混浴でしたが、バスタオルを100円でレンタルし、巻いたまま入浴でき万座高原ホテルのお風呂も楽しむことができました。朝はしゃくなげの湯にと思ってましたが、清掃中で入れなかったのが残念でした。チェックインの際、清掃時間を確認すればよかったなと思いました。別のお風呂には入れたので1泊2日で4回お風呂に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回ファミリールームで万座ハイウェイ券が付いていたので予約しました。万座温泉は泉質が最高で、何度も来ています。プリンスさんは施設は古いですが、コスパは良いので気に入っています。金曜日に仕事を終えてからの宿泊は、食事会場もお風呂も空いていて、とてもゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

部屋がゆったりして、窓から見える山並みも良かった。予想より客も少なく、朝夕のバイキングもゆっくりとしたペースで楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

3月の最初の土日に宿泊させて頂きました。
早朝に到着したのですが、スキーロッカーや更衣室を利用させてもらえ、
3時のチェックインまで快適にスキーが楽しめました。
ホテルからそのままゲレンデに出れるのは便利ですね。
部屋は南館、確かに離れてはいましたが、斜行エレベーターでの移動が面白かったです。
お風呂は露天風呂が最高に気持ちよかったです。
食事もバイキングだったので期待はしていなかったのですが、味はどれも美味しかったです。
ただ料理の並べ方は改善して欲しいです。
ご飯とみそ汁だけを取りたいのに、その場で調理している肉などの列に並ばなくてはならないのは効率が悪いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

朝・夕のバイキングはアイテム数が多く、おいしくいただきました。
展望露天風呂はロケーションも良く、満喫できましたが、内風呂の湯温が低く、洗い場も少なく、少し残念でした。
鏡のような牛池へのアクセスも良く、散策にはもってこいの場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夕食の牛フィレ肉がちょっと独特の香で・・・。それ以外はよかったです。
南館の部屋をお願いしたのですが、説明どおり静かな部屋でした。南館専用？のお風呂があり、殆ど貸し切り状態でのんびり出来ました。
さすが高原ですね、７月だというのに夜は肌寒さを感じる程でした。
束の間の休息ではありましたが満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夜間にチェックインした際の、フロントの若い女性スタッフの態度が残念だったことと、外国人客や若者の入浴マナーについての注意書きなどの徹底がなってないこと以外は、最高の宿でした。とにかく温泉、泉質が最高です。鮮度も湯温もgood。館内もお部屋もお風呂も綺麗ですし、お風呂やお部屋クリーニングのスタッフさんも感じよく、居心地良かったです。
今度は食事もしてみたいです。
残念だったのと、改善してほしい点は、フロントの若い女性スタッフの態度が悪かったことと、外国人客や若い客に対する入浴マナーについての徹底がなされてない点です。
フロントの若い女性スタッフは、機嫌が悪かったのでしょうか。
ムスッとしてて、仕事がダルそうにしてて、チェックインの際、こちらを見てもなにひとつ言葉も無く、不快でした。
フロントに立つ以上、その一瞬一瞬で判断されることを忘れてはいけません。
改善、指導された方がよろしいと思います。
男性フロントの方は親切な方が多かったように思いますので、その一人のおかげで、イメージがマイナスに変わってしまうのはもったいなく思い残念でした。
そして、浴場、脱衣所でのマナーの注意書きが少ないと思います。
掛け湯やシャワーをしてから入らない人も見受けられました。
日本語でももっと指示書きがあった方が良いと思いますし、英語の表記がかなり足ないと思いました。中華系客が混浴の場所について、困っているようでした。
また、浴場での写真撮影についてですが、他の客が一人でもいたら、遠慮するべき写真撮影(自撮り含め)をしてる方がいるようで、本当にやめて欲しいです。
音がしないカメラ、こそこそやる、も一緒で良くないですよね。
潔く、脱衣所、浴場、カメラ持ち込み禁止にしてはいかがでしょうか。
防犯上、プライバシーの保護上、問題が起こってからでは遅いと思います。
ご指導よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

２月にスノーボードをするために宿泊しました。1泊1万円以内でしたが、夜のビュッフェに大満足でした！
お風呂も露天で雪見風呂が出来てすごく気持ちよかったです。
朝ごはんのチケットを昼食に変えることも出来、朝ごはんをあまり食べない我が家には大変ありがたかったです。
ただ、フロントの方の対応が無愛想で、ちょっと物をお借りしたくフロントに電話したのですが、こっちが言葉を言い終わる前に『はい、はい、はい、はい』と明らかに面倒くさそうな態度が出ていて気分が悪かったです。
施設や食事には大変満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

