投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお部屋（本館ファミリールーム）やお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。折しもご出発日にはWBC準決勝をお部屋で観戦されたとの事。日本中が大注目し、大興奮のゲームとなりましたが、投稿者さまの楽しいご旅行の締めくくりの場が当ホテルのお部屋であったことも、とても嬉しく思っております。WBCはまた3年後でございますが、来シーズンも標高1,800ｍの絶景の露天風呂とパウダースノーの万座にて投稿者さまのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ジュンちゃん３７０８さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかくの楽しいご旅行の最後の最後に　私共の駐車場スタッフの対応にきまして　ジュンちゃん３７０８さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、スキーや温泉、またご夕食時のスタッフへの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは大変うれしく、、、反面とても恐縮しております。今一度、スタッフの教育・指導、お客さまへのご案内とその伝え方についてディスカッションさせていただく所存にございます。
ジュンちゃん３７０８さまには大変恐縮ではございますが『また泊まりには行きたい』とのお言葉に甘えまして、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

さだ4056さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、昼食のメニューにおいて　さだ4056さまのご期待に添えずご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を直ちに職場内で共有し改善を図る所存にございます。一方で、スタッフの対応におきましては励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に思っております。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもお越しいただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参ります。
さだ4056さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルでの温泉入浴などお楽しみいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、チェックイン時におけるフロントスタッフの対応において　ホスピタリティに欠けるものであり、投稿者さまにはご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申しあげます。
また、ブッフェレストランにおきましても　お食事をお楽しみいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく重ねて心よりお詫び申しあげます。
ご指摘いただたいた内容をしっかり共有し、スタッフ教育の再徹底を行うと共に　ブッフェにつきましても、ローストビーフをはじめとしたご意見を頂戴したお料理はもとより、全てのお料理に対し　お客さまへ提供する際の事前チェック強化、食材の吟味、料理の研究・開発、提供方法、メニュー内容の検討を図り、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるものとなるようホテル一丸となって努めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが　ぜひまた機会がありましたら、標高1,800m　日本有数の硫黄含有量を誇るこの万座温泉へお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ジュンちゃん３７０８さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度のお二泊を楽しくお過ごしいただけたとの事で私共も大変うれしく思っております。次回は27日からのご宿泊！本当にありがとうございます。どうか良い天気の中、満天の星の下の露天風呂入浴などお楽しみいただけますように☆いつもご利用ありがとうございます。次回ご来館時もお気を付けてお越しくださいませ。ジュンちゃん３７０８さまのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お部屋の家具や設備、また温泉施設において投稿者さまにはご迷惑をおかけし、ご期待に添えませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。ハード面でのすぐにの改修等は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組みを進め、ご利用いただく皆さまに快適なご滞在を提供できるよう、これからもスタッフ一同　努めて参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜまた機会がありましたら当ホテルでの露天風呂入浴など　お楽しみいただきたく誠の勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や隣接するスキー場もお楽しみいただけたのでしょうか！　決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからも　ご利用いただく皆さまにお越しいただいた事への感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう努めて参ります。
ぜひまた、機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。また、ご滞在中には星空観賞会にもご参加いただき満天の星をご覧いただけたとのことで投稿者さまのご旅行がより一層素敵なものとなったのだと　とても嬉しく思っております。1年で一番寒くなるこの時期だからこそ　いつも以上に星たちがキラキラ輝き☆たくさん見ることができます。ぜひまた機会がございましたら、そんな素晴らしい夜空を当ホテルでお楽しみいただきたく、投稿者さまの次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉に『露天風呂最高』のお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからも　ご利用いただく皆さまに『最高の温泉』を提供できるよう安全・安心を第一にスタッフ一丸となって取組んで参ります。
ご滞在中には夜空を眺めながらの露天風呂入浴もお楽しみいただけましたでしょうか。この時期は1年で一番寒くなる時期でございますが、その分　空気もクリアになり、晴れた日の夜にはいつも以上にたくさんの星たちを見る事ができます。ぜひまた機会がありましたら、当ホテルからの満天の星をお楽しみいただきたく☆投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

youone64さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『最高の温泉』を提供できるようスタッフ一同　精進してい参りますので、ぜひまた機会がありましたら標高1,800m、日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたくyouone64さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事など、ご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
ご宿泊当日は夜空の星などご覧いただけましたでしょうか。冬の晴れた夜、お月さまの出ていない時期には満天の星をご覧いただけます。ぜひまた機会がありましたら、そんな星空の下の露店風呂入浴などお楽しみいただきたく☆投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。

この度は、ご利用いただいたお部屋において投稿者さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ロケーション最高の温泉をお楽しみいただけましたところ、このような思いをさせてしまいましたことは、お客さまに快適な時間と空間を提供させていただくホテルとして大変恥ずかしく弁解の余地もございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、頂戴したお声を職場内でしっかり共有しのハウスキーピングの最終確認を徹底すると共に、今一度お越しいただくお客さまの思いにお応えできる客室を提供できるよう精進して参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの景色をお楽しみいただきながらの温泉入浴をお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますよう　投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ジュンちゃん３７０８さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋にてお寒い思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、当日の気象条件等を充分に考慮し快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう徹底して参ります。
一方で、私共の食事やスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは、大変うれしく　これからもご利用いただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参る所存にございます。
こちら、万座温泉は24日よりスキー場の営業が始まりました。いよいよ冬本番となり外の寒さも厳しいものとなりますが、そんな中でも晴れた日の夜空には満天の星が広がります。ぜひ標高1,800mからの圧巻の星たちをご覧いただきたく☆ジュンちゃん３７０８さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

vivuruさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたこと　また、お食事につきましてはレストランスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます。一方で、脱衣所や洗い場では寒い思いをさせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。施設設備については直ぐにの改修・改善は難しい部分もございますが、いただいたお声おを真摯に受止め快適な温泉をお楽しみいただけるよう検討して参ります。
vivuruさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、温泉や食事にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。一方でお部屋の調度品つきましてはご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ホテル内でもしっかり共有し計画的に見直しを図って参る所存にございます。
こちら万座温泉は間もなく冬シーズンの本番を迎えようとしております。厳しい寒さの日もございますが、その分空気はクリアになり晴れた日の夜にはたくさんの星達を見る事ができ、その星の数の多さに毎日勤務している私たちでさえ圧倒されることもございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら満天の星の下の露天風呂入浴など　お楽しみいただきたく☆次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

八ヶ岳1100さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、チェックイン時にお渡ししたカードキーの不備により大変ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申しあげます。遠方からのご到着でお疲れであったことと拝察いたしますがご入室までに更にお時間を要してしまい、本来のホスピタリティとはかけ離れたものであったと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後はこのような事のないよう、お客さまへお渡しする際のカードキー確認を徹底し、ご利用いただく皆さまに快適な滞在を提供できるよう精進して参る所存にございます。
八ヶ岳1100さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

nobusarさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルの施設・ご案内表示においてnobusarさまにはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。一方で露天風呂におきましてはご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ご案内方法を検討するなど今後のお客さま案内のための参考とさせていただきたく存じます。nobusarさまにおかれましては、大変恐縮ではございますがぜひまた機会がありましたら当ホテルの露天風呂から移ろう季節の景色などお楽しみいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひ次の機会にも当ホテルでの温泉入浴をお楽しみいただきたく、投稿者さまのご来館をスタッフ一同　お待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、ご利用いただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービス、そして最高の温泉をご提供できるよう精進して参ります。
ぜひまた機会がありましたら、当ホテルへお越しいただきたく投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。