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4.0
投稿日：2023-12-02 22:33:58
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投稿日：2023-12-02 22:18:01
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投稿日：2023-12-02 21:51:41
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投稿日：2023-12-02 21:40:26
裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
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投稿日：2022-11-09 14:08:07
風呂5
北アルプスの子さんの 水上温泉郷 水上高原ホテル２００ のクチコミ
露天風呂が好きで３回目の利用です。広々として景観もよく最高です。
食事は毎回イタリアン。落ち着いた雰囲気で美味しく戴きました。
連休で混んでいたせいか、露天に行くための外履サンダルが空き待ち。待つ場所もなく、寒い中玄関で立ったままだいぶ待ちました。あと露天の鍵が一つしかもらえないのは不自由です。露天に行ったら施錠されておらずドア開けっ放し。施錠の必要性は客側はあまり感じていないのでは？ ホテル側の都合(外部からの不法入館対策？)で施錠されているのかと思いますが、客側は不自由です。以上二点改善してもらえたらありがたいです。
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この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。３度目のご利用とのことで、弊ホテルをご愛顧くださりとても嬉しく思います。
ご夕食は毎回イタリアンをご利用いただいているとのことで、落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお食事をご堪能いただけたご様子でなによりでございます。
その中、露天風呂の待ち時間では、お寒い中玄関付近で、サンダルが空くのをお待ちいただいたとのことで、お客様の動向をいち早く察し、ご負担をかけないようご提案するべきところ、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました露天風呂の鍵や入口ドア施錠につきましては、実際に体験されたお客様からの貴重なご意見として、真摯に受け止めます。その一方で、ご宿泊者のみの特典としてご利用いただける露天風呂でございますので、防犯の面での対策とご理解いただけますと幸いです。
ご多用の中、貴重なご意見を投稿賜り、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200 ゲストリレーション部支配人