スノボ旅行で利用致しました。
南館の禁煙ルームでしたが、確かに少し本館から離れてはいますが、すごく遠いということはないです。こぢんまりした清潔なお部屋でした。
軽井沢からの送迎バスがあったので、とても楽に移動でき、良かったです。立地も目の前がゲレンデですぐに遊べました。
温泉はとても質がよくて、よく温まり、肌がすべすべになりました。
混浴も、バスタオルを巻いたまま入浴できるので恥ずかしいこともなく夫と二人で満天の星空を眺めながら満喫できました。
ご飯は朝夕ともにバイキングでしたが、繁華街で1600円くらいのバイキング、という感じでした。時間制限もなく、ゆっくりできたので良かったと思います。現地で頼むと5000円とのことでしたのでなかなかなお値段だと思います…（朝は2200円とのことです）
お昼の中華料理はラーメンが1500円ですので、食べ物は大分高額かなぁ、という印象です。

チェックアウトの後は荷物は預かってもらえません。（チェックイン前は預かってもらえました）
100円のコインロッカー利用になります。（リターン式ではないです）
また、チェックアウトのあとの温泉は無料ですが、新しくタオルを借りるのは有料（100円）になるので、チェックアウト時にお部屋から持って出ることをお勧めします。
高原ホテルの温泉も利用できてとても良かったですよ！

良いお宿ですが、ゴージャスに過ごしたい！という方には不向きです。
普通の綺麗なお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

温泉と部屋は満足です。
ただ、総合評価4点だけのホテルとあって、従業員の対応はいまいちだと思います。
朝食のバイキングでは、品物がきれていても、従業員はしらんぷり、品物がないのですが、といっても、対応がいまいちでした。
従業員の人数が少ないように思います。
だから、対応がきちんとできないと思います。
また、食事中のふだを置いてあるにもかかわらず、品物をとって席に戻ると、札もなくなって、次の人が使えるようになっていました。
何のための食事中の札なんでしょうか？
従業員の質をとわれると思います。
今後の改善を期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ファミリールームに宿泊しました。ソファーベットが心配でしたが、固めのマットに大きさも十分で寝にくいということは無かったです。洗面台も２つあり、4名の利用でも使いやすかったです。
食事は、どちらもバイキングでしたが、種類が豊富で補充もよくされるので不満はありませんが、朝食の際のご飯がぽそぽそしていて、いまいちでした。
お風呂はホテルにもたくさんありますし、万座高原ホテルのお風呂にも無料で入浴できるので、大変満足です。また、チェックイン前チェックアウト後にも無料で入浴できるので、温泉三昧させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

限定価格から考えると文句をいえない、　しかしながらブッフェの料理は期待が大きかっただけに、プリンスホテルの料理としては貧弱な感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夜間は、露天風呂の明かりを少し落として、星空を堪能できればと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

食事も美味しくバイキングは最高でした、部屋も本館でよい部屋でした、
風呂も万座の温泉らしく最高でした、６回もお風呂に入りました、露天風呂は最高に
気持ちよく高原の風が最高でした、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

９７歳の母の希望で万座プリンスに宿泊しました。温泉は最高ですが両腕がかさかさして痒くて仕方がなく温泉につかれば治るというのですが本当にかわいたのには驚きました。皮膚病には良いことが実証されました。また部屋も本館の広いところをとっていただき感謝しています。スキー場のゲレンデにはヤナギランが咲き誇りとても感激しました。９８歳の誕生日９月９日にはまた予定したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

何といってもお風呂が最高です。大満足です！あのお風呂に入れるのなら、絶対リピートしたいと思っています。今回は二人で利用しました。連れのおすすめの温泉だということで予約をしたのです。このプラン以上のお部屋がその日は空いているということで、より良い部屋に泊めて頂くことができました。フロントの方の対応には感謝しています。
ここからがマイナス1ポイント、総合評価4にした理由です。
立地についてですが、万座ハイウェイの価格が尋常じゃないほど高いと思います。ホテル利用者も一般も同価格で、かつ通るたびに料金が発生するというのは納得いきません。片道1050円です。往復で2100円。ホテルに一度チェックインして、再び有料道を出て軽井沢などに遊びに行けばさらに往復料金2100円が発生しますので、1泊ホテルを利用するのに4200円の有料道代がかかることになります。高速料金よりはるかに高い料金設定をプリンスホテルが行っているということに納得できませんでした。
食事についてです。これがと～っても残念。朝食のみのプランだったんですが、連れがとってもおいしいと言ってくれていたんです。ところが…ビュッフェタイプの朝食だったのですが内容がとても品祖かつ補充がものすごく遅いというものすごくお粗末な内容でした。がっかかりしすぎてあきれました。普段仕事で利用する駅前のビジネスホテルの方が格安なのに優秀です。
もう一つ。携帯電話の充電器を二人そろって忘れてしまいました。貸し出し用の充電器があるだろうと思い込んでいたら、なんと有料です。いまどき…と思ってしまいました。これも普段仕事で利用する駅前のビジネスホテルの方が格安なのに優秀だと感じてしまいました。
とにかくお風呂がとてもいいので、また絶対利用したいと思っていますが、そのほかはあきらめての利用になると思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月