この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回初めてのご宿泊とのことで、数あるホテル・旅館の中から、弊ホテルをご宿泊いただきまして、大変うれしく思います。

ご滞在においては、お食事やお風呂とご満足いただけたご様子でなによりです。
その中、ドリンクバーの汚れが気なったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。使う人の気持ちを考え、常にドリンクバーの周辺を綺麗にすることを心がけるよう再度、指導教育いたします。

また利用したいとのコメントをいただき、大変光栄に存じます。今後も皆様に喜んでいただけるサービスや施設の質向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

弊ホテルは、奥利根の山々に囲まれた自然豊かな環境に位置し、日中は高原の涼風を感じられ、夜には夜空に広がる満天の星空をご覧いただけるリゾートホテルでございます。開放感が抜群とご評価いただき、うれしく思います。

露天風呂をはじめ、バイキングの料理をご堪能いただけたご様子でなによりです。

次回は、ぜひとも冬の時期にお越しいただき、スノーアクティビティなどをお楽しみいただければ幸いです。またゲレンデ直結なので、ホテルを出てすぐにスキーやスノーボードも楽しめます。

これからも皆様にお選びいただけるホテルでありますよう施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

今回、リフト券付き宿泊プランのご利用とのことで、ご滞在中リフト券を使用できるので、大変お得な宿泊プランとなっており、ご満足いただけたご様子が伺え、うれしく思います。

これからも皆様に喜んでいただける施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回、初めてのスキー体験を多くのスキー場の中から、弊ホテルをご指名いただき、大変うれしく思います。ホテルを出て直ぐ、ゲレンデと直結しているので、移動も楽々です。

２段ベッドのあるフォレストキャビンのお部屋は、秘密基地のような感じなので、お子様達には大変好評のお部屋となっております。次回は是非ともファミリーツインなど、広めのお部屋をご利用いただけると幸いです。

来シーズンもご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

２段ベッドのあるフォレストキャビンについては、ちょっと手狭に感じたなどのご意見を多くいただいておりますが、それほど気にならなかったとのことで少し安堵しております。

深夜にご到着された際に対応したスタッフについて、対応が良かったとのお褒めをいただき、ありがとうございます。今後の励みになります。

これからも白銀のスキーシーズンだけでなく、自然豊かなグリーンシーズンもお選びいただけるリゾートホテルでありますよう日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

今回、スノーボード遊びを目的に数あるスキー場の中から、水上高原スキーリゾートをお選びいただき、また3連泊とゆっくりお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。

リゾートツインのお部屋は少し手狭に感じますが、コンパクトにまとめてあるので、ご宿泊いただいた皆様からは好評でございます。

これからも皆様に喜んでいただけるイベントや施設、サービスなどの向上に努めてまいりますので、水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重な時間を割いて、ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

繁忙期となる3連休の真ん中にご宿泊とのことで、色々な部分で混雑も予測される中、ご不快な思いや不便さを感じることなくお過ごしいただけたご様子でなによりです。

フォレストキャビンのお部屋は、ツインルームの広さに2段ベッドを設置してあるので、少し手狭に感じられたことと存じます。そんな中でもスキーと温泉楽しんだ後は寝るだけと割り切った感じで受け止めていただき、うれしく思います。

従業員の接客について、親切丁寧とご評価いただき、日々頑張れると大変励みになります。食事や温泉について、ご満足いただけたご様子でなによりです。

これからも弊ホテルをご利用いただく皆様によりご満足いただけるようサービスや施設の質向上に努めてまいりますので、今後も弊ホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

ホテル直結０分のゲレンデと多彩なコースを保有するリゾートホテルとして、雪遊び初心者からスキー上級者まで、多くの皆様にご利用いただいております。

ご滞在においては、夕食バイキングの料理をはじめ、ホテル棟からはちょっと離れに位置する露天風呂の雪見風呂と御満足いただけたご様子でなによりです。

特に1月から2月にかけては、東北や北海道に降る雪にも勝るとも劣らない白銀のパウダースノーに、小さなお子様から大人の方まで、大変喜んでいただいております。

これからもスキーもスノーボードも雪遊びも充実したプレジャーランドとして、サービスや施設の向上に努めてまいりますので、また冬のシーズンには、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

