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ロックウッド・ホテル&スパ クチコミ・感想・情報

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ロックウッド・ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.92
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.88
  • 食事3.33
宿泊年月
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134件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:00:59

山が望める気持ちのいいお部屋でした。
温泉も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
高原リゾート・1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 16:58:55

よい温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
春スキー【スノーリゾート・1泊2食付プラン】リフト1日券が無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

panda.W//Bさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

panda.W//Bさん [40代/女性] 2023年07月16日 17:02:47

半年位前より、夕食のバイキングの内容が残念だった印象です。
前は、時期のアスパラ焼きが特に良かったのですが、代わりになる面白い試みが欲しかったですね。
他の料理も、良くあるバイキングの感じで、もう少し特徴があればなぁ。コスト的に厳しいでしょうか。
何品か、心に残る料理があれば満足度がかなり違います。
全体にぬるく感じるし、品数を減らしても、質を上げて欲しい。デザートや、寿司、麺に特化してみるのも面白いと思います。

使い捨てスリッパが歩き辛いし、ホテルに合っていないと思います。変更を検討して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【高原リゾート・1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

epyasuさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

epyasuさん [70代/女性] 2023年07月02日 12:04:43

ウインタースポーツをする人にとっては とてもいい立地と設備だと思います
温泉はとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【高原リゾート・1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 15:34:05

露天風呂がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト・ゴンドラ1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 15:27:31

お風呂から日本海が見え、とても良い眺めでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
☆ゲレンデ目の前!スキー&スノボ【選べるリフト・ゴンドラ1日券】&2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月28日 17:19:06

女性用の化粧水・乳液がほしかったです。温泉・夕食のバイキングは、とても美味しく良かったです。
また行きますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年08月31日 14:14:11

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事が美味しかったとお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
シェフも大変喜んでおりました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、是非青森県民キャンペーンが再開いたしましたら当ホテルをよろしくお願い致します。
化粧水・乳液でございますが、パウダールームに美水泉というオールインワンジェルを設置しております。
別々のご用意はございませんので何卒ご了承いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【青森県内居住者限定!】青森県おでかけキャンペーン 1泊2食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年07月06日 19:18:29

7/3に家族4人で宿泊しました。
コロナ禍で外出も控えていましたが、スポーツの大会もあって利用させていただきました。
久しぶりの温泉は、とても気持ちよかったです。
入った時は貸し切り状態で、贅沢な気分になりました。
朝夕ともバイキングでしたが、どれも美味しく、子供達も喜んでいただきました。
混雑の時間帯もあらかじめ教えて下さるなど、気配りも大変ありがたかったです。
また機会がありましたら、また違うお部屋で、くつろいでみたいです。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年07月07日 10:20:48

この度はロックウッド・ホテル&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロックウッド・ホテル&スパ
予約担当

ご利用の宿泊プラン
【高原リゾートプラン】天然温泉に浸る旅 1泊2食付
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 15:39:41

白神山地へ行く為の宿泊利用だったので少し山を登る立地です。
只スキーを 楽しむのなら最高と思いました。
お野菜とプリンがとても美味しかったです♪
ユッタリ温泉を楽しみ食事も付いていたのでGWではリーズナブルなホテルでお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ロックウッド・ホテル&スパ 2021年05月06日 09:48:58

この度はロックウッド・ホテル&スパにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事・温泉もご満足いただけたご様子で私共、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指して努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中での口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ロックウッド・ホテル&スパ
セールス&サービス 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【お日にちが合ったらお得(^^)!】高原リゾートプランより最大 1,430円お得!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(山側)】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2020年12月25日 17:15:23

あおもり宿泊キャンペーン利用したのですが、スキーもしないので、この機会が無ければ知らなかったかと思います。
が、大変満足しました。夫婦で旅は好きでキャンピングカーで全国歩いてるのですが、これからは、こんな宿泊しながらもいいかと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ロックウッド・ホテル&スパ 2020年12月27日 12:40:55

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また青森にお越しの際は、当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。

セールス&サービス 予約担当

ご利用の宿泊プラン
【青森県・岩手県・秋田県内居住者限定】あおもり宿泊キャンペーン【秋・冬版】1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(おまかせ)SP】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月05日 23:44:01

