こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2022-05-05 12:22:58
5.0
投稿日：2022-05-04 17:20:56
5.0
投稿日：2021-12-08 08:00:48
5.0
投稿日：2021-01-21 15:57:01
1.0
投稿日：2019-10-03 15:22:13
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
あきたろくんさんの ホテルボストンプラザ草津 びわ湖 のクチコミ
皆さんの評価の通り、フロントスタッフ、朝食のレストランスタッフともに対応がサービス業という姿勢が全くありません。
部屋は湯栓を抜くと踊り場がびしょ濡れになり、フロントに相談すると...そのまま1時間も放置。ほかの部屋に変更して頂けましたが...今度はシャワーの水が出ない。チェックアウトの際にフロントにその事を伝えたら素っ気ない謝罪のみ...もうこのホテルは行かないと思う。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ただサービス、設備において不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無いよう、各部署で指導徹底して参ります。
最後になりますが、大変貴重なご意見に感謝致します。
ホテルボストンプラザ草津
宿泊支配人 寺元敏