今回初めて家族４人で宿泊しました。子供は高校生と中学生ですので、大人４人の料金を支払いました。
建物はそれなりに経年劣化しているようですが、食事のボリュームやリフォームされた部屋の設備、露天風呂付きの温泉は満足のいくものでした。
特に従業員の皆さんの働きぶりに感心しました。
海外出身と思われる従業員の男性の方の一生懸命の日本語に微笑ましく思いながらも、夜と朝の食事を楽しませていただきました。
最後の会計の際、昨晩の食事で注文したはずの日本酒が会計から漏れていましたので自己申告しました。たった千円程度の金額ですが、またいつかお世話になることもあるだろうと思い、気持ちよく支払いを済ませで宿を後にしました。
思い出に残る一泊旅行ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

夕食時間の変更もイヤな顔もせず、気持ちよく過ごせました。孫四人も大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

到着から出発まで全てに満足のいく対応を有難うございました。夕食と朝食でイランダ君が絶妙な日本語で対応して頂いたのが凄く印象的でした。建物は歴史を感じるほど決して新しくは無いのですが、あれだけアットホームに対応して頂けると「東観荘を選んで良かったね！」と帰りの車内で話題になってました。
あまり混んではいないにしても数組のお客様がいらっしゃいましたので、夕飯の広間の対応がお二人だけではなかなか大変そうでしたし、ご飯をおかわりするタイミングが掴めず遠慮してしまいました。
また伺う時は間違いなく東観荘を選びます。楽しい嬉しい旅になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

東照宮に行きたくて徒歩圏内のこちらに家族で泊まりました。
本当に近くて、チェックアウト後に車を置かせてもらったまま、東照宮へ行けました！
朝一番に入れた＆この時期だからか、空いており全然並びませんでした！

新しい宿ではありませんが、改築後のお部屋という事もあり、トイレも綺麗でしたし、洗面台が部屋にあったのも大変助かりました。
エアコンも新しいからか、加湿機能付きの空気清浄機のおかげか、暖房つけっぱなしで寝ても翌朝喉が痛くならず良かったです。
食事は食べきるのがやっとな程量が多くて大満足でした。
ひみつ豚美味しかったです☆

お風呂の温度も丁度良く子供も気持ち良さそうでした。

お土産の湯呑みもセンターよりお安く買えて嬉しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

８／２２－２３で宿泊しました。
豪雨の中バイクで伺い びしょ濡れでしたが
親切な対応をして戴きました。
また伺いたいと思います。

立地も 東照宮まで 徒歩で行けるので◎
エレベーターが無いので 高齢者はちょっと大変かも？

１人泊のお客さんもいらしたので
私も今度 行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年08月

6月26日に宿泊。風呂設備の故障により系列の清晃苑に変更。何より立地が最高。車を朝から置かせてもらい山内をゆっくりたっぷり観光出来ました。また従業員の心配りが細やかなのにとても満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

子ども2人の卒業祝いと夫婦の結婚記念のお祝いを兼ねた旅行で宿泊しました。地酒・地麦酒・ジュース付きのプランでしたので、おいしい夕食に、飲み物の華を添えて、より一層おいしい夕食になりました。朝食もおいしかったです。部屋もきれいで、眺望も良かったです。何より、東照宮に近く、チェックアウト後、車を置いて参拝に行くことができました。輪王寺と東照宮を半日かけて回り、13時ごろに車を取りに行きました。滞在中より、とても対応が気持ちよく、車を取りに行った時も、とても気持ちの良い対応をしていただきました。遠方の地なので、行く機会は少ない所ですが、良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

日光東照宮へのアクセスはとてもよく嬉しい限りでした。
ただし、部屋に関しては隣や下の階からの会話や遊び声が聞こえるなど、
深夜は眠れないほど、、、。改善が必要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

受付（男性）の態度が悪かった。
それ以外はOK

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

good location and very good service

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

～良かった点～
あらかじめ過去のレビューを参考にした上で予約しました。
トイレ有以外の部屋タイプが選べない状態でしたが、実際の部屋は宿で一番広く、綺麗で明るい浴室がついており、広々としていて、タバコのにおいも全く気になりませんでした。

日光東照宮に徒歩で行ける立地は大変魅力的ですね。
東照宮前の道路は常にヒドイ渋滞でしたので、チェックイン前やチェックアウト後に車を置かせてもらえるサービスは大変有難かったです。

また、ロビーでのコーヒー、紅茶、お茶類のセルフサービスも好印象でした。
フロントの眼鏡の男性の方の応対が大変よく、同じ方が朝食時に配膳を手伝われていましたが、その時もこの方の一番応対が良かったです。チェックアウト時のフロントの女性の方の対応も大変良かったです。

～苦情など～
お料理は湯葉を使ったものが多く、大人向け。見た目は決して華やかではありませんが、バイキングでなくても十分な分量でボリューム自体は申し分なかったです。
気になった点は、揚げ物が冷め切っていたことと、夜も朝もそうでしたが、白飯が不味かったです。（お米が新しくない時の味）

