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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.00
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.10
  • 食事3.50
宿泊年月
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134件中 21~40件表示

設備・アメニティ4

チョコ好きさんばさんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

チョコ好きさんばさんさん [50代/女性] 2023年01月06日 12:51:15

年末年始と宿泊しました。宿泊のお客様もほどよい人数だったのか、館内ゆったりと過ごしました。清潔感のある館内です。大浴場は他の宿泊施設に比べるともの足りない感じがしますが、雪国らしい露天風呂で吹雪の中のお風呂もこの地方ならではでした。バイキングは適度な種類と毎日少しではありますが、変化があります。りんごシャーベットは必ず食べてください。絶品です。ここでしか食べれません。全体的に見てまた宿泊したいと思えるホテルでした。スキーをするお客様はリピーターがだいぶいるようでした。ありがとうございました。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【高原リゾート・1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 22:45:31

9月24日に宿泊しました。お部屋は掃除が行き届いていて気持ち良く、スタッフ方々の声がけも良かったです。
夕食はバイキング形式で、冷たいお蕎麦がでていましたが、朝夕は、冷えこんでいるので、あったかいお蕎麦のほうが、良かったです。
温泉で、リラックス期待していましたが、かなりぬるく、ぬるま湯の好きな夫でさえ、ぬるすぎと言ってたくらいで、芯から温まることができず、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【青森県おでかけキャンペーン】最大50%OFF 高原リゾートプラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

白湯美さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

白湯美さん [50代/女性] 2022年06月21日 18:36:13

バイキングが貧弱に感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ロックウッド・ホテル&スパ 2022年07月05日 13:30:53

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお食事の質、ボリュームにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
より満足頂けるよう、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 15:34:05

露天風呂がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト・ゴンドラ1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 15:27:31

お風呂から日本海が見え、とても良い眺めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト・ゴンドラ1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

また仙台で単身赴任かもさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

また仙台で単身赴任かもさん [50代/男性] 2022年01月06日 15:31:00

1月4日に宿泊しました。 コロナのせいもあるのでしょうが、他のお客さんが去年よりも少ないなと思いました。 毎年この時期に来ていますが、ゴンドラ2日券と2食付きプランはお得だと思います。地元ですが年に一度のお泊まりスキーは嫁さんとの楽しみになっています。残念だったのが、ゴンドラが故障で動いておらず滑れるコースが限定されていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2022年01月08日 18:14:22

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、毎年のご利用ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度はゴンドラの電気系統の不具合により運行しておらず、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
ただいま専門業者と共に迅速な修復に向け尽力しておりますので、ゴンドラサービスの中断によりお客様にご不便・ご迷惑をお掛け致します事再度お詫び申し上げます。
また機会がございましたら、皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ロックウッド・ホテル&スパ 予約担当

ご利用の宿泊プラン
青森県内居住者限定!!【あじがさわ宿泊キャンペーン】リフト・ゴンドラ2日券付&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:51:52

今回、紅葉の時期は過ぎていたものの、8Fからの眺めはとてもよかったです。
夕食のバイキングはいろいろな種類があって、チョット食べすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年11月09日 14:11:53

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食のバイキングにご満足頂けたようでスタッフ一同とても嬉しいです。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参りますので今度ともよろしくお願い致します。
12月からは、スキーシーズンとなります。
お部屋の窓からの冬景色もとても素晴らしいです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【青森県内居住者限定!】青森県おでかけキャンペーン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 15:47:56

接客対応、設備良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年10月17日 11:57:06

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またスタッフの対応、設備に関してお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
また、青森にお越しの際はぜひロックウッド・ホテル&スパをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お得な事前カード決済プラン】高原リゾート/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)card】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 19:05:48

急な送迎のご対応してくださり、本当に助かりました。
お部屋は、お隣の音が聞こえる部分が気になりましたが、広くて清掃も行き届いていました。
お食事も充分満足できました。
総合的に、スタッフの方がみなさん親切でとてもよい時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年09月28日 09:47:25

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お食事・スタッフについてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
なお送迎でございますが、今回は社員のお車のご用意が出来ましたので対応させていただきました。基本は送迎用社用車がございませんので送迎はしておりませんのでご了承いただければ幸いです。
また青森にお越しの際は、ぜひロックウッド・ホテル&スパをよろしくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お得な事前カード決済プラン】高原リゾート/天然温泉に浸かる旅【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)card】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 17:49:17

寿司会席でしたが多くて食べきれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年08月26日 12:46:04

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事でございますが、日本全国よりお客様にお越しいただいておりますので色々な献立を作らせていただいております。お食事の量については青森県民対象にさせていただいておりますので何卒ご了承いただければ幸いです。
皆様にご満足いただけるようより一層精進してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【大人の休日】西海岸握り寿司会席プラン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン NW】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 19:18:29

7/3に家族4人で宿泊しました。
コロナ禍で外出も控えていましたが、スポーツの大会もあって利用させていただきました。
久しぶりの温泉は、とても気持ちよかったです。
入った時は貸し切り状態で、贅沢な気分になりました。
朝夕ともバイキングでしたが、どれも美味しく、子供達も喜んでいただきました。
混雑の時間帯もあらかじめ教えて下さるなど、気配りも大変ありがたかったです。
また機会がありましたら、また違うお部屋で、くつろいでみたいです。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年07月07日 10:20:48

