この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ダイニングルームのお料理につきましては、お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
青森県の食材を使用し、風土の味を活かした、お料理造りに日々邁進しております。
快晴かつ夕日の沈む瞬間は当ホテルからのお薦めロケーションですので、堪能いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉までありがとうございます。

今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ぜひ、またお母様とのお時間のお手伝いをさせて頂ければ、幸いでございます。
お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは岩木山の裾野に位置しており、背に岩木山、眼下に津軽平野と日本海が一望できるロケーションが自慢の一つでございますが、温泉大浴場については、ご期待の添えず申す訳ございませんでした。
しかしながら、お客様からの「大変快適でした」とのお褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます

お客さまに喜んでいただけるよう精進してまいりますので、お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

深夜の露天風呂にご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。
夜の露天風呂では星が煌いていたんではないでしょうか？
また、朝の露天風呂では津軽平野を望むことが出来ますので、是非次回は朝の露天風呂もお楽しみください。


お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。創作料理につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルでは、地元の食材を使用し、風土の特徴を活かしたお料理を提供させていただいております。年越しそばに関しては、今年はぜひご堪能の程と思います。これからもスタッフ一同心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際は、ご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館を、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お食事につきましてはご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。夕食、朝食を含め再度メニュー開発に努めさせていただきます。また、お気付きの点がございましたら何なりととお申し付けくださいませ。これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、帰省の際には、ご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、白神山地を中心とした津軽・西海岸の雄大な自然に触れたり、また観光地を訪れる際の拠点としてご利用いただける立地条件にございますが、この度はノルディックウォークにご参加され、その雄大な自然を存分にご堪能いただけたご様子が伺えなによりでございます。また、スタッフへのあたたかいお言葉、心より感謝申し上げます。プログラムにつきましてはお客さまのニーズに応えられるよう検討し,これからも思い出に残るご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただき、また早速ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はスタッフのお客さまへの対応とお食事に、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ティーラウンジにつきましてはご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。これからも、おもてなしの心でお客さまをお迎えし、心に残るようなご滞在を提供できますよう努めてまいります。お客さまの又のご来館、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。又、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご参加いただきましたノルディック・ウォークはフィンランド発祥の新しいスポーツで、2本のポール（ストック）を使用することにより膝や背中への負担が軽減され、逆に運動量がアップするため、性別や年齢を問わず楽しめるスポーツとして近年人気が高まっており、当施設では2年前より取り組んでおります。
現在、白神山地をはじめとする全９コースをご用意しておりますので次回は是非、他のコースもご体験いただいてはいかがでしょうか。
お風呂と朝食のご案内不足については、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客さまへの配慮が足りなかったと深く反省いたしております。
先日も同様のご指摘をいただき改善に取り組みはじめた矢先のことで誠にお恥ずかしい限りでございます。再度、お客さまの立場になり、ご満足いただけるご滞在を提供できますよう改善を図ってまいりますので、再び当地へお出かけの際は是非、ご計画いただければ幸いでございます。次回のお客さまのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つです。また、食事は海と山に囲まれた土地ならではの旬の食材を使用した「津軽山海バイキング」として提供させていただいております。そのロケーションとお料理をご堪能いただきご満足いただけた様子が伺え何よりでございました。
また、このたびは貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
薄手のちゃんちゃんこにつきましては今後の改善策のひとつとして検討させていただきます。なお、お部屋のテレビは地上デジタル放送移行にあわせて導入させていただく予定となっております。
今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルとしてお役に立てるよう努めて参ります。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
禁煙ルームにつきましてはご希望に添うことができず誠に申しわけございませんでした。また、エレベータから浴室までの導線にご不便をお掛けし大変ご迷惑をお掛けいたしました。この度のご意見を参考に今後リニューアルの際の検討材料とさせていただきます。
なお、お食事は「津軽山海バイキング」として四季折々の地元の旬の食材を利用し、趣向を凝らした内容で提供させていただいております。ご滞在中はお料理をご堪能いただけた様子が伺え何よりでございました。
今後もリーズナブルな企画商品を充実し、お客様が快適にご滞在いただけますよう改善を図り、より一層ご満足いただけますよう努力して参ります。ぜひ、また当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはスキー場に隣接し、晴れた日はゲレンデからも津軽平野・日本海を望むロケーションが自慢の一つでございます。また、海と山と囲まれた土地ならではの「旬」の食材を使用した料理の提供にも心掛けておりますが、この度のご滞在中は何れもご満足いただけた御様子が伺え、また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、インフォメーションミスや設備的な不備によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。インフォメーションについては再度、受け答えする係員全てが内容を把握し、お客様にご迷惑をかけないよう教育を徹底させていただきます。また、設備的な部分についてもチェック機能を徹底させていただくと共に、今後リニューアルの際の検討材料とさせていただきます。お客さまの又のご来場従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　　　　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル＆リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

3回目のご利用と、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食のお料理につきましては、ご満足頂けなく申し訳ありませんでした。
地元青森県の旬の食材を使用し特徴を生かした一品一品を心掛け、再度メニュー開発に努めさせていただきます。
また、ランドリーにおきましては、貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討事項にさせていただきます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。　　　　総支配人

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。サービス業に従事する者として、お客さまへの「感謝の気持ち」と「ありがとうございます」の言葉は基本中の基本であり、それが言えなかった事はホテルマンとして失格でございます。非常に恥ずかしく思い、また不快な思いをお掛けしました事に、心よりお詫び申し上げます。再度、初心に帰り感謝の気持ちを忘れず「おもてなし」に努めるよう、従業員教育を徹底させていただきます。お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　総支配人