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名古屋伏見モンブランホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
久しぶりに利用させて頂きましたが、利用する度に不満が募ってますし今回は特に酷かったです。今回はエレベーターの真ん前の部屋で激狭でした。畳1枚あるか無いかくらい。テーブルがベッドの頭付近、テレビがベッドの足元なので何か食べながらテレビを見るのがほぼ不可能でした。ベッドの足元に風呂があるんですが、その隙間が人が1人立てるか立たないかくらいです。また、メモ帳や棚の上がホコリだらけでした。ちょっと付いてる程度でなく、全部がホコリかぶってました。明らかに使ってない部屋だった様な感じ。あと、風呂がカビ臭くって使う気になれませんでした。どうやらシャワーカーテンが生乾きの様でした。急な予約でしたが、これで素泊まり1泊7300円はもう泊まりたく無いレベルでした。あと、チェックイン30分前に待合のソファに座ってたんですがチェックイン10分くらい前に声掛けして頂き少し早めに部屋に入れてもらいました。ただ、私より10分くらい前にチェックインの案内されてる方もいたのでもう少し気を遣ってもらいたかったです。
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この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。久しぶりのご宿泊でいらしたとのことでしたが、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しまして、訳ありシングルルームプランには様々な間取りがございます。お部屋の広さや間取り・その位置がお客様によっては圧迫感を感じてしまうことや音が気になってしまう可能性を考慮し、”訳あり”と称してございます。そのため通常のシングルルームよりも価格を下げて販売を行っております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。今後はさらに清掃・点検に力を入れて参ります。スタッフ間で情報共有させて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。ご宿泊頂いたお日にちが土曜日で週末のご料金であったこと、当日でのご予約で頂戴し満室近かったことで事前のご予約よりもご料金のレートが上がっており、せっかくご宿泊を頂きましたのに、このようなご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。フロント 中神
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投稿者さんの 名古屋伏見モンブランホテル のクチコミ
久しぶりに利用させて頂きましたが、利用する度に不満が募ってますし今回は特に酷かったです。
今回はエレベーターの真ん前の部屋で激狭でした。畳1枚あるか無いかくらい。テーブルがベッドの頭付近、テレビがベッドの足元なので何か食べながらテレビを見るのがほぼ不可能でした。ベッドの足元に風呂があるんですが、その隙間が人が1人立てるか立たないかくらいです。
また、メモ帳や棚の上がホコリだらけでした。ちょっと付いてる程度でなく、全部がホコリかぶってました。明らかに使ってない部屋だった様な感じ。
あと、風呂がカビ臭くって使う気になれませんでした。どうやらシャワーカーテンが生乾きの様でした。
急な予約でしたが、これで素泊まり1泊7300円はもう泊まりたく無いレベルでした。
あと、チェックイン30分前に待合のソファに座ってたんですがチェックイン10分くらい前に声掛けして頂き少し早めに部屋に入れてもらいました。
ただ、私より10分くらい前にチェックインの案内されてる方もいたのでもう少し気を遣ってもらいたかったです。
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この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
久しぶりのご宿泊でいらしたとのことでしたが、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しまして、訳ありシングルルームプランには様々な間取りがございます。
お部屋の広さや間取り・その位置がお客様によっては圧迫感を感じてしまうことや音が気になってしまう可能性を考慮し、”訳あり”と称してございます。そのため通常のシングルルームよりも価格を下げて販売を行っております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらに清掃・点検に力を入れて参ります。スタッフ間で情報共有させて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。
ご宿泊頂いたお日にちが土曜日で週末のご料金であったこと、当日でのご予約で頂戴し満室近かったことで事前のご予約よりもご料金のレートが上がっており、
せっかくご宿泊を頂きましたのに、このようなご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
フロント 中神