この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお部屋と料理をお褒め頂きまして誠に有難う御座います。　
　ご家族皆様でゆっくりと夏休みを満喫頂けたご様子、大変嬉しく思います。当館はスキー場の宿として発展してまいりましたので、温泉旅館のような豪華な懐石料理はお出しできませんし、都市ホテルのような近代的な設備がや洗練したサービスは出来ませんが、北アルプス一望の総ヒノキ露天風呂付き大浴場と精一杯の信州和洋創作郷土料理でおもてなししております。
　是非又の機会が御座いましたら、栂池高原の当館をよろしくお願い致します。
　この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また私の母の本をお読み頂き、誠に有難うございます。北アルプス船窪小屋は針ノ木岳と烏帽子だけの間の七倉だけ山頂付近に有り、本格的な登山コースのため少々体力が必要ですが、是非機会がございましたら、お越し下さいませ。今年も１０月７日まで営業しております。この度は当館に誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難うございます。今年の夏の天候は前半雨が続き、北アルプスが綺麗に見える日が少なく残念でしたが、８月に入ってからは良い天気が続きました。ぜひまたの機会には高山植物の宝庫、栂池自然園にお越しくださいませ。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また当館自慢の天然温泉総ヒノキ露天風呂＆岩風呂付大浴場を気に入って頂けましたようで大変うれしく思います。
　当館は冬はゲレンデサイド、夏は北アルプス一望、ゴンドラリフトまで徒歩５分の好立地にございますので、施設もその好立地を生かした設備にして行こうと心がけておりますので、このようなうれしいお言葉を頂ける事は、本当に励みになります。
　お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同協力し、サービス向上に努めてまいりたいと思っております。
　この度のご利用、誠に有難うございました。是非またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座いました。私共夫婦、スタッフ一同とても喜んでおります。
　当館では都市ホテルのような洗練した接客やサービスはできませんが、気さくで温かい気持ちの良い接客を心がけるよう、皆に指導しております。料理も高級レストランのように綺麗で洗練された料理ではありませんが、料理一筋４０年のベテラン料理人、想田料理長が手によりをかけて、スキーやスノーボード、登山やトレッキングの後のお客様に、食べて美味しくボリュームのある料理を提供するよう心がけております。ご満足いただけてとても嬉しく思います。
　是非またのご利用心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。またお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。駐車場の位置ですが、地図や説明文等のご案内が分かり難かったようで、誠に申し訳ございませんでした。現在ホームページに載っている地図や予約確認書と同封して郵送させて頂いている地図を、もっと分かりやすく改良し、迷わずに駐車して頂ける様改善を図りたいと思います。貴重なご意見ご指摘ありがとうございました。
　当館のお食事にご満足頂けた様で、本当に嬉しく思います。当館のレストランでは温かい料理は温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに、出来るだけ美味しくお召し上がり頂けるよう努力しております。料理人一筋４０年のベテラン、想田宣弘が心を込めて手作りしております。ぜひまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度のご利用、誠に有難うございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。またお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。
　この冬の豪雪は本当に私も体験した事の無いほどの降り方で、除雪も本当に苦労いたしました。でもスキー場の雪の心配は全く無かったので、その点では胸を撫で下ろした次第です。最近の異常気象には一喜一憂することが多いですが、こればっかりはお天道様の気持ち次第ですので諦めるしかありませんね。日ごろの行いを良くして、日々努力してまいる所存でおります。
