いつも数多くあるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご出張の際にご利用いただいているとのことで、大変光栄に存じます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか。
快適にお休みいただけて、少しでもお疲れがとれておりましたら私どもの何よりもの喜びでございます。

次回のご出張の際にも、変わらず安心してお泊まりいただけますよう、接客サービスの更なる向上に努めて参る所存でございます。

一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

にっくめ55 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地環境やスタッフの接客におきまして高い評価を賜り重ねて感謝申し上げます。

にっくめ55様のおっしゃる通り、当ホテルは老舗ホテルではございますが数年前に客室内のリフォームを行っております。
設備等に関しましては新しい他ホテル様と比べると劣る点も多いかと存じますが、親しみやすい接客を日々心掛け、またここに帰ってきたいと感じて頂けるようなアットホームなホテルづくりに努めております。

今後とも多くの皆様にご愛顧いただけるようスタッフ一同精一杯励んで参りますのでこれからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

勇気831322 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事、お疲れ様でございます。
スタッフ、立地にとお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
ありがとうございます。

立地は名古屋駅と栄のちょうど真ん中に位置し、地下鉄伏見駅にも近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも１駅。移動にとても便利です。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、お１人様のお泊まりも安心です。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心掛けて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、スタッフ一同、お待ちしております。

フロント 古山

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、このように高いご評価を頂戴できまして大変光栄に存じます。

アメニティに関しまして、2022年4月1日に施行されたプラスチック資源循環促進法に基づきまして、
フロントに設置されたアメニティバーよりセルフサービスでのご提供とさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、このようにおっしゃっていただけまして恐縮でございます。

いかにお客様に快適にお過ごしいただけるかを日々意識しております。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、こちらへお越しの際には是非また名古屋モンブランホテルへご宿泊いただけましたら幸いでございます。

一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

tsucchii1623 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ナイトウェア（部屋着）では大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
このような事が無いように、厳しく指導、確認して参ります。

コミックライブラリーは、新作から旧作まで豊富に取り揃えております。
リクエスト用紙をご用意しておりますので、読んでみたいコミックスがございましたら、ぜひリクエストしてみて下さい。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。

フロント 古山

tsucchii1623 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただくところを、清掃ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、再度、厳しく指導して参ります。

アメニティはお部屋に備え付けではなく、1階ロビーにて、アメニティコーナーを設けております。
お客様のご希望にお答えできるかどうかは分かりませんが、希望のアメニティがございましたら、お聞かせ下さい。お客様の貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊お待ちしております。

フロント 古山

エリー☆the☆ガッキー 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
安心してご宿泊いただけたとのご感想を頂戴でき、私どもも安堵しております。
これからも安心・安全・快適な空間をご提供できますようスタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

coralblue7750 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様の大事なお受験でのお泊まりに、当ホテルをお選びいただき、嬉しく思います。
が清掃面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
再度、指導、確認して参ります。

来年、お泊まりいただいた際には、今回は綺麗に清掃されてましたとのお言葉がいただけるよう、日々ピカピカな清掃を心掛けて参ります。

コワーキングスペースはチェックイン前やチェックアウト後１３時までご利用いただけますので、ぜひご活用下さい。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

maopuku2525 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら室内の清掃が行き届いておらず滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば隅々まで確認し清潔なお部屋をご提供すべきところ、お客様よりこのようなご指摘を頂戴する事となり大変お恥ずかしい限りでございます。
早急に関係部署へ共有し、対応させていただきます。

そんな中、フロントスタッフ、立地にはお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
清掃面をしっかりとし、より快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント 古山

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は清掃不備およびスタッフの対応につきましてご不快な念をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。

せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、スタッフの対応の至らなさを初め、清潔なお部屋をご提供できなかったこと大変心苦しく猛省しております。

頂戴いたしましたご指摘は早急に全スタッフと共有し、再発防止に努めるとともに清掃係への指導も徹底してまいる所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、挽回の機会に恵まれますようまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 岡地

はにけろ 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し非常に恐縮です。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

頂戴したお言葉を励みに、館内全スタッフ一丸となりまして、すべてのお客様にお寛ぎの場とご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、精一杯取組んで参ります。

