pinoko9949さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、せっかく楽しみにしていただいていた温泉においてpinoko9949さまのご期待に添えずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、すぐにの大規模な改修については難しい部分もございますが、メンテナンスクローズ期間を有効に活用し、できるところから一つひとつ計画的に修繕を進めて参る所存にございます。
pinoko9949さまにおかれましては大変郷愁ではございますが、ぜひまた機会がありましたら絶景の温泉入浴はもとより夜の満天の星などもお楽しみいただきたく、誠に勝手とは存じますが次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は『お風呂が最高！』のお言葉、そして私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます！！！
決して新しい設備の整ったホテルではございませんが、これからもご来館される皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同　精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、投稿者さまのご来館を心よりお待ちしております。

魚6661さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉やブッフェのお食事にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。またご滞在中には万座の短い夏の涼をご満喫いただけたとのことで私共もとても嬉しく思っております。夏休みの期間中（8月27日まで）万天ガーデンバーと称して18:00～21:00の間、スキー場のゲレンデを活用し星空をご覧いただきながらのバー営業をさせていただき、ガイドさんによる星空解説も行っております。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800ｍならではの満天の星をご覧いただきたく☆魚6661さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

タナテックさま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、2年ぶりのご来館に泉質の濃さがご期待のものと異なっていたとの事で、私共も大変心苦しく思っております。当ホテルでは万座温泉でも一番湯量が豊富といわれている姥湯を源泉としお湯を引いております。自然の恩恵を受けてのものであり、なかなかうまくいかないところでもありますが　これからも安全・安心を第一に、ご利用いただく皆さまへ万座温泉の泉質の素晴らしさを提供できるようスタッフ一丸となって取組んで参ります。ぜひまた機会がありましたら、標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉のご入浴をお楽しみいただきたく、タナテックさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきました事を心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく光栄に存じます。そして限定日のみ開催の湯けむりバーをお楽しみいただけたとの事でこちらも合わせて企画したスタッフ一同が喜んでおります。本当にありがとうございます。決して新しい最新設備の整ったホテルではございませんが、これからも、ご利用いただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービス、そして万座温泉の魅力をさらにブラッシュアップしたイベントなどを提供できるよう精進してい参ります。ご指摘いただきました、差額でお料理内容の変更や連泊プランでの選べるお料理コース、中国料理錦の営業再開のお声につきましてもしっかりお預かりさせていただき、お時間をいただきますが今後の参考として検討させていただきたく存じます。
投稿者さまにおかれましは大変恐縮ではございますが、ぜひまた次の機会にも当ホテルでの温泉入浴などお楽しみいただきたく　誠に勝手とは存じますが次回のご来館を心よりお待ちしております。

七夕9648さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、当ホテルの施設・設備面において七夕9648さまにはご不快の念をお掛けしましたことを謹んでお詫び申しあげます。ハード面での直ぐにの改修等は難しい部分もございますが、これからも、お越しいただく皆さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるようスタッフ一同　取組んで参る所存にございます。
七夕9648さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら標高1,800ｍ　日本有数の硫黄含有量を誇る万座温泉へお越しいただきたく次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただけましたことを大変光栄に存じます。また、ご滞在中には星空観賞会にもご参加いただき満天の星をご覧いただけたとのことで投稿者さまのご旅行がより一層素敵なものとなったのだと　とても嬉しく思っております。1年で一番寒くなるこの時期だからこそ　いつも以上に星たちがキラキラ輝き☆たくさん見ることができます。ぜひまた機会がございましたら、そんな素晴らしい夜空を当ホテルでお楽しみいただきたく、投稿者さまの次回のお越しをスタッフ一同　心よりお待ちしております。

hidemiyaさま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉にご満足いただき、また夜の星空をお楽しみいただけましたことを大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに『来て良かった』『また来たい』と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一同　努めて参ります。
ぜひまた機会がありましたら標高1,800M、冬の圧巻の星空をお楽しみいただきたく☆hidemiyaさまの次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
決して最新設備の整った新しいホテルではございませんが、お越しいただくお客さまへ感謝とおもてなしの意の伝わるサービスを提供できるよう、これからも精進して参りますので、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく　投稿者さまの次回のご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

投稿者さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたことを大変うれしく思っております。一方で、お食事会場の件につきましては、いただいたお声を職場内でしっかり共有させていただき安心・安全にお食事を召しあがっていただける環境作りの参考とさせていただきたく存じます。
投稿者さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルからの満天の星などご覧いただきたく、次回のお越しを心よりお待ちしております。

m.kazu0618さま
先日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共のお食事がm.kazu0618さまのご期待に添えませんでしたことを謹んでお詫び申しあげます。頂戴したお声を真摯に受止め、今後のメニュー変更の際の参考とさせていただきたく存じます。
リピートは無いとのお言葉を頂戴しましたが、ぜひまた機会がありましたら何卒　当ホテルへお越しいただきたく、誠に勝手とは存じますがm.kazu0618さまのご来館をスタッフ一同　心よりお待ちしております。

kkz8718さま
過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴でき大変うれしく光栄に存じます。これからも、ご利用いただく皆さまに「来て良かった」「また来たい」と感じていただけるホテルとなるようスタッフ一丸となって努めて参りますので、ぜひまた次の機会にも当ホテルへお越しくださいますようkkz8718さまの再訪を心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。また、昨年に引続きご利用くださいましたことを重ねて御礼申しあげます。
こちら万座温泉は若葉萌ゆる新緑の季節を迎えております。来月もご来館いただけるとの事で、その頃にはきっと今の緑もさらに濃く鮮やかになっていることと思います。爽やかな高原の風を感じながらの露天風呂入浴などお楽しみいただきたく、投稿者さまのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご意見をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共の温泉やお食事にご満足いただけましたことを大変嬉しく光栄に存じます。一方でアメニティにつきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。アメニティは今後のコロナの感染状況も確認しながら検討して参る所存にございます。お客さまにおかれましては大変恐縮ではございますが、ぜひまた機会がありましたら当ホテルへお越しいただきたく、次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

過日は万座プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その折の貴重なご感想をお寄せいただきましたことを心より感謝申しあげます。
この度は、私共スタッフの励みとなるお言葉を頂戴できましたこと、また何より　お客さまのお誕生日に当ホテルを選んでいただき、「HAPPY」のお手伝いをさせていただけましたことを大変うれしく思っております。こちら万座プリンスホテルは11月28日よりメンテナンスクローズとなりましたが12月10日から冬期営業を再開させていただきます。冬晴れの爽快な青空と真っ白な雪山のコントラストが織りなす素晴らしい絶景をご覧いただきたく、お客さまの次回のご来館を心よりお待ちしております。