　当館は昨年から先代の社長から息子の私が引継ぎ、設備やサービス、運営等を改善して行くよう常々考えながら経営に当たっております。設備の改装には多額の資金がかかるため、すぐには対応できませんが、挨拶や接客等のソフトは、すぐに改善して行ける部分ですので、気持ちの良い接客を心が得ております。都市ホテルのような洗練したサービスはできませんが、親戚の家に遊びに来た様な、なんだかホッとするようなサービスが出来れば最高ではないかと思っております。ぜひ今後とも当館へのご意見、ご要望がございいましたら、どうぞ遠慮なくご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。またお褒めのお言葉を頂戴しまして誠に有難う御座いました。当館では先シーズンより、ご宿泊のお客様はチェックアウト後の入浴を無料でご利用いただけるサービスをさせて頂いており、大変ご好評を頂いております。スキーやスノーボードの後の冷えた体はもちろん、登山やトレッキングで大汗をかいた後は、やっぱりお風呂に入ってスッキリしたいですよね。今後もこのサービスは続けて行きたいと思っております。お褒め頂きまして本当にありがとうございます。サービスを続けていて良かったなぁと、夫婦共々で喜んでおります。
　また雪見酒の表示の件、ご指摘頂きまして誠に有難うございます。注文方法やお客様への告知の方法等をもう一度検討して、ご利用しやすい方法を考えてみたいと思います。貴重なご意見、誠に有難うございました。
　当館の食事は、料理一筋４０年のベテラン料理人、想田宣弘が信州の食材を手によりをかけて、一品一品手作りしたお料理をお出ししております。一流料亭のような豪華な懐石料理ではありませんが、地元長野県の食材の味を引き出した素朴で懐かしく、食べて美味しいお料理をお客様に召し上がって頂けるよう、心を込めてお作りしております。
　是非またの機会に当館のご利用、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。またお褒めのお言葉を頂戴しまして有難う御座いました。
　当館にはエレベーターが無いため、最上階の４回まで上がるのは少々大変かもしれませんね。お若いグループのお客様には４階のお部屋は気兼ねなく楽しめるので評判が良いのですが、お子様連れやお年を召したお客様には不向きのお部屋です。今後も出来る限りお客様のご要望に沿えるよう部屋割りを心がけてまいりたいと思います。貴重なご意見有難うございました。
　当館の総ヒノキ露天風呂＆岩風呂での雪見酒は最高です。ぜひ次の機会には当館自慢の自家製野沢菜をつまみに地酒の「白馬錦」をご堪能ください。
　この度は本当に有難うございました。又の機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。またお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座いました。私共夫婦、スタッフ一同とても喜んでおります。
　当館では都市ホテルのような洗練した接客やサービスはできませんが、気さくで温かい接客を心がけるよう、皆に指導しております。料理も高級レストランのように綺麗で洗練された料理ではありませんが、スキーやスノーボードの後のお客様に、食べて美味しくボリュームのある料理を提供するよう心がけております。ご満足いただけてとても嬉しく思います。
　また当館のテレビはお客様のおっしゃる通り、ダイヤル式の「キドカラー」というものです。少々不便ですが、ご存知の方は大変懐かしく思っていただけるので嬉しく思います。昔懐かしいチャンネル争いを「ガチャガチャ」と、この機会にしてみるのも面白いですよね。（笑）
　この度は本当に有難う御座いました。是非又の機会が御座いましたら当館をご利用頂ければ幸いです。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。またお返事が大変遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　私どもの両親は実は北アルプスの七倉岳にある船窪小屋という山小屋を当館を開設する前から経営しておりまして、現在夏場はそちらの運営にあたり、栂池高原の当館は息子夫婦の私どもで切盛りしております。
　夏場の栂池高原は登山やトレッキング目的にお越し頂くお客様が多いため、早朝にご出発されるお客様には朝食の代わりにおにぎりをお作りしお渡しをしております。
　実は当館の名前の「ベルグハウス」とはドイツ語で「山の家」と言う意味で私の父親がヨーロッパ旅行に行ったときに見た、スイスのアルプスにあるチロリアン風の山小屋をイメージして作ったと言っております。
　今後とも登山者はもとより、栂池高原にお立ち寄り頂く観光客の皆様に出来る限り快適に過ごして頂ける様、微力では有りますが日々努力してまいる所存でおります。
　是非又の機会にも当館をご利用頂ければ幸いです。この度は本当に有難う御座いました。