今回は岩木山登山で宿泊しました。
夕食、朝食バイキング料理美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋数限定!スペシャルプライス】 ☆最大20%OFF!☆天然温泉に浸かる旅 【1泊2食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインSP】

風呂5

だでぃ3000GTRさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

だでぃ3000GTRさん [50代/男性] 2018年04月12日 20:41:41

温泉のお湯がよし。翌日も顔がスベスベ。リンゴジュースおいしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】賢くお得に♪【リフト4時間券付】☆2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 17:13:32

バイキング料理の補充など、日本的な細かい配慮に欠ける(近年思う)
スキー宿泊のメニューがもっとほしい
建物が古いのは仕方がないが、扉が完全に閉まらない等のメンテナンス不良がある
フロはとても良い
スキー場のレストランでラーメン¥800は高いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

風呂5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

こおき9593さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

こおき9593さん [70代/男性] 2015年04月03日 19:46:14

鰺ヶ沢駅から送迎してくれたので助かりました。夕食のバイキングも良かったです。ただ、朝食の開始時刻は7:00にしてほしいです。7:30だと送迎の出発時刻が8:20なので、せっかくのバイキングが慌ただしくなってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ロックウッド・ホテル&スパ 2015年04月23日 15:58:29

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございません。関係部署と相談し快適なご滞在とお食事をご提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。   支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】賢くお得に♪【リフト6時間券付】☆2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ログハウス大好きさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

ログハウス大好きさん [40代/女性] 2015年01月08日 13:15:49

今回は子供も連れて三回目の利用です
料理は前よりよくなっていたような気がします
カニやホタテ、せんべい汁、りんごシャーベットなどなどどれもおいしかったです
白ごはんの炊き加減はちょっと...でした モチモチしすぎの部分がありました
お酒もチェックアウト時精算に変わっていて、よかったです
前回はわざわざ部屋まで財布を取りに行きましたので

今回は子供がいたのでいろいろ気になったのですが、
幼児なのでオムツ交換が常にあります
食事会場となりのトイレはとても広かったのですが、オムツ交換台の設置がなく、
仕方なく手洗いの上の小物を置けるスペースに乗せて落ちないように声をかけながら交換しました
これはぜひ置いていただけると助かります
逆に手洗いの場所が多すぎるような...
お風呂のほうのドライヤーのあるところにベビーベッドが一つありましたが
できればトイレには全部あると助かります

又、食事のときお箸やスプーンフォークの置き場に、子供用のものが一つもなく、
子供用ありませんかと聞くと持ってきてはいただけましたが、最初から上に置いていただけると助かります
他にも何組か小さな子供連れのご家族がおりましたので

後は子供用スリッパがどこにもなかったので諦めて長靴をはいたまま子供を歩かせていましたが、帰る前に履いている子供さんがいました
チェックアウト時に聞いてみると、こちらに言っていただければお出ししますとのことでした 
チェックインの時に家族の確認ができると思いますので、その時に必要か聞いていただくと面倒がなくていいと思います


お風呂場には子供用イスや洗面器がたくさんありましたので助かりました

部屋も料理もお風呂もゲレンデも気に入ってますが、子供連れの視点から上記のことが気になりました
少しでも改善していただけたら幸いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ロックウッド・ホテル&スパ 2015年02月16日 16:33:22

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださいまして重ねてお礼を申し上げます。返信が遅くなり申し訳ございません。ご指摘いただきました件につきましては関係部署と相談し、改善させていただきます。
これからも快適なご滞在とお食事をご提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。       支配人

風呂5

吉くんさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

吉くんさん [50代/女性] 2014年09月07日 20:40:53

何度も何度も利用しています。お食事と温泉は文句なし!
ただお部屋はちょっと狭い感じですね。うちは大人3人で利用することが多いので、どうしても狭くなります。一部屋だけスイートルームっぽいのがあったと思うのですが、こちらは2人限定とのことで…。できればこのお部屋を3人で使用したいですね。
青森に行ったときには必ずこちらに1泊はしますので、ご検討いただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年09月26日 11:32:56

