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熱海温泉 山木旅館のクチコミ・お客さまの声
立地4
静岡県民割で朝ごはん付き、夕食無しで、利用させていただきました。立地は熱海の駅からはちょっとありますが、周りに飲食店もあり、全然問題ないです。建物は歴史を感じますが、掃除はある程度出来ているので、不快に感じるところはあまりありません。一部部屋の隅に埃等ありますが、まぁ許容範囲です。一点不満は急遽給湯器が故障したということで、お湯が出なくなったようです。しかし、何も案内がなかったため、そのまま温泉へ入り、冷水を浴びました。男風呂はフロントを通るため、フロントからのガイド、または温泉の入り口にお湯が出ないことを貼りだしてほしかったです。納得いかず文句を言いましたが、謝るだけで対応策の提示等何もなかったのが残念です。しかし、朝食時、女将さんが部屋へいらして昨晩のこと謝罪してくれ、その後の対応もこちらの想像を上回るほどよかったため、やはりなぜそれが昨晩出来なかったのかと、その一点だけが残念でなりません。朝食も美味しかったため、なおさら残念に思いましたが、機械の故障はあることなので、対応だけちゃんとしていただければ今後も利用したいと思います。
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この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。施設の不手際がありましたこと痛み入ります。この投稿をいただき善処させていただきました。責任者の不在でご迷惑おかけしたこと重ねてお詫びいたします。またご宿泊の機会いただけましたら是非また足をお運びくださいませ。ご宿泊誠にありがとうございました。
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熱海温泉 山木旅館(静岡県)
3.0
投稿日:2022-06-29 13:00:45
天翠茶寮(神奈川県)
5.0
投稿日:2020-04-21 14:47:03
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立地4
yuki45715277さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ
静岡県民割で朝ごはん付き、夕食無しで、利用させていただきました。
立地は熱海の駅からはちょっとありますが、周りに飲食店もあり、全然問題ないです。
建物は歴史を感じますが、掃除はある程度出来ているので、不快に感じるところはあまりありません。
一部部屋の隅に埃等ありますが、まぁ許容範囲です。
一点不満は急遽給湯器が故障したということで、お湯が出なくなったようです。
しかし、何も案内がなかったため、そのまま温泉へ入り、冷水を浴びました。
男風呂はフロントを通るため、フロントからのガイド、または温泉の入り口にお湯が出ないことを
貼りだしてほしかったです。
納得いかず文句を言いましたが、謝るだけで対応策の提示等何もなかったのが残念です。
しかし、朝食時、女将さんが部屋へいらして昨晩のこと謝罪してくれ、その後の対応もこちらの
想像を上回るほどよかったため、やはりなぜそれが昨晩出来なかったのかと、その一点だけが残念でなりません。
朝食も美味しかったため、なおさら残念に思いましたが、機械の故障はあることなので、
対応だけちゃんとしていただければ今後も利用したいと思います。
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この度はご宿泊の栄を賜り誠にありがとうございました。施設の不手際がありましたこと痛み入ります。この投稿をいただき善処させていただきました。責任者の不在でご迷惑おかけしたこと重ねてお詫びいたします。またご宿泊の機会いただけましたら是非また足をお運びくださいませ。ご宿泊誠にありがとうございました。