この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたコメントを嬉しく拝見させて頂きました。

スタッフの対応にもご評価くださいまして有難うございます。私どもスタッフの日々の大きな励みとなります。
チェックイン時とチェックアウト後のお荷物のお預かりも、お役に立てました様で何よりでございます。

しかしながら冷蔵庫の中の水滴・お部屋の外の音・トイレの便座のズレに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃と点検に改めて力を入れて参ります。
設備に関しましても、建物上で改善できる箇所は改善をして参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、このような高いご評価を頂きまして恐縮でございます。

貴重なご意見を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、このような高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの言葉が足らず、お客様にご不快の念を与えてしまいましたことは、こちらの責任でございます。
スタッフ一同ムラがないよう、今一度接客について見直し、お客様のお力添えができる様、より一層精進して参ります。

しかしながら、ご滞在中は問題なくお過ごし頂けましたご様子に少なからず安堵致しました。

お忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。
機会がございましたら、またお越し頂けますと幸いでございます。

フロント 中神

Kazoo1133 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストア等たくさんあり、急なお泊まりや、女性のお客様お１人様でも安心してお泊まりいただけます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客を心がけ、豊富なアメニティをご用意して、お待ちしております。

Kazoo1133様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

yossea6860 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
各お部屋の冷蔵庫は、基本的に拭き上げ清掃を行っておりますが、恐らく清掃時のミス・確認・点検不足で、今回のようなことが起こり、ご不快な思いをさせてしまったかと存じます。
今後は、清掃後のチェックをより厳格に行うよう清掃担当の者に指導をし、フロントでの点検も強化して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
今回、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、またの機会にご宿泊頂けますと幸いでございます。

フロント 浅井

hanayura716 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お寄せ頂きましたお言葉を謹んで拝見致しました。
今回のご滞在では、度重なる不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

しかしながら、ご迷惑をおかけしてしまいましたのにも関わらず、立地に高いご評価をくださいまして大変恐縮でございます。

清掃に関しまして、もちろんあってはならないことで事態を重く受け止めております。
清掃責任者および、社内全体にて共有し今後のサービス向上と再発防止に尽力して参ります。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

最後にはなりますが、
お忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
久しぶりのご宿泊でいらしたとのことでしたが、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しまして、訳ありシングルルームプランには様々な間取りがございます。
お部屋の広さや間取り・その位置がお客様によっては圧迫感を感じてしまうことや音が気になってしまう可能性を考慮し、”訳あり”と称してございます。そのため通常のシングルルームよりも価格を下げて販売を行っております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後はさらに清掃・点検に力を入れて参ります。スタッフ間で情報共有させて頂きまして、改善に努めさせて頂きます。

ご宿泊頂いたお日にちが土曜日で週末のご料金であったこと、当日でのご予約で頂戴し満室近かったことで事前のご予約よりもご料金のレートが上がっており、
せっかくご宿泊を頂きましたのに、このようなご滞在になってしまいまして申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、このような高いご評価を頂戴出来まして非常に光栄でございます。

立地・清掃・スタッフの対応にこのようなお言葉を頂戴出来ましたことも重ねてお礼申し上げます。
訳ありシングルルームでのご滞在でいらっしゃいましたが、お気に召して頂けたご様子で安堵致しました。

今までで一番居心地が良かったとの、これ以上ないお言葉も頂戴することが出来、大変嬉しい限りでございます。
こういったお言葉が私どもスタッフの日々の活力となります。
今回頂戴したお言葉を励みに、またさらなるサービス向上に勤しんで参ります。

今後もこちらへお越しの際には是非また名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂けましたらと願っております。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 中神

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
伏見駅から近く、周辺にはさまざまな飲食店さんがございますので、ビジネスだけでなく、グルメスポットの拠点としてもご利用頂けるかと思います。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切・丁寧・笑顔の接客を心がけ、お待ちしております。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 浅井

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフの対応にも、このようなお言葉を頂戴出来まして大変嬉しく感じます。
チェックインの際にストレスなくお手続き頂けました様で何よりでございます。

アメニティバーをお気に召してくだっさって有難うございます。
季節や時期に応じてラインナップが変わることもございますので、またお越し頂いた際にもお楽しみ頂けるかと存じます。

ベットの下の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
あってはならないことでございます。今一度、清掃並びに点検に力を入れさせて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

立地をお気に召して頂けました様で大変嬉しく感じます。
ホテル周辺には飲食店が数多くございますし、少しお歩き頂ければ繁華街ですので、お店に困ることはないかと存じます。

お部屋に関しましても、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
決して広くはございませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、すべてのお部屋に延長コード・マルチタイプの充電器・加湿空気清浄機・電気スタンドを完備しております。
ご活用頂けましたら嬉しく感じます。

