魚6661さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉やブッフェのお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。またご滞在中には万座の短い夏の涼をご満喫いただけたとのことで私共もとても嬉しく思っております。夏休みの期間中（8月27日まで）万天ガーデンバーと称して18:00～21:00の間、スキー場のゲレンデを活用し星空をご覧いただきながらのバー営業をさせていただき、ガイドさんによる星空解説も行っております。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800ｍならではの満天の星をご覧いただきたく☆魚6661さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉などにご満足いただき投稿者さまのご滞在がとても有意義なものであったとのことで私共もとても嬉しく思っております。
標高1,800ｍの山間であり、本当に何もないところですが『贅沢な時間』とのコメントを拝見し、とても感慨深く胸の熱くなる思いでございます。ぜひまた機会がありましたら、当ホテルでゆったりとした寛ぎの時間をお過ごしいただきたく、投稿者さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

タナテックさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、2年ぶりのご来館に泉質の濃さがご期待のものと異なっていたとの事で、私共も大変心苦しく思っております。当ホテルでは万座温泉でも一番湯量が豊富といわれている姥湯を源泉としお湯を引いております。自然の恩恵を受けてのものであり、なかなかうまくいかないところでもありますが　これからも安全・安心を第一に、ご利用いただく皆さまへ万座温泉の泉質の素晴らしさを提供できるようスタッフ一丸となって取組んで参ります。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉のご入浴をお楽しみいただきたく、タナテックさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は記念日のご旅行に万座プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なお感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、露天風呂がぬるく感じたとのことのことで快適な湯温でご提供できませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、『また行きたい』とのお言葉にホッと胸を撫でおろしております。万座プリンスホテルでは源泉温度76℃の姥湯（ウバユ）からお湯を引いており提供させていただいておりましたが、ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、安全・安心を第一にこれからもご利用いただく皆さまにご満足いただける湯温で提供できるよう精進して参ります。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る絶景露天風呂入浴をお楽しみいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきました事を心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます。そして限定日のみ開催の湯けむりバーをお楽しみいただけたとの事でこちらも合わせて企画したスタッフ一同が喜んでおります。本当にありがとうございます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからも、ご利用いただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービス、そして万座温泉の魅力をさらにブラッシュアップしたイベントなどを提供できるよう精進してい参ります。ご指摘いただきました、差額でお料理内容の変更や連泊プランでの選べるお料理コース、中国料理錦の営業再開のお声につきましてもしっかりお預かりさせていただき、お時間をいただきますが今後の参考として検討させていただきたく存じます。
投稿者さまにおかれましは大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルでの温泉入浴などお楽しみいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊いただいたお部屋におきまして投稿者さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。当ホテルは決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからもご来館いただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一丸となって取組んで参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら　標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく誠に勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

okmtm34さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の夕食にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。またスタッフの対応におきましても励みとなるお言葉を頂戴できましたことを、とても嬉しく思っております。一方でお部屋備え付けのアメニティ等におきましてはokmtm34さまのご期待に添えませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。
いろいろな背景等はございますが、ご来館されるお客さまへの感謝とおもてなしの意はこれからも決して変わりません。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る絶景露天風呂をお楽しみいただきたくokmtm34さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉、並びに万座高原ホテルの石庭露天風呂にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。また、お食事につきましても調理スタッフをはじめ、レストランに携わるスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変嬉しく思っております。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同　努めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　投稿者さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

七夕9648さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルの施設・設備面において七夕9648さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ハード面での直ぐにの改修等は難しい部分もございますが、これからも、お越しいただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同　取組んで参る所存にございます。
七夕9648さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。一方で、お食事におきましては、ホテルのブッフェレストランとして　ご利用いただく皆さまにお喜びいただけるものとなるよう、精進して参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては、大変恐縮ではございますが　ぜひまた機会がありましたら、標高1,800ｍの絶景露天風呂入浴などお楽しみいただきたく　次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の食事について調理スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
一方で温浴スタッフのお客さまへの対応におきましては、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。本来であれば、ご入浴方法についてご理解ご協力をいただき、お願いする立場でありながらこのようなご指摘をいただくことはホテルマンとして大変恥ずかしく弁解の余地もございません。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、ホテル内でもしっかり共有させていただき、スタッフ一人一人が温泉入浴をお楽しみいただいているお客さまの思いに寄り添ったお声掛けやご案内ができるよう努めて参ります。
また、露天風呂のご入浴方法におきましては、投稿者さまよりお寄せいただいたお声をしっかりお預かりさせていただき、今後の温泉利用の際の参考とさせていただきたく存じます。
そして、これからも安全・安心を第一に日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉のすばらしさを提供できるよう維持管理に努めて参る所存にございます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

