先日はルートイン上諏訪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺は、ホテルや住宅が多く
飲食店等は5分程歩いた場所にあり
ご不便をお掛け致します。

諏訪湖へも徒歩約５分程でございますが
これからの初夏の季節に諏訪湖のほとりを散策されるのもおすすめです。
8月には諏訪湖で毎晩花火が上がりますので
また季節を変えて、是非お出掛けください。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ルートイン上諏訪　油井

この度は、当ホテルルートイン上諏訪をご利用頂き、誠に有難うございます。
このような感想を頂戴し、非常に嬉しく感じております。
今後もより一層お客様を温かくおもてなし出来るホテルになるよう、スタッフ一同努力して参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当日は、禁煙部屋のご用意が整わず、大変申し訳ございませんでした。事前に禁煙希望である旨、お申し出頂ければ、消臭の作業をさせて頂きますので、是非お申し付け下さいませ。
設備が古いことは否めませんが、サービスの面で、これからも、お客様にご満足頂ける様に、精進して参ります。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、大通りから１本入った位置にあり、近隣が住宅であることから比較的静かな場所だと存じます。

お客様皆様にご満足いただける様、これからもスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン上諏訪　フロント　油井

先日はルートイン上諏訪をご利用頂き、またいつもルートイングループホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室ドアの鍵につきまして、オートロックではないというご案内不足でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

部屋着の臭いにつきまして、異臭に気付かず設置してしまいました事、またご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

部屋着にクリーニングは確実にされており
クリーニング後の新しいリネンをお部屋に設置しております。
ホテルで原因調査致しましたが、原因が分かりませんでしたので
クリーニング業者さんとお話させていただき、業者さんからの原因調査待ちの状態でございます。
申し訳ございません。今後このような事がないように注意して参ります。

これに懲りず、ルートイングループをご愛顧頂けたら幸いでございます。

ご意見ありがとうございました。

フロント　油井