食事の内容がこれと言ってインパクトがなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年04月

　私自身（男）は非常に満足でした。以下の点は必ずしも大正屋さんの責任（ましてや清流さんの責任）というわけでもないと思うのですが、ご参考までにお聞き頂き、ご対応いただければ幸いです。
　清流さんに宿泊し、椎葉山荘と大正屋さんの方のお風呂にも入らせて頂いたのですが、連れが大正屋さんのお風呂（女湯）に入った時に「小学生に足でお湯を掛けられた。しかも顔を見ながら、狙い撃ちにされた」と憤っておりました。
　厳密に言えばこれは客の行為であり、施設側の責任ではないのですが、このような行為を放置した結果、連れからの評価は「最悪中の最悪だった」となってしまったように、貴旅館にとりましても好ましいものではないように思えます。
　もし可能であれば、小学生くらいの子供連れに対しては「入浴中に他の客の迷惑にならないようお願いする」等の対策をとられた方がよろしいのではないでしょうか。男性の私は温泉に満足でしたし、また清流さんのサービスにも大変満足でしたので、あまり苦情を書きたくないのですが、ご参考まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

部屋とお風呂は良かったですが夕食が男性には足りなかったので、ステーキを追加注文しました。朝食は十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

楽天での評価が高かったので利用させていただきました。温泉は良かったです。
残念だったんは、食事です。大変美味しく頂いたのですが、仲居さんが、料理を片付けるのが早く、一部に料理は食べる前に片付けられてしまいました。
旅行では、非日常を楽しみ、食事では、余韻をも楽しむものです。混んでいたこともあったと思いますが、配慮が足らないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

色々な場面で、声をかけていただき嬉しかったです。
食事の説明など丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

夏休みで宿泊客が多かったためか、接客態度がバタバタしていて、雑に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋はベッドと小さなテーブルとイスがある程度で、いわゆる温泉宿の風情はないが、高級宿ではないんので仕方ないか。ただし料理はとても美味しかったし、温泉も良かった。
各部屋が面した中庭の一角に喫煙スペースがあり、ここでタバコを吸っている人たちの声が深夜響いてうるさかった。大きな声で話す人たちのモラルの問題でもあるが、宿としても注意を促すなどの配慮がほしいところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

大寒の頃、寒い雪がちらつく中での　宿へ到着。まずは美味しいお茶を頂きチェックイン
お部屋にご案内致します。と、

厳しい事を書かせていただきます

まず、お部屋の説明をさせて頂きます。と
コートを持ったまま説明を聞かなければならない！
部屋は、異常な程に暖房がきき、こちらからコートを掛けさせてくださいと言うまで気がつかない!
お風呂がない部屋なのに、こちらにお風呂があります。と、
こちらからお風呂はない部屋だと思います。と言うと
イエ、こちらにお風呂が御座います！?と、開けてトイレしかないのでビックリ!！
その後も、説明は系列のお風呂の事
その後、スリッパに履き替えるのに場所が解らずフロントに電話しないといけませんでした。
加湿器も、有ったようですが見つけたのは翌日でした。
御自身から、
部屋の説明をさせて頂きます。と、おっしゃるのなら、相手が何を望んでいるのか察知してほしいです。
説明した後は、何か御不明な点がございますか?の、一言が有っても良いと思いました。

料理は、上品な味付けで美味しくいただき、清流さんのお風呂はとても入り安く
嬉野温泉に来て、良かったね！と口々に言っております。

すべての方を満足させるのは容易な事ではありませんが、口コミの期待を裏切らないようにお願いします。
宿を離れる際、いつまでも見送って下さった方
雪が、積もっている中　　薄着でお見送りありがとうございました。

スタッフの皆様、さらなるご活躍をお祈り申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ふるさと割引きで初めて利用しました！
高級イメージでなかなか泊まる事が出来なかったのですが！思いきって清流さんに宿泊決めて良かったです！
バイキングとは違ってゆっくりと食事を堪能出来ました！姉妹店の湯巡りも楽しみです！今回は和室でしたが今度はツインの洋室でチェックアウトの12時迄ゆっくりくつろぎたいと思います！
又おじゃまします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

3名のため和室を希望しましたが、ちょっと狭くお布団を敷くとテーブルも置けません。
ツインはゆったりなのであの和室なら2名が限度かと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

３月２日に母と妹と宿泊しました。

お風呂はお湯が良くてとてもスベスベになって良かったです。
料理もお腹いっぱいになり満足でした！

ただ、記念日プランで宿泊したのに何もプレゼントが頂けなかったのが残念です…他のプランにすれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

落ち着いた静かな雰囲気のホテルでした。姉妹館の湯めぐりサービスで本館大正屋の湯を楽しみました。これは利用する価値“大”お薦めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

温泉がとても気持ちよく３回も入りました。
平日だったせいか、１人で大浴場・露天風呂も楽しむことができました。
お肌がとてもすべすべになりました。
お料理も夕食・朝食ともにお美味しくいただきました。

３０代の女性目線からの意見を言わせていただくと、
食事の際の食器がもう少し違ったものがいいかなと思いました。
せっかくの美味しいお料理なので、もう少し新しい感じのお皿とかのほうが
もっとお料理が華やかに見えると思います。
それともうひとつは浴衣です。ちょっと古いかなと感じました。
せっかく温泉に来て、浴衣を着る機会なので・・・。
落ち着いたピンク系だったり、着ていて気持ちが楽しくなるのがいいですね。

また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

大正屋とは食事のレベル感が違いすぎてがっかりでした。今後は大正屋の方にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月２３日に宿泊しました。
お風呂はとても良かったです。大雨の天候でしたが、椎葉の湯にもマイクロバスで送迎していただき、満足でした。
ただ、食事が終わって部屋に戻っても、布団が敷いてありませんでした。夜１１時ぐらいまで待ってみたのですが、「ネット予約のお得プランだからなのかな？」と思って主人と２人自分たちで布団を敷いて寝ました。
温泉旅館で自分で布団を敷いたことは無かったので、ちょっとがっかりしました。
清流にネット予約で宿泊された方は、みなさん自分で布団を敷かれるのでしょうか。
サービスに含まれないのならば、そのことを表示してもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ちょっと困ったことが２つありました。
①まず食事ですが、嫌いな食材・アレルギーがある食材とかをたずねられることがなく、私もツレもちょっと苦手なものが出てきて困りました。
②宿泊した部屋のトイレの便座と便器のサイズがあっておらず（便座が妙に大きい）、大変不便でした。
とっても嬉しかったこともありました。
ツレのバースデー記念でこのプランを予約したのですが、夕食時にサプライズでシャンパンを出してくださいました。予約した私もテンションが上がりましたが、ツレが大変喜んでくれたので、このプランにしてよかったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

部屋は良かったです。高速インターまにタクシーがなく困っていたところ、迎えに来ていただいて大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月