この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

体調を崩されてしまったとのことで、快適なご滞在をお約束すべきところ、ご期待を裏切ってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
その後お加減はいかがでしょうか。

お部屋の窓が開いた状態であったとのことで、一同事態を重く受け止めております。
清掃を換気をしながら行っており、本来であれば最終点検の際に気付くべきところ見落としてしまったとの報告があがっております。決してあってはならないことで大変遺憾に存じます。
早速清掃スタッフには厳重に注意いたしましたと共に、今後このようなことがないよう点検方法の見直しに努めて参ります。

この度は体調が優れない中、お時間をいただきまして貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

現在、歯ブラシ等のアメニティは、2022年4月1日に施行されたプラスチック資源循環促進法に基づきまして、
フロントに設置されたアメニティバーよりセルフサービスでのご提供とさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のご指摘を踏まえ、更なるサービス向上のため今一度オペレーションの見直しを図って参ります次第でございます。

この度は貴重なお時間をいただきまして、口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 中神

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は寒さにより風邪を召されてしまったとのこと大変心苦しく、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご用命いただけましたら毛布のお貸出しもございますので今後お気軽にお申し付けください。

寒さが本格的に厳しくなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地環境がお客様のご予定のお役に立てておりましたら幸いです。

またお近くにお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

はにけろ 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご存知の通り、新しくコワーキングスペース・コミックライブラリーを開設いたしました。漫画は昔からある名作から、話題の新作まで数多く取り揃えております。皆様より大変ご好評をいただいております。
Wi-Fiも完備しておりますので、ストレス無く作業していただけるかと存じます。
次回のご宿泊では是非、ご利用くださいませ。

お客様のご期待に添えますよう 、更なるおもてなしの向上に努めてまいりますので、これからも名古屋伏見モンブランホテルをご愛顧いただけますと幸いです。

はにけろ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

野田市柳沢 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのシングルルームは10平米～12平米とコンパクトな造りになっておりますため、スーツケースを広げられるほどの広さがなくご不便をおかけしております。
そのような中でも、当ホテルのクオカード付きプランをお気に召していただけているご様子が伺え大変嬉しく存じます。

設備や施設面での至らぬ点を補えるように、今後も多くの皆様に喜ばれる宿泊プランや安心してご宿泊いただける空間のご提供、そしてスタッフ一人一人が更なるサービスの向上を心掛けて参りたく存じます。

これからも変わらず愛顧いただけますよう、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

禁煙をご希望でいらっしゃったとのことで、当日が恐らく喫煙の空きしかなかったものかと拝察いたします。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかしながら、問題なくお過ごしいただけたとのお言葉にひとまず安堵いたしました。
全てのお部屋に加湿空気清浄機と消臭スプレーのご用意がございますので、ご活用いただけておりましたら何よりです。

空室がある場合は禁煙へお振替えすることも可能でございますので、これに懲りずまたご宿泊いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

訳ありシングルルームを面白いと感じて頂けまして大変嬉しい限りでございます。
おっしゃる通り、訳ありプランは大変お値打ちに販売を行っております。その理由と致しましては、浴室が小さめであること・変わった間取り・お部屋の位置がエレベーター付近であることなどがあげられます。

エレベーター前のお部屋は窓が大きく、日の光がよく入るお部屋でございますし、エレベーター裏のお部屋は角部屋で奥行きがあり、平米数は12㎡で他の訳ありシングルルームと比べやや広めでございます。それぞれのお部屋ごとに特徴がございます。

変わった間取りではございますので、全てのお客様にお気に召して頂けるお部屋とは申し上げられませんが、お客様のように興味を持ってくださる方がいらっしゃることは喜ばしいことでございます。

また機会がございましたら、是非お泊り頂ければと存じます。
一同、お待ち申し上げております。

フロント 中神

カラマツカタクリ 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
立地と朝食をご評価くださいまして大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しく感じます。
古くからあるビジネスホテルでございますので、お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

空調に関しましては冷暖房の切り替えは一括管理となっておりますが、オンオフや温度変更は全てのお部屋で調整可能となっております。
お越し頂いたお日にちの前後は、日中まだ暑い日も多く暖房には切り替わっていなかったため、お休みの際にお辛い思いをさせてしまったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を受け、暖房に切り替えをさせて頂きました。

ご迷惑をおかけしてしまいましたのにも関わらず快適に過ごせるビジネスホテルとのお言葉、大変恐縮でございます。
貴重なお時間を頂きまして、口コミのご投稿を有難うございました。
これに懲りず、またご宿泊頂けましたら幸いでございます。
一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

野田市柳沢 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
食事付のプランをお気に召して頂けましたご様子を拝察出来、大変嬉しい限りでございます。

