この度はホテルボストンプラザ草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの応対がお客様を残念な思いにさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、従業員を指導して参りる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、また草津にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
宿泊課 長田敬