この度はロックウッド・ホテル&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【高原リゾートプラン】天然温泉に浸る旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 15:39:41

白神山地へ行く為の宿泊利用だったので少し山を登る立地です。
只スキーを 楽しむのなら最高と思いました。
お野菜とプリンがとても美味しかったです♪
ユッタリ温泉を楽しみ食事も付いていたのでGWではリーズナブルなホテルでお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年05月06日 09:48:58

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉もご満足いただけたご様子で私共、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中での口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ロックウッド・ホテル&スパ
セールス&サービス 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合ったらお得(^^)!】高原リゾートプランより最大 1,430円お得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月20日 16:51:32

女三人で宿泊しました。バイキングの牛肉も柔らかく頂き、お腹一杯。温泉も内風呂、露天風呂とゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年03月21日 15:03:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
お風呂・お食事ともにご満足のお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
青森県内居住者限定!【あおもり宿泊キャンペーン 新春】スノーリゾート 天然温泉に浸る旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月25日 17:15:23

あおもり宿泊キャンペーン利用したのですが、スキーもしないので、この機会が無ければ知らなかったかと思います。
が、大変満足しました。夫婦で旅は好きでキャンピングカーで全国歩いてるのですが、これからは、こんな宿泊しながらもいいかと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ロックウッド・ホテル&スパ 2020年12月27日 12:40:55

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また青森にお越しの際は、当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。

セールス&サービス 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【青森県・岩手県・秋田県内居住者限定】あおもり宿泊キャンペーン【秋・冬版】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 21:07:56

一泊の旅でした。
ゴルフパック込みで、お安く楽しめました。欲を言えば、ランチ付きだと、、、でも、この価格ですと、仕方がないですね。
ホテルのフロントの対応は、とっても丁寧、親切で、大満足でしたが、ゴルフのフロントは、はっきりいって、無愛想でした。クラブの手入れなどをしてくれた方々は、とっても丁寧でした。
コロナ対応は、万全でした。
頑張っている従業員の方々の姿、
早くコロナが収まって、お客が沢山利用する事を、願っています。
一つだけ、
脱衣場に、お水が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【泊ってお得!】青森スプリング・ゴルフクラブ(宿泊/当日プレイ)1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン NW】

設備・アメニティ4

Machrieさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

Machrieさん [50代/男性] 2019年07月22日 16:16:45

ゴルフ目的で宿泊しました。山の斜面以大きなホテルが突然建っているのでびっくりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【お得!フレキシブルレートプラン】見つけたらラッキー(^^)!天然温泉に浸かる旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おでぶちん777さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

おでぶちん777さん [50代/男性] 2019年02月26日 22:44:12

毎年来てます。
去年よりよくなったところ
・夕食バイキングにコーヒーがついた
・バイキングの食材配置が変わり混雑しずらくなった
今後改善を希望するところ
・朝食は7:30からではなくせめて7:00からにしてほしい
・スキーロッカー脇のトレーニングジムは必要でしょうか?ロッカールームを拡張してほしい
・チェックインは午後でないとできないのは仕方ないですが、スキーロッカーのカードキーは初日滑り終わった後フロントに行かなくても受け取れるようにしてほしい。こんなめんどくさいことをさせないでほしい。
・フロント横の売店はあの商品の陳列では誰も利用する人はいないのでは?近くにコンビニがないので、コンビニで売っているようなものを置いて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
☆たっぷり滑ろう!【リフト2日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月28日 17:23:47

露天風呂がとてもよかったです。ご飯もりんごのものが豊富にあり、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月

設備・アメニティ4

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BFオヤジさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

BFオヤジさん [60代/男性] 2018年07月17日 18:13:49

露天風呂をライトアップしていましたが、虫が寄って来て浴槽に浮いたりしていました。特に女性は虫を嫌がります。浴室やライトアップの光は、虫が寄らないLEDに変えてはどうでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋数限定!スペシャルプライス】 ☆最大20%OFF!☆天然温泉に浸かる旅 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

設備・アメニティ4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

おでぶちん777さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

おでぶちん777さん [40代/男性] 2018年01月23日 20:44:18

毎年利用しています。基本的にはよい宿です。
良かった点
(1)スキーシーズンたけなわということで、通常より朝食開始時間が前倒しされていて混雑緩和されていた。
(2)1/21はスキーこどもの日ということで「2日リフト券」予約だっただが代金からその分を返金してくれた。
(3)夕食時のスイーツのプリンが大変おいしい。
改善を望む点
(1)夕食はスイーツがかなり充実しているのはよいがコーヒーがないのは残念。コーヒーマシンは置いてあるので朝食時だけでなく夕食時も稼働させてほしい。
(2)朝食時、牛乳がドリンクサーバーから供給されていた。コップに注ぐには問題ないが牛乳はシリアルにも注ぐのでお皿にはドリンクサーバーからは注ぎにくい。デキャンターのようなもので供給すべき。
(3)スイーツのプリンは朝食時にもあるともっとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

134件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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