吉くん様
いつも、ナクア白神ホテル&リゾートご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
「お食事と温泉は文句なし」とのお言葉大変うれしく、従業員の励みとなります。お部屋のタイプはツインルームがメインとなっておりますがコネクティングルームもございますのでご検討ください。
これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。 支配人

風呂5

**-Ryou-**さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

**-Ryou-**さん [40代/女性] 2014年08月11日 18:49:34

ねぶたの後の宿なので、泊まれれば良かったのですが、遠くて暗くて、標識もあると書かれていましたが見つけられず、行き着かないかと思いました。でも、スキー宿だと期待してなかった分、かなり良かったのです。お風呂も泉質、清潔感良し!露天良し!お肌ツルツルですごく良かったし、なにより、タオルが脱衣所にあって、何枚でも使えるのがありがたかったです。
ご飯もホタテのおかゆが美味しくて、何杯も食べちゃいました。
機会があればまたお世話になりたいお宿です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年08月19日 14:29:39

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
夜遅くのご移動お疲れ様でございました。ホテルは岩木山の中腹に位置しているため夜になると周りには灯りが少なくご心配されたことと思います。
旅の疲れを温泉で癒されていただけたご様子で何よりでございます。また、食事につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客さまの又のご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。    支配人

ご利用の宿泊プラン
青森夏祭り開催記念☆レイトチェックインプラン!朝食付き【WEB限定】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインG】

風呂5

shibayan2005さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

shibayan2005さん [50代/男性] 2014年06月09日 21:20:22

温泉、食事は満足できました。しかし、部屋の窓際に綿ゴミが残っていたり、枕カバーに血が付いていたり、サービスが行き届いていなかった点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ロックウッド・ホテル&スパ 2014年06月10日 09:49:11

この度は、ナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。皆様に快くお過ごしいただけるお部屋を提供できますように指導・点検をさせていただきます。今後も皆様に愛される魅力あるホテルを目指し、日々努力して参ります。次回のご利用を従業員共々お待ち申し上げます。 支配人

風呂5

投稿者さんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

投稿者さん 2013年08月21日 17:01:11

青森への帰省時に立寄りし、2泊させていただきました。
施設が豪華なわりには、お値段が安いと感じました。
コスト削減のための努力(お風呂と部屋にアメニティをだぶらせない、浴衣の規格外サイズはセルフサービス、氷は有料など)は随所にみられましたが、不快な想いは一切ありませんでした。

しいていえば、洗濯機に乾燥機がついていないことくらいでしょうか。
ちなみに洗剤は60円で洗濯は無料でしたが^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年09月10日 12:24:58

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これから紅葉・ウィンターシーズンと色々なプランをご用意していきますので、ぜひ、当地へお越しの際はご計画いただければ幸いに存じます。

お客さまのまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。   総支配人

ご利用の宿泊プラン
自然と絶景を楽しもう!夏休み満喫ファミリープラン♪【夏得】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

風呂5

ワン・リッキーさんの ロックウッド・ホテル&スパ のクチコミ

ワン・リッキーさん [50代/女性] 2013年03月09日 17:46:24

大雪でシャトルのバスが大幅に遅れましたが、早くにチェックインさせてもらえたのでとても助かりました。温泉でのんびりでき、とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ロックウッド・ホテル&スパ 2013年03月13日 09:13:11

この度はナクア白神ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、早速ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

大雪によるシャトルバスの遅れがあったとの事、大変お疲れであったことでしょう。
しかしながら、当ホテルの温泉にて疲れを癒されたご様子が伺え何よりでございました。

当ホテルは海抜400メートルに位置し眼下には津軽平野と日本海を望むロケーションが自慢の一つです。
露天風呂におきましては、天気が良ければ北海道まで見渡せるロケーションが自慢の一つでございます。
また、上を見上げると満天の星空を楽しむ事もできますので、是非機会がありましたら、ご堪能頂ければ幸いでございます。

ご来館いただいた皆さまに心からお寛ぎいただけるホテルを目指し改めて従業員一同、精進してまいりますので、再び当地へお出かけの際はご計画いただけると幸いでございます。

お客さまの又のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【リフト6時間券付】お仕事帰りもOK!朝食付スキープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

134件中 1~20件表示

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