こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2012-02-22 12:12:43
4.0
投稿日：2012-01-04 21:08:32
5.0
投稿日：2011-08-22 15:42:51
総合4
sato3007さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
クリスマスに続いて、今シーズン二度目の苗場プリンスホテル宿泊です。
年越しの松明滑走にも参加できてよい思い出になりました。
ただ、50周年記念のビンゴは、すべて完成できたのに抽選について、フロントでの対応がいまいちで、結局、後日抽選とのことでした。フロントの方も、イベント内容をよくご存知でないようでした。
４号館宿泊でしたが、駐車が６号館出入り口近くで、荷物の積み込みにカートを使いたかったのですが、係りの方から「駐車場での使用は禁止です」といわれて、手伝うわけでもなく不親切な印象を受けました。カートを駐車場で使っている人がいたので、別の係りの人に聞いたところ、「カートが破損するから、荷物運びます」と言って親切でしが、一人目の説明はホスピタリティーに欠けた感じを受けました。今週末も、予約がとれたので滞在します。
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この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
その際、係員の対応におきまして、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
再度、基本に戻り、教育させていただきたいと思います。
今週末、お気をつけてお越し下さいませ。
心よりお待ちいたしております。
宿泊マネージャー 富井 秀徳