和洋選べるご朝食に加えて、ご夕食にお渡しをしております美味切符は２０店舗以上ある加盟店より、お好きな店舗でお使い頂くことが可能でございます。
居酒屋や焼肉、各国料理の中からお好みでセレクトして頂けますので皆様から大変ご好評を頂いております。

次回は是非もう片方のご朝食もお召し上がりくださいませ。
美味切符に関しましても同様に、違うお店でお楽しみ頂けましたら嬉しく感じます。

またこちらへお越しの際には名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂けましたら幸いでございます。
一同ま心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

chatarou0530 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
このように立地をご評価くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

当館は繁華街といわれる地下鉄栄駅から徒歩15分圏内に位置しており、またホテル周辺にも飲食店が多く立ち並んでおります。
この辺りはビジネス街でございますので、23時前頃には多くの店が閉まります。繁華街に近いとはいえ、夜は比較的に静かかと存じます。
地下鉄伏見駅からも徒歩3分程で、ビジネスでご利用のお客様も観光でお越しのお客様にも非常に便利な地位となっております。

当日の夜に予約がとりづらいという意味でしたら、そういった場合も確かにございます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
なるべくお早めのご予約を頂けますと幸いでございます。
是非またこちらへお越しの際には名古屋伏見モンブランホテルをご利用くださいませ。

フロント 中神

投稿者 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートしていただけること、とても嬉しく思います。

クオカード付きプランでのお泊まりですね。
クオカードはコンビニなどで使えますので、お買い物に便利です。
クオカード付きプランは、金額もいくつか種類がございますので、用途に合わせてご利用下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

Kazoo1133 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストア等たくさんあり、急なお泊まりや、女性のお客様お１人様でも安心してお泊まりいただけます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。

Kazoo1133様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

立地をお気に召して頂けました様で大変嬉しく感じます。
ホテル周辺には飲食店が数多くございますし、少しお歩き頂ければ繁華街ですので、お店に困ることはないかと存じます。

お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
決して広くはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、すべてのお部屋に延長コード・マルチタイプの充電器・加湿空気清浄機・電気スタンドを完備しております。
ご活用頂けましたら嬉しく感じます。

またこちらへお越しの際には、当館をご利用頂けましたらと願っております。
一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、いろいろなプランをご用意しております。
用途に合わせて、ご活用下さい。

またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

rsasecurity 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、快適なご滞在をご提供できなかったご様子に大変心苦しく存じます。

コーヒーのサービスに関しましては、お部屋に粉末タイプのものをお砂糖とフレッシュと合わせご用意してございます。
おっしゃる通り、コーヒーマシンを各お部屋に常設されているホテルさんも多いかと存じます。ご期待に沿えず申し訳ございません。

しかしながらアメニティに関しまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。

今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様のご満足のいくご滞在をご提供出来ますよう、サービスの改善に努めて参る所存でございます。

最後にはなりますが、貴重なお時間をいただきまして口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 中神

つむつむ1127 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフの対応にこのようにご評価をくださいまして大変光栄でございます。

おっしゃる通り、当館は古くからある昔ながらのビジネスホテルでございますので設備やシステム面の観点から申し上げると、ご迷惑をおかけしてしまう点もあるかと存じます。申し訳ございません。
少しでも安心して快適にお過ごし頂けるよう頂ける様スタッフ一同、心を込めて接客サービスをさせて頂いております。
こういったお言葉を頂戴出来ますと日々の活力となります。重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に選ばれるホテルとなれるよう、誠心誠意努めて参ります。
機会がございましたら是非また当館へご宿泊頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は清掃不備およびスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応の至らなさを初め、清潔なお部屋をご提供できなかったこと大変心苦しく猛省しております。

頂戴いたしましたご指摘は早急に全スタッフと共有し、再発防止に努めるとともに清掃係への指導も徹底してまいる所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会に恵まれますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 岡地

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
久しぶりのご宿泊でいらしたとのことでしたが、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しまして、訳ありシングルルームプランには様々な間取りがございます。
お部屋の広さや間取り・その位置がお客様によっては圧迫感を感じてしまうことや音が気になってしまう可能性を考慮し、”訳あり”と称してございます。そのため通常のシングルルームよりも価格を下げて販売を行っております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらに清掃・点検に力を入れて参ります。スタッフ間で情報共有させて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。

ご宿泊頂いたお日にちが土曜日で週末のご料金であったこと、当日でのご予約で頂戴し満室近かったことで事前のご予約よりもご料金のレートが上がっており、
せっかくご宿泊を頂きましたのに、このようなご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

フロント 中神