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三国峠温泉 御宿本陣 雪月風花 月見庵 雪見庵のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2014-05-14 22:14:49
4.0
投稿日：2014-05-14 19:46:27
3.0
投稿日：2014-02-21 13:39:50
4.0
投稿日：2013-10-17 14:54:23
2.0
投稿日：2013-05-27 15:33:03
立地2
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pinkbear1221さんの 三国峠温泉 御宿本陣 雪月風花 月見庵 雪見庵 のクチコミ
数年前にも泊まったことがあったのですが、全体的にレベルがさがっていて残念でした。
部屋のエアコンの吹き出し口から綿ぼこりがあふれ出しているのに清掃の方は気づかないのでしょうか？
浴室には大体足の悪い方用の椅子が備えてあるので確認もしませんでしたが、裸になりお風呂に入る入り口に椅子を利用の方はフロントまでとの張り紙がありました。
更衣室には電話も無く、高齢の母は足が悪いのですが、諦めてお風呂に入りましたが、低い椅子しかなくとても不便でした。
翌日に同レベル価格の宿に泊まりましたが、料理の内容、部屋ともに数段勝っていたと思います。
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御宿本陣をご利用賜わりまして、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの不手際が重なり、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の件はもちろんの事、浴室の椅子に関しましては早急に改善させていただきます。
また、スタッフ一同、更なるサービス向上を目指し、努めさせていただきますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
フロント田村