またこちらへお越しの際には、当館をご利用頂けましたらと願っております。
一同お待ち申し上げております。

フロント 中神

はにけろ 様

いつも名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
リピートいただき、また安心してお泊まりいただけているご様子で、とても嬉しく思います。

ロビーの新聞朝刊は、お読みいただくお客様の割合から廃止させていただきました。
申し訳ございません。
ご理解、ご了承の程よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、環境に優しい取り組みとして、アメニティのプラスチック製品（歯ブラシ、ブラシなど）はお部屋にご用意してございません。１Ｆロビーにてご用意しておりますので、お持ち下さい。
女性に人気なシャンプーバーもございますので、一緒にご利用下さい。

立地は名古屋駅と栄のちょうど真ん中に位置し、地下鉄伏見駅にも近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも１駅。移動にとても便利です。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、女性のお客様でも安心して、お泊まりいただけます。

また名古屋にお越しの際には、この立地をご活用いただき、観光など楽しんで下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

いのぼん４６４９ 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのお泊まりに、ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思います。

立地も気に入っていただけたご様子で、嬉しく思います。名古屋駅と栄のちょうど真ん中に位置し、地下鉄伏見駅にも近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも１駅。移動にとても便利です。
ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、お客様お１人様でも安心して、お泊まりいただけます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客、ピカピカな清掃に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

投稿者 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご出張、お疲れ様でございました。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、また快適にお過ごしいただけたご様子で、とても嬉しく思います。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、親切、丁寧、笑顔の接客に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊、お待ちしております。

フロント 古山

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ホテルの場所が分かりにくかったとのことで、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
当館は目につきやすい大通りには面しておりませんが、駅から徒歩３分ほどの場所に位置しております。
迷われた際や何かお問い合わせがございましたら、是非お気軽にご連絡をくださいませ。
ご案内をさせて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を有難うございました。

フロント 中神

この度は名古屋伏見モンブランホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ビジネスでのご利用でいらしたとのことで、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
当館は駅からもアクセスしやすく、繁華街にも歩いて行くことが可能です。ビジネスにも観光にも非常に便利かと存じます。

フロントの対応をご評価くださいまして大変嬉しく感じます。
今後もお客様に安心してホッとして頂けるような接客を心掛けて参りますので、またこちらへお越しの際には名古屋伏見モンブランホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 中神

ＮＭ9323 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また名古屋市内数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。

立地は名古屋駅と栄駅の間に位置し、伏見駅も近く、東山線で名古屋駅・栄駅にも１駅でございます。
当ホテルは、通常15時からチェックインでございますが、早いご到着の場合、追加のご料金をお支払いいただければ、アーリーチェックインも可能でございます。
しかしながら、当日の清掃状況次第では、15時より前に、お部屋のご案内が出来ない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

自販機コーナーの件では、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
現在、臭いの状況を確認しておりますが、異臭の確認は出来ませんでした。
みなさまに快適にお過ごし頂けますよう、しばらく館内巡回の際に、自販機コーナーの確認を強化して参ります。
原因の追究には、お時間を要するかもしれませんが、よろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
ＮＭ9323様のまたのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 浅井

銀ちゃん9630 様

この度は、名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事、お疲れ様でございます。

当ホテルに駐車場が無く、ご不便をお掛けしました。入出庫時間をお伺いし、条件に合ったお値打ちな駐車場へご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。

立地を気に入っていただけたご様子ですね。名古屋駅と栄のちょうど真ん中に位置し、地下鉄伏見駅にも近く、東山線で、名古屋駅、栄駅にも１駅。移動にとても便利です。ホテル周辺には、コンビニ、飲食店、ドラッグストアとたくさんあり、急なお泊まりや、お１人様でも安心して、お泊まりいただけます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお仕事や観光でお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
お待ちしております。

フロント 古山

ホワノワ 様

この度は名古屋伏見モンブランホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、再度ご予約を頂いたとのことで非常に光栄でございます。重ねてお礼申し上げます。

今回お泊り頂きましたお部屋の間取りは、数種類ある訳ありシングルルームの中でも特徴的な間取りと言えます。圧迫感があったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
しかし快適にお過ごし頂けたとのお言葉に安堵致しました。
窓の大きなお部屋でございますので、お昼間の天気の良い日にはレースカーテンにして頂くと日の光が入る気持ちの良い空間にも変わります。
奥行きのあるお部屋やエレベーター裏の角部屋など、その他にも違う間取りがございます。次回お越しの際には、お好きな間取りが見つかりましたら嬉しく感じます。

スタッフの身体を気遣ってくださいまして誠に有難うございます。
そのお言葉が私どもの日々の活力となります。お心遣い、感謝致します。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿を有難うございました。

フロント 中神