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3.0
投稿日：2024-03-19 13:41:28
4.0
投稿日：2023-03-27 16:10:18
4.0
投稿日：2023-03-25 17:09:04
4.0
投稿日：2023-03-04 23:04:53
5.0
投稿日：2023-02-27 14:48:07
総合4
WEB人知らずさんの ホテルボストンプラザ草津 びわ湖 のクチコミ
草津に用事があって、全国旅行支援を利用して３月２６日から１泊しました。
大きいホテルとは思ってなかったので、中でつながってますが、駅前に２棟あって驚きました。
風呂とトイレが透明ガラスで部屋から見えるのは斬新だと思いました。
夕食、朝食ともによかったです。
ただし、朝食のときに飲み物を取りに行ってる間に、食事を全部片付けられてしまいました。
まだ、パンや食事を残していたのに、確認もなしに片付けられるとはガッカリしました。ソーセージとスクランブルエッグが食べられなくて悲しかった。
ホテルマンは、新しいのを持ってくると言ったが、そういうことは望んでないので、断りました。
4/7追記
私のコメントだけ回答ないのは何故？
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ただ、朝食での不手際、さらにご返信が遅くなりました事、心からお詫び申し上げます。
朝食の件に関しましては、すでにレストランマネージャーには伝えました。お部屋やお食事はご満足いただけたご様子なだけに、大変残念に思います。
今後このようなことが二度と無いように指導徹底して参ります。
これに懲りられることなく、また次回お越しいただけることを切に願うばかりでございます。
最後になりますが、季節の変わり目でございます。どうぞお体だけはご自愛下さいませ。
大変申し訳ございませんでした。
宿泊支配人 寺元敏