小学生以下のお子様の雪遊びを目的に弊ホテルのスキー場をご指名いただき大変うれしく思います。ゲレンデ直結のスキー場として、小さなお子様連れのご家族をはじめ、スキーやスノーボードの初心者の方々など、多くの皆様にご支持いただいております。

ご滞在においては、朝晩のビュッフェ料理にご満足いただけたご様子でなによりです。例年よりも雪が少なく、降雪があった日は少ない雪を集めて運営している状況もあり、ご利用いただく皆様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後、まとまった降雪があれば、予定しているかまくらわんぱく山など順次オープンしてまいりますので、またその際にでもご利用いただけると幸いでございます。

この度は貴重な時間を割いて、クチコミをお寄せくださり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200いご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて、ご利用時の感想やご意見を投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

スタッフ対応が良かったとのことで、数年前から毎シーズンにリピートして、弊ホテルをご愛顧いただき、ありがとうございます。コロナが終息して、4年ぶりに訪れたとのことで、食事や温泉は依然と変わらずご満足いただける評価を頂戴し、うれしく思います。

そんな中、心待ちにしていた楽しいご旅行の想い出が、弊社スタッフの対応に不備があり、不満が残るご旅行となりましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様からお聞きした情報（お車の車種や色、ナンバー）をしっかりと共有し、対応した状況や求める結果について、お客様への報告が何も無かったことつきましては、報連相もなく不十分な対応であったと深く反省しております。

今回の事案については、フロント全体で共有して、二度と同じ思いをさせる事の無きようスタッフへの指導教育をしっかりと行ってまいりますので、これに懲りず、また水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名・ご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

いつもご愛顧いただきありがとうございます。
クチコミの評価項目に高評価をお付けいただき、大変光栄に存じます。これに奢ることなく、ご満足いただける環境や居心地の良いサービスなど、質の向上に努めて、何度リピートしても気持ちよくお過ごしいただけるリゾートホテルを目指してまいります。

この度は貴重な時間を割いて、クチコミをご投稿いただきうれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、クチコミをご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

スキー始めの場所として、水上高原スキーリゾートをご指名いただき、うれしく思います。

ご滞在においては、温泉に食事とお楽しみいただき、ご満足されたご様子が伺えなによりです。

飲み放題コーナーのスタッフ対応について、表情豊かで会話も上手とお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後の励みとなります。

これからも皆様に喜んでいただけるサービスや施設の向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

今回、お孫さん達の雪遊びデビューの場として、幣ホテルをご指名いただき、大変うれしく思います。雪遊びに温泉とご満足いただけたご様子が伺え、なによりです。

お子様用の浴衣やスリッパ、歯ブラシなどお部屋に用意されておらず、フロントにお越しいただくご不便とお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。お部屋から直通電話をフロントにいただければ、お部屋までお届けしますので、次回ご利用の際はご利用くださいませ。

これからも皆様に癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう施設やサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在においては、食事に露天風呂とご満足いただけたご様子でなによりです。

ゲレンデがホテル目の前ということもあり、移動も楽々なので、直ぐにお子様達も遊ぶことが出来て、楽しくお過ごしいただけたようで良かったです。

スキーシーズンご利用いただき、ありがとうございました。各種アクティビティを楽しめるグリーンシーズンも是非ともご家族皆様でご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

多くのスキー場がある中、お子様の雪遊びデビューとして、ご指名いただき、大変光栄に存じます。

ご滞在においては、2つのキッズパークにソリやスノーラフティングなど、自慢のアクティビティもご家族皆でお楽しみいただけたようでなによりです。また温泉や夕食しゃぶしゃぶ和膳のお食事もご満足いただけたとのことで、うれしく思います。

