11:28
-
お風呂は数が多く、バリエーション豊かで堪能しました。素晴らしい泉質です。
お部屋も新しい和洋室で、清潔でゆっくり過ごせました。ただお風呂からは遠かったです。館内は建て増しのせいか、迷路のようでした。
バイキングはがっかりでした。これといって特筆するものはなく、品数も少なく、あまり美味しくありませんでした。宿泊代の差はお部屋代の差であって、全員が同じバイキングですから仕方ないのかもしれませんが。
スタッフの方は皆さん感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+畳4.5畳）】
部屋4
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 16:50:25
-
5月8日に宿泊しました。朝、風呂脱衣場で係の人達の私語が気になった。温泉は最高だった。食事その他は気にせず温泉目的を第1に考えてプランを決めた方が良いかも？部屋から風呂までは遠かった！挨拶出来る人（感じの良い人）と出来ない人（感じの悪い人）の差が目立った。部屋にタオル干しがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湯房和洋室（ツイン+畳4.5畳）】
部屋5
投稿者さんの 万座温泉 日進舘 のクチコミ
温泉は最高
風呂は数はあるが各々が小さい
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日進舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
有難いお言葉、感謝いたします。
温泉の泉質は誇りをもって営業してまいります。
この温泉を守り続けられるよう、精進してまいりますので、また是非、温泉に入りにお越しいただければ幸いです。
感謝を込めて……
日進舘 女将