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名古屋伏見モンブランホテルのクチコミ･お客さまの声
空気清浄機のタンクを取り出すと手が触れる部分が汚れていて嫌な気持ちになった。浴室の換気扇に見るからに埃が溜まっており、天井が低いので当たりそうで不安だった。ベッドの頭上の物置スペースも埃が気になったので自分で綺麗にした。アンケートを記入しようと開いたら記入済みでしかも2ヶ月前の物だった。掃除も管理も適当だと感じた。
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hanayura716 様この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。お寄せ頂きましたお言葉を謹んで拝見致しました。今回のご滞在では、度重なる不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。しかしながら、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにも関わらず、立地に高いご評価をくださいまして大変恐縮でございます。清掃に関しまして、もちろんあってはならないことで事態を重く受け止めております。清掃責任者および、社内全体にて共有し今後のサービス向上と再発防止に尽力して参ります。せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。最後にはなりますが、お忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。フロント 中神
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名古屋伏見モンブランホテル（愛知県）
4.0
投稿日：2023-07-12 15:45:15
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hanayura716さんの 名古屋伏見モンブランホテル のクチコミ
空気清浄機のタンクを取り出すと手が触れる部分が汚れていて嫌な気持ちになった。
浴室の換気扇に見るからに埃が溜まっており、天井が低いので当たりそうで不安だった。
ベッドの頭上の物置スペースも埃が気になったので自分で綺麗にした。
アンケートを記入しようと開いたら記入済みでしかも2ヶ月前の物だった。
掃除も管理も適当だと感じた。
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hanayura716 様
この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたお言葉を謹んで拝見致しました。
今回のご滞在では、度重なる不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにも関わらず、立地に高いご評価をくださいまして大変恐縮でございます。
清掃に関しまして、もちろんあってはならないことで事態を重く受け止めております。
清掃責任者および、社内全体にて共有し今後のサービス向上と再発防止に尽力して参ります。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、
お忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。
フロント 中神