その中、お子様料理のイタリアンプレートで料理が冷めていたとのことで、申し訳ございませんでした。温かい料理を提供すべきところ、ご期待に添えず深く反省しております。今回、お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、美味しい料理を提供するべく、料理声掛けのタイミング修正や適正温度の管理について改善してまいります。

これからもお客様の声をしっかりと受け止め、施設やサービスの向上に努めてまいりますので、水上方面にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただけると幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

リゾートツインのお部屋につきましては、ご家族4名（添寝2名）で予約が取れたことにより、寝られるものとの思いをされていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

広めのシモンズベッドを合わせる事で、添寝のお子様とゆったりとお休みいただけますが、サイズが小さかったようで、追加料金でお部屋を変える事となり、深くお詫び申し上げます。

これからも皆様にお選びいただけるホテルでありますよう日々精進してまいりますので、また水上にお越しの際には、弊ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は数あるホテルの中で、水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

弊ホテルは、一歩外にでたらゲレンデがあり、お子様達の初雪遊びには最適なスキーリゾートでございます。

ご滞在においては、お部屋やお風呂で寛いだり、夕食バイキングの食事にご満足いただけたご様子でなによりです。

またご機会ございましたら、季節を変えてのご来館を心よりお待ちしております。

ご多用の中、口コミをご投稿賜り、ありがとうございました。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

ご友人とお二人でのご旅行ということで、ごゆっくりとお過ごしいただくリゾートホテルとして、弊ホテルをご指名いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在において、近年稀となる11月中の降雪により、露天風呂で雪見風呂をご覧いただけたのは、とてもラッキーな体験となりましたね。その中、ホテル棟の大浴場改修工事では、ご迷惑とご負担をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。出来る限り、ご利用いただく皆様のご負担にならないよう日程の調整を図り、スムーズに工事を進めて、より良い環境でお迎え出来るよう努めてまいります。

またご機会ございましたら、気心の知れたご友人と一緒にご来館いただければ幸いでございます。
これからも皆様に癒しと寛ぎをご提供できますよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。３度目のご利用とのことで、弊ホテルをご愛顧くださりとても嬉しく思います。

ご夕食は毎回イタリアンをご利用いただいているとのことで、落ち着いた雰囲気の中、ゆったりとお食事をご堪能いただけたご様子でなによりでございます。

その中、露天風呂の待ち時間では、お寒い中玄関付近で、サンダルが空くのをお待ちいただいたとのことで、お客様の動向をいち早く察し、ご負担をかけないようご提案するべきところ、私共の配慮が足りず申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきました露天風呂の鍵や入口ドア施錠につきましては、実際に体験されたお客様からの貴重なご意見として、真摯に受け止めます。その一方で、ご宿泊者のみの特典としてご利用いただける露天風呂でございますので、防犯の面での対策とご理解いただけますと幸いです。

ご多用の中、貴重なご意見を投稿賜り、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人

この度は水上高原ホテル200にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご利用時の感想をご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。

ご家族でゆっくりと2泊3日をお過ごしいただくご旅行先として、弊ホテルをご指名いただきまして大変うれしく思います。
ご滞在においては、落ち着いた雰囲気の中で、食事にお風呂とお楽しみただけたご様子でなによりです。

また、ご宿泊されている中日に降雪があり、露天風呂に入りながらの雪見風呂がとても気持ちよかったとのことで、ご満足いただけて嬉しく思います。

お子様もバイキングのソフトクリームに綿あめを楽しめたようで、ご旅行の想い出の一ページとして記憶に残るのであれば幸いです。

これからも皆様癒しと寛ぎをご提供できますよう施設やサービスの質向上に努めてまいりますので、今後とも弊ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
水上高原ホテル200　ゲストリレーション部支配人