この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント係の対応につきましては、お客様への気配りや配慮が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。忙しい中でもお客様に寄り添った接客を行うべきで、私共の指導不足と反省しております。

またチェックイン時のエレベーター混雑につきましては、２基運行のため、チェックインで多くの方がご利用されるなど時間帯が重なるとお待ちいただく時間が長くなってしまいますので、少しお時間をずらしてご利用いただければ幸いに存じます。

これからも皆様にご満足いただけるサービスや施設をご提供できますよう精進してまいりますので、また水上にお越しの際には弊ホテルにお立ち寄りいただければ幸いです。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人