この度は、当ホテルにご宿泊頂戴し、又お書き込み頂き、誠に有難うございます。

次回お越しの際には、是非ご利用頂きたいと存じます。

このように、ご感想、ご意見を頂戴することは、私共にとりまして、大変有難い事と存じます。

又のご利用の際には、ご感想をお聞かせ頂けましたら幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？

レストランの設備等に関しましてご不便を
お掛けしてしまい大変申し訳ございません。

現在８月８日～末日にかけて
レストランの改装を行います。
レストラン自体広くなるわけではございませが、少しでも解消出来る様取り組んで参ります。

貴重なご意見を頂き有難うございます。

暑い日が続いております。
ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

日々のお仕事お疲れ様でございます。

御朝食につきましてご希望に沿えず
申し訳ございません。
皆様のご希望に添える様、
品数、ボリュームのある
ご朝食のご提供が出来る様
今後検討して参ります。

また諏訪へお越しの際は
当ホテルでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿誠に有難うございます。

時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂まして
誠に有難うございます。

施設に関しまして、行き届かなかった点に
つきましては早急に対応致して参ります。
大変申し訳ございません。

そんな中でも朝食について
お褒めのお言葉をいただき、
お客様の大きなお心に深く感謝致します。
有難うございます。

ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

おっしゃられる通り、建物の古さは否めません。
オートロックでは無い為、お客様のお手を煩わせてしまうことは本当に申し訳ございません。
今後、改善が可能であるか等、
お客様のご満足に少しでも近づけますよう
努めさせていただきたいと考えます。

また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、
是非、食事も温泉もご利用頂いて、
ご評価いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご意見を頂きまして
本当にありがとうございます。

まだ、寒暖の差が大きな季節でございます。
どうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン上諏訪　矢崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

大浴場、ご利用頂いたのにもかかわらず、
御希望に添えず誠に申し訳ございません。

施設の物足りなさや施設の事につきましては
今後も工夫を重ね、お客様の御希望に
少しでも添えられるよう今後も努めて参ります。

また、お気遣いを頂きましたこと、
誠に有難うございます。

ご投稿有難うございます。
春らしい陽気になって参りましたが、
寒い日もございます。
ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン上諏訪
フロント　アカハネ

この度は、当ホテルにご予約を頂戴し誠に有難うございます。

私共のホテルは、天然温泉が自慢でございます。
ご堪能されたご様子で、大変嬉しく感じております。
これからは、だんだんと寒い季節にはなりますが、紅葉が楽しめますので、又機会がございましたら、是非、諏訪にお越し下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

暑い夏場に冷蔵庫の故障が発生してしまい、
お客様にはご不便をお掛けしてしまいました事
誠に申し訳ございません。

現在は新しい冷蔵庫に取り替え、
利用できるようになっております。

お客様からのお申し出があったからこそ
迅速な対応が出来ましたこと、
改めて感謝致します。
有難うございます。

また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございます。
暑い日が続いております。
どうぞご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

ご家族での諏訪の旅路は
如何でしたでしょうか？
楽しんで頂けましたでしょうか？

インターネット回線の件につきまして、
ご不便をお掛けしてしまい
誠に申し訳ございません。

要因と致しましては
ご宿泊日は満室の状況であった事で
多数のお客様のインターネットの
お取り扱いが集中し、重たくなって
しまったのが要因の１つと考えられます。

今後回線を増やすなど改善に努めて
参ります。申し訳ございません。

そんな状態のなかサービスについて
あたたかなお言葉を頂き
スタッフ一同嬉しく感じております。
有難うございます。
お客様の大きなお心に感謝致します。

また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございます。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中をご投稿いただきまして、恐縮でございます。
ご指摘の朝食につきまして、誠に申し訳ございません。ご意見を貴重な物として、今後、改善していくよう努めさせていただきます。

末筆ではございますが、気候が不安定な日々でございますので、ご自愛くださいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。
諏訪の旅路は如何でしたでしょうか？
楽しんで頂けましたでしょうか？
大浴場お気に召していただけたご様子に
スタッフ一同嬉しく感じております。
有難うございます。
今諏訪は新緑が楽しめる季節となりました。
太陽に照らされて、
諏訪湖の波と新緑がキラキラと輝く自然を
楽しむ事ができます。
また諏訪へお越しの際は当ホテルで
お寛ぎ頂けたら幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

