この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

多くのありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。花べっぷのご夕食は和食のコース料理でございます。それぞれお客さまのお食事のペースに合わせて一品一品、お料理のご案内を交えながらお出ししております。
現在は、ご夕食のご飯は安心院産ひのひかり、ご朝食のご飯は九重産ひとめぼれを使用しております。朝食の釜炊きのご飯は朝食の時間に合わせた炊き立てで、JR九州ブランド「うちのたまご」と専用のお醤油でいただく卵かけごはんは大変ご好評をいただいております。
お部屋、館内ご利用しに際しましてもリラックスいただけたご様子で、またご友人にもご満足していただければ幸いです。
いただきましたお言葉に慢心することなく、おもてなしの向上に尽くして参りたいと存じます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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いつも竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただき誠にありがとうございます。

繰り返しご利用いただいているお客さまからこの様なお言葉をいただき、嬉しい気持ちで一杯でございます。常日頃より笑顔を大切に、リラックスした気持ちでお過ごしいただけるおもてなしを心掛けております。
いただきましたお言葉を励みとして、次回ご利用の際は今以上のおもてなしができます様、精進して参ります。今後も花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「また行きたい」「清潔で気持ちよく過ごせた」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
花べっぷでは館内は靴を脱いでお過ごしいただくため、フロントにてお履き物をお預かり致します。お出かけの際にはスタッフがお履き物をお出ししておりますが、面倒に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。煩わしさのないおもてなしを心掛けて参りたいと存じます。
畳のメンテナンスも計画しており、なるべく早急に対応したいと考えております。貴重なご意見を賜り誠にありがとございます。花べっぷは客室30室の小さなお宿でございます。今後も大規模ホテルにない、きめ細やかなおもてなしを追求して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高い評価を頂戴し恐縮でございます。お電話の対応につきましてご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。多くのお客さまに花べっぷをご利用いただいておりますが、その目的は皆さまそれぞれです。その点を今一度スタッフ全員で再認識し、マニュアル通りの流れ作業になっていた点はなかったかを検証し、改善を図ってまいたいと存じます。
ご滞在中はお料理、スタッフの対応にご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご両親にも喜んでいただけたようで良い思い出になっていただければ幸いです。
また大分へお越しの機会がございましたら、ご両親もご一緒にお越しくださいませ。お料理は定期的にメニューを変更し、その時々の季節を感じていただける内容を心掛けております。こちらにもご期待くださいませ。次回のご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、フロントスタッフにもありがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。飛行機の搭乗にも間に合ったとのことで私どもも安心いたしました。
ご機会がございましたらプライベートでも安心してご利用くださいませ。お連れの方にもご満足いただける様、より一層おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。従業員一同、次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足のご滞在になったようで大変嬉しく思っております。出張中のご利用でしたが、花べっぷでのひと時が翌日からの仕事の活力になっていただければ幸いに存じます。
対応したスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。リラックスしてお過ごしいただけよう笑顔を大切に、おもてなしさせていただきました。
花べっぷでは女性のお客さまに喜んでいただけるように、アメニティ・貸出備品の充実、美容・健康を意識したお料理のご提供等に取り組んでおります。
いただきましたお言葉に慢心することなく、より一層のおもてなしに努めて参ります。ご家族でご宿泊の機会がございましたら、花べっぷをご利用下さいませ。。
次回のご予約を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

高い評価をいただき大変嬉しく思っております。当日は公共交通機関に運休、遅延が発生したため、私どもの多くのお客さまに影響がございました。予期せぬ長時間の移動になってしまいお疲れであったここと存じます。花べっぷでのご滞在が安心、安全でリラックスできるひと時になりますよう、出来うる限りの対応をさせていただきました。
まだまだ勉強不足のところも多々ございますが、いただきましたお言葉を励みとし、より一層のおもてなしに取り組んで参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越し頂きありがとうございます。

お父さまのお祝いの記念のご旅行に花べっぷをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。「気持ちよく過ごせた」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております。
1Fのロビーラウンジを夜の時間はBARとして営業しております。カクテル等のお飲物をワンコイン500円のお手頃価格でご提供しており、お気軽にご利用いただいております。
花べっぷでのひと時がご家族の良い思い出になっていただければ幸いです。今後も清潔感を感じていただける様、しっかり維持管理しながらサービス面においても向上に取り組んで参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷへお越し頂きありがとうございます。