あと、夕食時の配膳をされた男性従業員（眼鏡の方とは別）の対応が終始良くなくて残念でした。また、女性従業員の方達がお客に気を使うのではなく、壁際で私語ばかりなのが気になりました。（お陰で鍋物のタイミングを逃す始末）
それと、先に食事を終えられた方達の食器等を下げるのはいいのですが、残飯入れのバケツに残飯類をバシャバシャ入れての片付けを食べているお客さんがいる横でやるのはどうかと思いました。ちょっとした気遣いが全く出来ていないのが残念でした。

気になる点は多々ありましたが、最高の立地でこの価格で宿泊出来るなら満足ですね。
外国人客が多いのも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

料理が凄いしスタッフも親切。コスト的にも十分お得な旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年02月

立地と食事については、大変、満足をしています。
不満は、浴衣の羽織の袖の中にティシュのゴミが入っていたり、部屋の押入れの上にたたんでもいない汚い？毛布を押し込んであったりと、せっかくの家族旅行の気分が悪くなってしまいました。
また、廊下を含め、風呂場までが我慢できないくらい寒かったです。
外の通路を通らないと風呂場に行けないので、特に冬場は、お薦め出来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

８月２９日（金）グループ・団体プラン２回目の宿泊をしました。夕食が楽しみでしたが、今回もおいしく、たくさんいただきました。飲み物（アルコール可）もついて、お得感があります。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

東照宮から近いので、誰も居ない夜の東照宮近辺の散策をする事ができました。
お風呂もお湯が柔らかく、満足！
朝のコーヒーも有難かったです。
素泊まりでしたが、趣のある宿に宿泊できて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

1月４日に家族４世代の１０人で泊まりました。出かける前に、日光の道路情報が知りたくて、電話をしたところ、男の方が出たのですが、受け答えの横柄さに幻滅しました。着いて、車を駐める場所を聞くと、多分、電話の方が誘導してくれたのですが、その仕方もまたいいから早く駐めろとばかりに、斜め駐車で隣りの車ギリギリのところに誘導されたのです。あの、対応はどうかと思います。
しかし、チエックインの対応は申し分ありませんでした。部屋までの案内も気持ちよかったです。建物は古いですが、畳も青々としていて、トイレも洗浄機付きで各部屋にありました。洗面はあるのですが、水の出が悪く、廊下側の共同の洗面所を使った方が良いかも。
食事は、しゃぶしゃぶ食べ放題＆飲み放題で、しゃぶしゃぶだけでなく、刺身などの料理も美味しく、お酒も各種楽しめました。（ウイスキーにコーラを頼んで自分でコークハイを作るなど）プラス、この宿泊プランをサイトを見て、今年の干支の午年の人にワインフルボトルプレゼントとあったので聞いてみるとオッケイとのことで、午年の２人がいて、ワインを２本サービスしてもらえました。聞いてみるもんです。仲居さんたちも親切でテキパキ仕事をしてくれて、気分良く楽しい２時間でした。
お風呂は、新しくなったようで、きれいで気持ちよく入れましたが、ドライヤーが、ちょうしがイマイチで、冷風しか出ませんでした。
カラオケも歌い放題１時間１０００円でした。ちょっと古い曲しかなかったのですが、飲んだあとにはまずまずでした。（フロントに予約が必要です。）
日光なので、外国の方がたくさん泊まっていて、ちょっとお話できて楽しかったです。
朝ごはんは日本の朝食という感じでした。
すぐ隣に、明治の館があり、お買い物が楽しめます。
東照宮にも車を置いたまま行けます。
私は、那須のアウトレットに寄ってきました。
ちょっと嫌な思いもしましたが、楽しく泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

山内のとても静かなところで、落ち着きます。
古いとお聞きしていたのではっきりいって部屋は期待していなかったのですが、
広く、きれいでした。
お食事もたっぷりしているし、湯葉など地元の料理が出て満足でした。
地酒もたいへんよかったです。
お風呂はかけ流しではありませんが、露天風呂も内風呂も、脱衣室も新装なって気持ちよいものでした。
ロビーで、お茶やコーヒーのサービス（セルフサービス）がありこの点もgoodです。
全体にコストパフィーマンスが高くまた訪れたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

家族三名での宿泊でした。東照宮にも徒歩5分と近い場所にあり 良かったです。半日観光も 行きたい所は全部行けました。運転手さんも 気さくで良い方でした。楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

（価格の割に）とても良いお宿でした。
フロントの方も仲居さんも親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

サービスが良かったです。チェックアウト後でも荷物を預かってくれたり、雨天の際に傘を貸してくれるなど宿泊時以外にも客を大切にしてくれている感じがしました。
東照宮にも徒歩圏内で行けました。寺社参拝券付きの特典プランでしたのでお得で便利で助かりました。
食事は夕食、朝食共におかずの種類が多く、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月