修ちゃん4296さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
ご来館いただいた頃は、正にスキーシーズン真っ盛り！標高1,800ｍのパウダースノーと絶景露天風呂をお楽しみいただけたことと拝察いたします。ぜひまた次の機会にも、今度はウィンターシーズンならではの満天の星の下の温泉入浴などお楽しみただ来たく☆修ちゃん4296さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお部屋（本館ファミリールーム）やお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。折しもご出発日にはWBC準決勝をお部屋で観戦されたとの事。日本中が大注目し、大興奮のゲームとなりましたが、投稿者さまの楽しいご旅行の締めくくりの場が当ホテルのお部屋であったことも、とても嬉しく思っております。WBCはまた3年後でございますが、来シーズンも標高1,800ｍの絶景の露天風呂とパウダースノーの万座にて投稿者さまのお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ジュンちゃん３７０８さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかくの楽しいご旅行の最後の最後に　私共の駐車場スタッフの対応にきまして　ジュンちゃん３７０８さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、スキーや温泉、またご夕食時のスタッフへの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは大変うれしく、、、反面とても恐縮しております。今一度、スタッフの教育・指導、お客さまへのご案内とその伝え方についてディスカッションさせていただく所存にございます。
ジュンちゃん３７０８さまには大変恐縮ではございますが『また泊まりには行きたい』とのお言葉に甘えまして、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。また、ご滞在中には星空観賞会にもご参加いただき満天の星をご覧いただけたとのことで投稿者さまのご旅行がより一層素敵なものとなったのだと　とても嬉しく思っております。1年で一番寒くなるこの時期だからこそ　いつも以上に星たちがキラキラ輝き☆たくさん見ることができます。ぜひまた機会がございましたら、そんな素晴らしい夜空を当ホテルでお楽しみいただきたく、投稿者さまの次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

ジュンちゃん３７０８さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご宿泊のお部屋にてお寒い思いをさせてしまいましたことを謹んでお詫び申しあげます。ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、当日の気象条件等を充分に考慮し快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう徹底して参ります。
一方で、私共の食事やスタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことは、大変うれしく　これからもご利用いただく皆さまに感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう精進して参る所存にございます。
こちら、万座温泉は24日よりスキー場の営業が始まりました。いよいよ冬本番となり外の寒さも厳しいものとなりますが、そんな中でも晴れた日の夜空には満天の星が広がります。ぜひ標高1,800mからの圧巻の星たちをご覧いただきたく☆ジュンちゃん３７０８さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

旅行好き夫婦3587さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフにおいて、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容を真摯に受止め、ホテル従業員のすべてが笑顔でお客さまをお迎えできるよう、これからも取組を進めて参ります。
『ここは好きなホテルの１つ』とのお言葉に甘えさせていただき、大変恐縮ではございますが、旅行好き夫婦3587さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

唯心9593さま
二度にわたり心優しいご投稿をくださいましたことを心より感謝申しあげます。
ご滞在いただく皆さまに快適にお過ごしいただき、万座が楽しい思い出の地となっていただきたいというのが私共の願いでございますが、それには皆さまのご理解とご協力も必要となり　長かったコロナ禍でのホテル営業でございましたが、少しずついろいろな事が緩和されます。それぞれのご事情や背景のなかでのご滞在であることを私共も充分に理解し考慮しつつ啓蒙、啓発に努めて参る所存にございます。
唯心9593さまには、こちらへの返信に時間を要してしまいましたことを慎んでお詫び申しあげますと共に、次こそ唯心9593さまのご滞在が心地よいものとなりますよう私共も誠心誠意お手伝いさせていただきたく　次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

唯心9593さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、ご到着時のお疲れのところを私共の不手際により更に唯心9593さまをお待たせすることとなってしまい、ご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。しかしながら、このようなお優しい激励のお言葉を頂戴しましたことは、申し訳ない気持ちでいっぱいではございますが、大変うれしく胸の熱くなる思いでございます。今後はお客さまへこのような迷惑をおかけしないようノウハウを蓄積・共有しスキルを向上させて参る所存にございます。唯心9593さまにかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800mからの星空や露天風呂からの景色などお楽しみいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。