今後とも是非名古屋伏見モンブランホテルをご愛好いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

ftogr2000 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や客室内備品等お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。

地下のコミックライブラリーはチェックイン前からでもご利用いただけますので、是非次回またお越しいただけましたらご利用くださいませ。

朝食やモーニングもお手頃な価格にてご提供しておりますので、もしお時間がございましたらお気軽にお召し上がりいただけますと幸いです。

これからも皆様にご満足いただけるよう接客、サービスに努めて参りますので、
今後とも名古屋伏見モンブランホテルをどうぞよろしくお願い致します。
フロント 岡地

kammaki 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着前はホテルの看板の位置とエントランスの場所が異なるため、お客様を困惑させてしまうことがありご不便をおかけし申し訳ございません。

すぐの改善が難しい現状ではございますが貴重なご意見として今後の参考とさせていただきたく存じます。

また、セルフアメニティに関しましては基礎化粧品から入浴剤など、いくつかご用意しておりますのでお気に召していただけましたら幸いです。

またご宿泊いただける機会に恵まれますよう次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡地

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

体調を崩されてしまったとのことで、快適なご滞在をお約束すべきところ、ご期待を裏切ってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
その後お加減はいかがでしょうか。

お部屋の窓が開いた状態であったとのことで、一同事態を重く受け止めております。
清掃を換気をしながら行っており、本来であれば最終点検の際に気付くべきところ見落としてしまったとの報告があがっております。決してあってはならないことで大変遺憾に存じます。
早速清掃スタッフには厳重に注意いたしましたと共に、今後このようなことがないよう点検方法の見直しに努めて参ります。

この度は体調が優れない中、お時間をいただきまして貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 中神

rsasecurity 様

この度は数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにも関わらず、快適なご滞在をご提供できなかったご様子に大変心苦しく存じます。

コーヒーのサービスに関しましては、お部屋に粉末タイプのものをお砂糖とフレッシュと合わせご用意してございます。
おっしゃる通り、コーヒーマシンを各お部屋に常設されているホテルさんも多いかと存じます。ご期待に沿えず申し訳ございません。

しかしながらアメニティに関しまして、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。

今回お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様のご満足のいくご滞在をご提供出来ますよう、サービスの改善に努めて参る所存でございます。

最後にはなりますが、貴重なお時間をいただきまして口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 中神

購入者35452223 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
サービスにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。

スタッフの対応に関しましても、嬉しいお言葉をくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
いかにお客様に安心して快適にお過ごしいただけるかを日々意識しております。私どもの歓迎の気持ちが伝わっておりましたなら何よりでございます。

シャンプーバーとコミックライブラリをお気に召していただけましたご様子にも、安堵いたしました。

より良いホテルとなれますよう、今後もより一層のおもてなしの心でお迎えをさせていただきますので、
またこちらへお越しの際には当館へお越しいただければ幸いでございます。
一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、当ホテルの設備においてもお気に召していただけたご様子が伺え、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。

地下にございますコミックルーム/コワーキングスペースはチェックイン前からでもご利用可能ですのでお気軽にお立寄りいただけますと幸いです。

今後とも多くの皆様に喜ばれるサービスをご提供できますよう創意工夫し取り組んでまいる所存でございますので、次回もまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

投稿者 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
十分にお寛ぎいただけなかったかと存じますので、大変心苦しい限りでございます。

当館は老舗のホテルという事もあり、設備面に関しましてはすぐの改善が難しくお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、少しでも安心してお過ごし頂けるよう今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルにお泊まりいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
フロント 岡地

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

現在、歯ブラシ等のアメニティは、2022年4月1日に施行されたプラスチック資源循環促進法に基づきまして、
フロントに設置されたアメニティバーよりセルフサービスでのご提供とさせていただいております。
お客様にはご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけましたら幸いでございます。

お客様のご指摘を踏まえ、更なるサービス向上のため今一度オペレーションの見直しを図って参ります次第でございます。

この度は貴重なお時間をいただきまして、口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中から名古屋伏見モンブランホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの立地環境がお客様のご予定のお役に立てておりましたら幸いです。

またお近くにお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地