こちらこそ楽しくお話しをさせてもらい、ありがとうございました。花べっぷのお料理も楽しんで頂けて料理長のこだわりもお伝えでき、とても嬉しいです。デザートはお部屋までお持ちさせて頂いたのですがお召し上がり頂けたようでよかったです。
お帰りに際も声をかけてくださり、お話しできてお見送りさせてもらい本当にありがとうございました。
お帰りになられた際には、同じ九州出身のご親戚の方に楽しいご旅行の土産話となればとても嬉しいです。
いつでも来れるという距離ではないですが、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。今以上なおもてなしが出来るようにこれからも頑張ります。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお喜びのお声をいただき大変嬉しく思っております。お子様にも良い思い出になっていただければ幸いです。花べっぷの内装には別府の特産品でございます竹細工を多く使用しております。別府竹細工は経済産業省の伝統的工芸品に指定されており、ご宿泊のお客さまに別府竹細工の魅力をお伝えしております。
これからもお客さまに喜んでいただけるおもてなしに精進して参ります。またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場を含めた館内はバリアフリーではありませんが、極力段差を設けない造りになっております。お母さまにも別府温泉のお湯をお楽しみいただけて何よりでした。浴槽の温度は42℃を保つように源泉の掛け湯の量で温度を一定に管理しております。
館内のWifi環境につきましては、お客さま満足の観点から全客室にてご利用頂けるように整備しておりますが、お部屋の位置やご利用状況によって通信速度や受信感度が異なる場合がございます。なお、1Fロビーフロアにおいては安定してWifi環境をご利用いただけるように整備しております。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
しかしながら満足とのお言葉や、ご両親にもお喜びのお声をいただくことができ大変嬉しく思っております。頂戴しましたご意見を踏まえて、おもてなしの向上に努めて参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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ご満足いただくことができ私どもと致しましても嬉しい限りでございます。ご両親さまにも良い思い出になっていただければ幸いです。
事前にご結婚記念日のお祝いと伺っておりましたのでささやかながら、花べっぷからもお祝いをさせていただきました。
ご両親様にはこれからもお体に気を付けて、お茶、お米、お野菜づくり頑張ってくださいませとお伝えくださいませ。

多くのお客さまからお喜びのお声を頂戴しておりますが、まだまだ勉強不足の点も多くご不便をおかけするかと存じますが、全てのお客さまにご満足のおもてなしができます様、精進して参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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男湯、女湯ともに花べっぷの温泉は泉質をナトリウム炭酸水素塩泉と申しまして、疲労回復や美肌効果等に効果があるとされています。内湯と露天風呂を備え、女性浴場のみですが、温泉ミストサウナ、高濃度酸素風呂マイクロバブルバスがございます。
奥さまもお喜びいただくことができ大変嬉しく思っております。スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際は今回以上のおもてなしができます様スタッフ一同、精進を重ねて参ります。別府にお立ち寄りの際は花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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台風の悪天候の中、長時間のご乗車でさぞ大変だったことと存じます。お子様の体調は戻られましたでしょうか？是非またお子様とご一緒に花べっぷにお越しくださいませ。別府温泉のお湯、花べっぷ自慢のお料理をご賞味いただければと存じます。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

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奥さまにもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。別府竹細工は大分県で唯一、経産省の伝統的工芸品に指定されており市内で盛んに生産されています。花べっぷでは多くの竹細工をインテリアに採用しお楽しみいただいております。
当日は夜の時間帯でサックスの演奏会を行いました。おかげさまでご好評をいただくことができました。1日限りの企画でしたが、今後は定期的な開催も検討して参りたいと存じます。
お料理は大分県、九州内で生産される食材を中心に、季節ごとに内容を変更しております。次回お越しの際はこちらにもご期待くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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高く評価していただき厚く御礼申し上げます。まだまだ勉強不足のところもございまして、行き届いていない点もあろうかと存じますが、皆さまからお寄せいただくお喜びのお声が何よりの励みでございます。
これからも頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく「また来たい」と思っていただけるお宿づくりに全社員で取り組んで参る所存でございます。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「とても満足」とのありがたいお言葉もいただき、感謝いたしております。
スタッフのおもてなしにもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
日常の喧騒を離れ、ゆったりとした癒しの時間をお過ごしにまたぜひお越しくださいませ。
いただきましたお言葉に慢心することなく、おもてなしの向上に努めて参ります。
またご機会がございましたら花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「大満足」とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思っております。お部屋のお風呂はゆったりの脱衣スペースに、足を伸ばせるバスタブと洗い場スペースも広々確保しており、快適にご利用いただけるよう設計いたしました。
温泉の大浴場もおすすめですが、おひとりでゆっくりのバスタイムもリラックスのひとときがお過ごしいただけるかと存じます。また是非花べっぷをよろしくお願い申し上げます。従業員一同、次回お越しを心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足のおもてなしが出来た様で大変嬉しく思っております。お料理は地元の新鮮な海の幸、山の幸を季節ごとにお料理でご提供しております。おもてなしではお客さまからお寄せいただいたお声に真摯に耳を傾け、全社員で向上に努めて参ります。
また別府にお立ち寄りの際は是非とも花べっぷをよろしくお願い申し上げます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

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この度は竹と椿のお宿花べっぷをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけるおもてなしができたようで大変嬉しく思っております。女性のお客さまを意識して備品を揃えており、安心してお過ごしいただけるよう心がけております。
館内を素足でおすごしいただけるのも花べっぷの特色の1つで、ご自宅のようにリラックスできると好評いただいております。
また別府にお越しの際は花べっぷをよろしくお願い申し上げます。

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