9月19日（土）に宿泊しました。
部屋（グレード）が下だったのか、部屋までの案内がなかった。シルバーウィークという事で人出が足りないため、みんなそうかと思ったら高そうな部屋の客には荷物まで持って案内していた。差別をしないで欲しい。部屋までの案内がないのなら事前（宿泊確定のメール返信時など）に必ずアナウンスすべきだと思う。宿泊スタートから嫌な気分になったのは初めて。毎夜8時に行っているイベントや温泉は良かっただけに残念。また、食事は夜、朝ともにバイキングで、自分たちは被害に遭いませんでしたが、早くいかないと食事会場に入れず入口で待っている状態でした。
最後に非常に気になる事として、投稿に対して宿泊施設からの返信が全くない。こういう事では、いくら温泉が良くてもリピート顧客は増えないと思います。

宿泊年月

2009年09月

部屋（グレード）が下だったのか、初めて行ったにも関わらず部屋まで案内してくれなかった。みんなそうかと思ったら高そうな部屋の客には荷物まで持って案内していた。迷路みたいな建物なので迷いました。ちょっと差をつけ過ぎではないの？着いた早々この扱いだったのでかなりがっかりでした。温泉は良かったのにね。

宿泊年月

2009年09月

両親が毎年万座温泉に行ってます。温泉は最高に良いみたいです。

宿泊年月

2009年09月

朝食バイキングは以前と比べて質が落ちている。
夕食に至っては食べたいものがない。
豆も芋もパサパサで、冷凍ものであることがすぐにわかる食事。

宿泊ではなく、外湯として利用したい。

宿泊年月

2009年08月

3年ぶりの宿泊でしたが、古い設備を壊し、リニューアルしていました。その分きれいで使い易くはなりましたが、以前にあった歴史の名残のようなものは少なくなり、より最大公約数の大衆向け安売り合理化路線が強まった感じです。食事は可もなく不可もなし、ヴァイキング形式はお年寄りには持ち運び等がキツイと思うので、もう少し配慮があったほうがいいと思います。お湯は最高でしたが、新しい「満天の湯」が夜は星どころか外も見えない状態なので「名前に偽りあり」と、ちょっとがっかりでした。。
宿泊プラン プラン名：【4得】別館（和室８～１０畳）に泊る

宿泊年月

2009年07月

宿泊者数と旅館のキャパが釣り合っていない。
とにかく館内に人が多い。
お風呂の湯船が満員で浸かれない時もしばしば。
万座ではプリンス系も宿泊したが、宿泊者数は多いのに混雑感はなかった。

オーナーさんの夕食後のショーは期待通り楽しかった。
次回行く時はＣＤ購入します。

宿泊年月

2009年06月

ゆけむり館でも一番端のほうの部屋だったためロビーからの移動がかなり複雑で大変だった。部屋にバス、トイレが無いことはわかっていたので特に問題は無かったのだが畳が表はきれいだけど若干波打っていてあまり気持ち良くはなかった。トイレ、洗面台も清掃は行き届いていると思うが設備的にかなり古めで元々湯治感覚で訪れたのだがホントに湯治宿って感じだった。食事とか夜のショーとかは良かったので値段相応だとは思うがそれが無いと平日であの料金はちょっと割高感を感じてしまう。風呂とか設備も別館のほうへ行くほど格段に良くなる感じで移動の大変さといい、各建物ごとの設備の大きな違いといい和歌山のホテル浦島を小さくしたような印象を受けました。（宿のコンセプトや客層は全く違うと思いますが…）移動もいい運動、あくまで湯治目的と割り切って訪れるにはいい宿の部類に入ると思う。

宿泊年月

2009年06月

部屋タイプのコメント欄に「簡素な作りですがおトイレと洗面所がついておりますので、『お手頃価格でトイレ付の和室を』というお客様にはこちらをお薦め」と控えめな説明があったので、時の流れを感じたお部屋でしたが、春の平地では見られない見事な雪景とにごり湯を楽しむことが出来ました。また、セルフの布団敷きも、あっという間に出来たので今まで何となく気になっていた防犯面についてお得に解決出来るのなら、このプランをもっと取り入れて欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２月最初の三連休にアフタースキーの温泉目的で家族３名で宿泊いたしました。
当宿は今回で４度目の利用となります。

