過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は私共スタッフの対応において、お客さまへご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご指摘をいただかないよう、今一度、温泉を楽しみに来ていただいているお客さまの思いに寄添えるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
こちら万座温泉は紅葉から粉雪舞う季節を迎えようとしております。寒くなる分、空気は澄んできて夏以上に夜空の星たちがクリアに見えるようになります。
お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、その際にはまた素晴らしい満天の星空をご覧いただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は温浴施設の件でお客さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。一方でお食事につきましてはスタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまにご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参ります。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、スタッフ一同（パテシエは新しいデザートをご用意して）お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきました
ことを心より感謝申しあげます。
施設・設備の件ではお客さまにご不快な思いをさせて
しまい大変申し訳ございませんでした。
直ぐにの改善、改修は難しい部分もございますが
できることから一つ一つ進め、ご利用いただく
皆さまにご満足いただけるホテルとなるよう
努めて参る所存にございます。お客さまにおかれ
ましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会が
ありましたら当ホテルへお越しいただきたく、
次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。こちらは、この短い夏が終わると来月中旬からは山の木々の色が変わり始め10月初旬には全景紅葉の秋、また季節が進み一面白銀の世界となる冬・・・と四季折々の景色をお楽しみいただけます。ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当施設にきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件、直ぐにの大規模改修等は難しい部分もございますが、ご利用いただく皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、これからもできるところから一つひとつ修繕等の取組を進めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mの絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

風天の文太さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご利用いただいたお部屋におきましてご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、職場内でもしっかり共有させていただき、ご利用いただくお客さまに快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう努めて参る所存にございます。
風天の文太さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルでの温泉入浴などお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋においてご不快な思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。連日続く猛暑の折、涼を求めてご来館いただきましたところ、このような思いをさせてしまいましたことを大変心苦しく思っております。
ご指摘いただきました件、すぐにの改修・改善は難しい部分もございますが、標高1,800ｍの涼を体感いただけるよう、これからもイベント企画や取組を進めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変郷愁ではございますが、ぜひまた機会がありまいたら万座ならではの満天の星などご覧いただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます。決して新しい宿泊施設ではございませんが、これからもご来館される皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同　努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊いただいたお部屋におきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。当ホテルは決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもご来館いただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一丸となって取組んで参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら　標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の食事について調理スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
一方で温浴スタッフのお客さまへの対応におきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご入浴方法についてご理解ご協力をいただき、お願いする立場でありながらこのようなご指摘をいただくことはホテルマンとして大変恥ずかしく弁解の余地もございません。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ホテル内でもしっかり共有させていただき、スタッフ一人一人が温泉入浴をお楽しみいただいているお客さまの思いに寄り添ったお声掛けやご案内ができるよう努めて参ります。
また、露天風呂のご入浴方法におきましては、投稿者さまよりお寄せいただいたお声をしっかりお預かりさせていただき、今後の温泉利用の際の参考とさせていただきたく存じます。
そして、これからも安全・安心を第一に日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉のすばらしさを提供できるよう維持管理に努めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉や食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。朝日を眺めながらの温泉入浴・・・ご入浴の時間によっても景色の表情は違って見えますが、朝日の中の絶景をご覧いただけましたことをうれしく思っております。ぜひまた機会がありましたらその時にはぜひ標高1,800mからの夜の星空もお楽しみいただきたく☆投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋について投稿者さまにはご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。施設・設備のすぐにの改修は難しい部分もございますが、なんとか標高1,800mの涼を提供したく、これからも取組を進めて参ります。
一雨ごとに近づく秋の気配を感じつつ全景紅葉まで1か月を切りました。投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら、当ホテルにて移ろう季節の景色をご覧いただきながらの温泉入浴をお楽しみいただきたく、誠の勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

hokudai98さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉において、hokudai98さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。頂戴したお声をしっかり受止め、今後のお客さま満足のめに時間をかけて検証し、ハード面でのすぐにの改善は難しい部分もございますが、できるところから一つひとつ取組んで参る所存にございます。
hokudai98さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございまいた。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご友人との2年ぶりのご旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございます。楽しみにしていただいた温泉につきましては、ハピリマムさまに仰っていただきました通り、自然の恩恵を受けた良質な硫黄泉ですが、天候や気温など気象条件により湯花の量が変化し白濁の度合いが変わってくると考えられます。また、降雪につきましては標高1,800ｍという高地であることから10月でも降る可能性があり、SNSなどでも発信させていただいておりますので、ぜひ次回ご来館の際にお役立ていただけたらと思います。また次の機会にも、ご友人との楽しいご旅行のお手伝いをさせていただきたくハピリマムさまの来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。