この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

長寿の湯の半露天風呂はたくさんのお客様にご愛用いただいておりましたので、地盤強化の為に営業終了させていただくことは大変心苦しい決断でした。ただ、その代わりに他の部分でご満足いただけるように、従業員一同尽力してまいります。
海外スタッフの励みになるようなご評価もいただきまして、ありがとうございます。

お食事についてもお客様にご満足いただけますように、関係部署とお客様からいただくご評価などを精査しております。

次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではライブの音でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館では毎日フロアライブをやっておりますため、もしフロアライブをご覧いただかない場合には本館でも別の階や、他のタイプのお部屋をご利用の方が音が気になりにくいかと思います。次回ご予約の機会がございましたら、ご相談いただけますと幸いです。

またアクセスの面で他のお客様に有益な情報もお寄せいただきありがとうございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋におきましてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
古い建物なので、ご期待に沿えない部分が多くあり心が痛いのですが、管理・清掃を徹底してまいりたいと思います。
お部屋に置かせていただいている備品等につきましても、しっかりと管理していけるように再度関係部署と清掃について確認・改善してまいりたいと思います。

次回も当館をご利用頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
担当部署と今後改善に努めてまいりたい所存でございます。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中には温泉を存分に楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。

従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ぜひまた機会がございましたら、今回ご利用いただけなかった温泉を楽しみにいらしてくださいね。違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。

お食事もご満足いただけたとのコメントありがとうございます。
お席での匂いやお部屋での金属音につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、担当部署と改善するべく、原因究明に努めてまいりたい所存でございます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
茶器の点検をより一層気をつけて行うよう、すぐに対処させていただきます。また、暖房についても担当部署と検討し、対策を考えていきたいと思います。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。改めましてより良いサービスを目指し精進してまいります。
またお客様がご利用いただく機会がございましたら、嬉しく思います。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。
紅葉の時期もそうですが、雪や新緑の季節もまた異なった空気を楽しんでいただけるかと思いますので、ぜひいらしてください。

また、レストランではご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館で働く海外のスタッフ含め、教育や人員配置の改善に努めさせていただきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉旅館の中から、当館をご選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

ご滞在中、温泉を存分に楽しまれたご様子で、大変嬉しく感じております。

従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

この度は外国人スタッフの励みになるような評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、より一層ご満足いただるようなサービスの向上に努めて参る所存でございます。
また、お部屋の景色についてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。国立公園内に立地することもあり、旅館の意向で木々を伐採することができないため、自然そのままの景観を楽しんでいただけますと幸いです。
景色の良いお散歩コースなどご案内することもできますので、次回機会がございましたら、ぜひスタッフまでお声がけください。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご返答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

今回、お食事時間をゆっくりと過ごすことができなかったとのこと、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
混雑が予想される際のご案内方法など、担当部署と精査し、今後改善に努めてまいりたい所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。