主目的のスキーは同村、パルコール利用ではありましたが
移動してでもこちらの万座温泉はそれを超える効能と価値があります。

部屋の利用目的は睡眠・休息がメインですので、プランの御部屋『別館・和室』で十分です。
但し、別館はロビーや本湯殿またはダイニングより離れていて、エレベーターや順路も少々難儀
ただし新館の湯殿に近ければラッキーです。

食事は宴会食をリクエストしない限り、上級な御部屋の人でもダイニングでのバイキングとなります。
高級な食材は控え目なので宿泊料金の違いは御部屋ランクということになります。
コロナ前の利用より品数やレパートリーが少なくなったことを感じました。

何より万座温泉はどちらの宿泊先でも湯殿の好み以外、最高で有る事に違いはありません。

御部屋や食事にこだわりが無いので当方には必要に十分ですが
食事だけは数年前くらいに戻していただきたいところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夜のイベントが賑やか過ぎて、部屋にいてもうるさいほどでした。
フロント前のホールではなく、玄関前とか野外でしてはどうでしょうか？
夕食時もリハーサルをされてたようで、うるさくて不愉快でした。
食事会場の扉を閉めて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

前々日に宿よりチェックイン当日は浴場設備工事の為15時前は利用できないと入電あり、ゆっくり16時頃チェックインしたら場内アナウンスでまだ一部浴場利用できないとバタバタ。話が違う。再会してる2階浴場に行ってみると露天風呂が何やら地盤沈下で休止中と張り紙。これは事前説明なし。食事は健康思考？すべて薄味。部屋は本館で老朽化は否めない。せっかくの万座温泉なのに、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

万座温泉を訪れるのは十数年ぶりとあって以前から行きたいと思っていた宿ですから楽しみにしておりましたが、私にとっては非常に残念な結果となってしまいました。
残念な部分は数点ありますが、あまりに細かいことを書くのは野暮だと思いますし私だけが感じることかもしれませんので書きませんが、これはいくら何でも、、、と思うところだけ二点挙げます。
【①部屋に『新約聖書』が置いてあったこと】
聞けば経営者のかたはクリスチャンだそうで、人の信仰に関してあれこれ言いませんが、事務室等ならばともかく関係ない客室に置くのはどうなんでしょう。欧米であればホテルの部屋に聖書が置いてあるのは普通らしいですが、やはり気分が悪いので持っていってもらいました。
【②部屋の照明があまりに低いところに吊り下げてあるので、頭をぶつけてしまうこと】
私は高身長ではありません、それでも気をつけていても何度もぶつけてしまうので、おそらくは今まで他のお客さんもぶつけていたことでしょう、これをフロントのかたに言っても「だから何だ」という顔をするだけ。何も謝れとは言ってません。照明への電源ケーブルを短くすればいいだけです。これは難しいことでは無いと思いますので、早速対処しますという対応が正解だと思うのですが。
まあ私がケチんぼで安い部屋を選択したのが悪いとも言えますが。懐事情に余裕のあるかたは料金の高い部屋を選ぶと良いでしょう。
食事は評判通り美味しかったです。
普段食べないような食材でも美味しいとおかわりしてまで食べたくなりますね。
また温泉の湯守のかたが早朝から湯加減を点検されていて、温泉自慢の宿として流石だなと思いました。
大浴場の脱衣場には暖房が置いてあり、夏でも寒い時間がある場所ですからありがたいですね。
チェックアウトした後でも温泉に入って構わないとのことでしたので、大浴場とマイカーの間を何度も往復しながら万座の名湯を堪能しました。
アメニティも充実していましたし、冷蔵庫の中にグラスを入れ冷やしておいてくれるなど細やかな配慮も嬉しいところではありますが、すみませんが私は再訪は無いです。万座温泉へは草津温泉の定宿に泊まり、日帰りでいろんな施設に立ち寄らせていただくことにします。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

年配の団体客が多く廊下やお風呂・食事処での会話が気になりました。露天がもう少し広かったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

一度は来てみたかった宿にこれ、とても気持ちよく風呂に入る事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋数が多いので食事と浴場に行くまでが大変でした。
食事もどうしても他所と比べてしまうため少ない…値段の割にイマイチ。
宿泊先であんなに不味い白米を食べたのは初めてです。朝からテンション下がりました。せめて美味しいご飯を頂きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月