又、貴重なご意見を頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

私共では、朝食バイキングをご宿泊者の皆様に
無料でご提供させて頂ております。

無料とは言えども、
お客様にご満足頂ける様に
していかなければならないと考えます。

メニューの充実化を図るため、
今後もスタッフ共々努力して参ります。

寒さが厳しい時節柄、
ご自愛頂き、
お健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございます。

大浴場のお湯の温度につきまして、
ご感想を寄せて頂き有難うございます。
お客様のご利用の無い時間に
適正な温度になるように
管理は致しておるのですが、
行き届かずに大変申し訳ございませんでした。

ご利用時間中の管理について、
今後検討する課題と致します。

お風呂好きの方にとって、
サウナや露天風呂など、
多種多様な施設があれば良いかと存じます。

お客様のお寄せ頂いた
ご意見の通りかと存じます。
お客様のご意見を反映させて、
よりご満足頂ける
ホテルにして参りたいと考えます。

貴重なご意見誠に有難うございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルを
ご利用頂き誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ頂き、
心より感謝致します。

枕の件につきましては、
日頃から、臭いの付く物には
除菌消臭スプレーを使用、
またクリーニングも行っておりますが、
不備がございましたこと、
本当に申し訳ございませんでした。
今後更に徹底して参ります。

ご投稿、誠に有難うございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

時節柄ご自愛下さいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、
又、ご投稿頂き誠に有難うございます。

私共のホテルは、「ビジネスホテル」としての
位置付けにはなりますが、
立地上、週末やシーズンは、
観光のお客様に多数ご利用頂いております。

観光でお越しのお客様に
充分ご満足頂けるように対応できたのだろうか？と、考える毎日です。

観光利用のお客様にも、
より一層ご満足頂けるホテルになるように、
今まで以上に努力して参りたいと存じます。

今諏訪では諏訪湖の周りの木々が色づき、
それが湖面に映し出され、
自然の芸術を楽しむ事ができる
季節となりました。

又のお越しを、
心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

お部屋の件申し訳ございません。
お部屋はシックな作りとなっており、
疲れた体をリラックスできるよう工夫させて
頂いております。

大浴場は天然温泉掛け流しであり、
ビジネスホテルでは珍しいかと存じます。

これから諏訪は8月より1ヶ月間毎晩花火が打ち上げられます。

また諏訪へ起こしの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

ご投稿誠に有難うございました。

この度はルートイン上諏訪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただくはずの大浴場で
入浴マナーの注意書きをしておらず
ご不快な思いをお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
入浴マナーの注意書きにつきまして、大浴場に掲示致しました。
すべてのお客様に気持ちよく、またごゆっくりお過ごし頂ける様注意を払って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

客室の椅子につきましては、背もたれの椅子をご希望のお客様には事前にお部屋にご用意致しますので、ご希望の場合はご予約時やご滞在時にお申し付けくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

ルートイン上諏訪
フロント　油井

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当館は、ＪＲ上諏訪駅に程近い為、電車利用のお客様に多数ご利用頂いております。
又、諏訪湖も非常に近い立地でございますので、お仕事だけでなく、観光でのご利用もお待ちしております。

ホテルルートイン上諏訪
松田

いつもルートイン上諏訪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で、温泉を堪能していただけたご様子、大変嬉しく存じます。

上諏訪温泉の効能は、関節痛・神経痛・冷え性　疲労回復・腰痛等と言われております。

是非また上諏訪へお越しの際は
当ホテルの大浴場で日々の疲れを癒していただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

ルートイン上諏訪
油井

いつもルートイン上諏訪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食、味噌汁の具につきまして、ご宿泊いただきました2日間同じ具材でのご提供を行っており
ご満足いただける内容ではなく、大変申し訳ございませんでした。

ミーティングを行い、同様の事を繰り返さない様
連泊のお客様にご満足頂けるメニューについて
話し合い、指導致しました。
すべてのお客様にご満足いただける朝食を
ご提供できる様、スタッフ一同改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上諏訪
油井