先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。また当日チェックインにお時間が掛かってしまい誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様に喜んでいただけますよう良質なサービスの向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。白濁湯の露天風呂にご満足いただき光栄でございます。万座は四季折々自然が楽しめますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。チェックイン時ご宿泊人員の件では大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、これからはお客様に喜んでいただけるように確認および連絡に充分注意してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。　宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルをご利用およびご意見を賜り誠にありがとうございました。万座の温泉にご満足いただけたご様子誠に光栄でございます。メニューをお部屋へ検討させていただきます。これからもお客様に喜んでいただけますよう良質なサービスの向上に努めてまいります、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宿泊マネージャー　高見澤

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ホテルの内湯の温度が低く、ご不快な思いをおかけいたしまして大変申訳ございませんでした。当日は源泉からの温泉の湧出量が少なくなりご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申しあげます。今後は細かな温泉の温度管理に努めたいと思います。どうぞお体をくれぐれも大切になさってください。
これに懲りずにまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。宿泊マネージャー　鴨井

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。万座の温泉にご満足いただきまして光栄でございます。お食事につきましてはお客さまのご意見を参考に「質の向上」に努めてまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。　宿泊マネージャー　鴨井

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。万座のお風呂とお食事にご満足いただきまして光栄でございます。
当日は雪のため、急遽迎えのバスをご用意させていただきました。これからもお客さまに喜んでいただけますサービスを心がけてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。これからもご愛顧いただきますようお願い申しあげます。ありがとうございました。
宿泊マネージャー　鴨井

先日は当ホテルご利用およびご意見を賜りまして誠にありがとうございました。万座は標高1,800ｍの標高に位置しておりますが、現在は外気導入と扇風機の併用でお客さまにお願いしております。どうぞご了承くださいませ。尚、客室タイプにつきましては南館（24㎡）、ファミリールーム（38㎡）などもございますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。夕食につきましてはお客さまのご意見を真摯に受け止めまして「質の向上」に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
これからもご愛顧のほどお願い申しあげます。。
ご利用ありがとうございました。
宿泊マネージャー　鴨井

kmxlanzaさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度　kmxlanzaさまより頂戴したお声をしっかりお預かりさせていただき、当ホテルをご利用される皆さまのご滞在が安心して快適にお過ごしいただけるよう模索、検討させていただきたく存じます。
kmxlanzaさまにおかれましては、現時点での決定的な解決策のないままのお返事となってしまい大変恐縮ではございますが、腰巻タオルを都度新しいものでご用意するなど検討して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます。決して新しい宿泊施設ではございませんが、これからもご来館される皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同　努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルでのご滞在が投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、『プリンスホテルらしさ』を追求し、これからも安全・安心を第一にご利用いただく皆さまにご満足、感動していただけるようなホテルとなるよう、できるところから一つひとつ取組みを進めて参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍからの絶景露天風呂などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お部屋の家具や設備、また温泉施設において投稿者さまにはご迷惑をおかけし、ご期待に添えませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。ハード面でのすぐにの改修等は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組みを進め、ご利用いただく皆さまに快適なご滞在を提供できるよう、これからもスタッフ一同　努めて参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜまた機会がありましたら当ホテルでの露天風呂入浴など　お楽しみいただきたく誠の勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

Riyo mamaさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度のご滞在ではRiyo mamaさまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、出来うところから一つひとつ改善にむけて取組んで参る所存にございます。
万座プリンスホテルは11月末にてグリーンシーズンの営業が終了となりメンテナンスクローズの後　ウインターシーズンを迎えます。Riyo mamaさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、凛とした冷たい空気の中にも抜けるような青空と真っ白な山の稜線のコントラストが織りなす美しい景色をお楽しみいただきたく　ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しくださいますよう、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

gugaiさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、お食事内容においてgugaiさまのご期待に添えず、またお料理の追加につきましてもご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、現在では夏期のノウハウを活かしレストラン予約時間やレイアウト、スタッフ体制を見直しお客さまをお迎えしております。gugaiさまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら、当ホテルで満天の星の下の露店風呂入浴などお楽しみいただきたく☆誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。