初めての秋保温泉でビュフェスタイルの食事、お風呂は大典満足しました。
半年前からの計画で楽天以外の旅行社で予約していましたが、楽天のHPで当該ホテルが全国旅行支援の対象となったことで、前予約をキャンセルし楽天トラベル経由で予約し直しました。ただ、HPの指示に従い「STAYNAVI」の制度利用の手続きを行いクーポン本発行完了のメールを頂きましたが、宿泊当日フロントでクーポンを発行していただけませんでした。フロントで発行出来ない理由の説明がありましたが、正直なところ？で何が問題なのか解りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事美味しく満足でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

トイレのシャワー便座が故障していて冷たいしシャワがでなかった
エレベーターが呼び出しても遅く時間帯で設定されてるのかイライラした
食事はビュッフェタイプとしては、素晴らしかった。食材の質が物凄く高品質で大満足。
お風呂の温度が低い。露天風呂の温度ぐらいあればよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

チェックイン時に長蛇の列はしんどい。大浴場のアメニティが少ない。ビュッフェはお寿司以外は満足お寿司のネタは金目鯛等の良いネタを使っているのに解凍に失敗しているか冷凍しすぎなのかな…レベルが低い。アルコール飲み放題も並ばなくてはいけないタイミングが多くスタッフを増員させるべき。お部屋は豪華できれいで大変満足。恋の餌やりも楽しい。サウナ室内に12分計が欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

昨年に続きのリピート。
ビュッフェ好きにおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族５名2024/2/22に宿泊。
部屋→天井には綿埃、壁には手形、座布団はヨレヨレ、壁紙が破けていたり、テーブルは角が欠けていたり、綺麗さを求めるのであればガッカリします。今回は古くても広さを求めていたので結果的には満足でした。どこにいていいかわからないくらい広い部屋でゆったり過ごすことが出来ました。
料理→瑞鳳は何年か前に一度泊まりました。料理が目的でリピートしましたが、全体的に質が低下してました。品数もだいぶ少なくなっていました。夜は全体的にマイルドで味薄。お腹いっぱいにはなるけど、沢山の種類があって迷うということはありませんでした。カニは細いです。お寿司は満足でした。
朝食は満足でした。家族は朝からお刺身があって大満足とのこと。パンの種類はあまりありませんでしたが、生クリーム付きのミニパンケーキもあり朝食としては満足でした。
お風呂→専門の従業員さんが常に俳諧しており、清潔に保たれていました。脱衣所には貴重品用にミニロッカー有。血圧計有。朝夜で男女入れ替え有りだったので全種類のお風呂に入れたので満足でした。24時までというが少し残念。
接客→良いとは言えない。人による。普通か不愉快な接客だった。でも最高の接客求めてこの旅館を選んでいるわけではないので評価には影響せず。
総合で満足でした。価格が変わらなければリピート有です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

年に1回はお世話になっています。
歯ブラシが置き忘れのため部屋に無くフロントまで取りに行ったことと、食べ放題のカニの塩味が少々薄かったことが残念でしたが、値段を考えれば全く問題ない範囲内です。
お見送りは従業員の方皆さんで最後まで手を振っていただいて、またおじゃましたいと思わせてくれる旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今まで五回位利用しています、4年ぶりに10月2日に家族3人で利用しました。
食事は以前と変わらずとても満足しました。
部屋はそこそこ古い感じがしました。
出迎えの対応は混む時間のせいか、ホテルの方忙しそうで余裕がなく、ゆったりとしたいのに残念でした。
売店のかたも愛想がなく、淡々と仕事をしている感じがした。
ビュッフェのフロワ－係の方は、丁寧な説明で笑顔がよかった。
アメニティ関係が、以前と比べて乏しく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

いつも大好き瑞鳳さん
みんながまた行きたいと言っています！

バイキングは今回平田牧場フェアでしゃぶしゃぶがありましたがめちゃくちゃ美味しい！！
プリプリで柔らかく何より子供が喜んでいました(^^)
そしてシェフの皆さんが子供に優しい事！それが1番気持ちがいいです！特に今回印象に残ったのはディナーのお寿司の方、しゃぶしゃぶしてた方、朝のホットケーキ焼いてくれたお兄さん！
カブトムシ、クワガタ、ネコチャン等色々焼いて下さいました！

そして今回残念なことが２つ！
夜の露天風呂ですぐ子供が届く場所に刃が剥き出しの剃刀が投げてあったこと！子供が見つけてびっくりしました。

もう一つは冷蔵庫のある部屋との仕切りの部分が少しボロで足にトゲが刺さった事。子供だったら危ないのでもう少し点検してもらいたいです。

上記の事がありましたが絶対また行きたいです☆

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事や屋内プールは子供連れでも楽しめます。お部屋のアメニティがやや物足りない感はありましたが、全体としては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

何度か家族で宿泊したことがあったのですが、今回は両親も連れての6人でした。残念な店は、アメニティは歯ブラシ１本しかありませんでした。

バイキングもすごい人で、満室時は３部制にしたほうが良いのでは。せっかく美味しいので、ストレス無く食べたかったです。

週末で金額が高かったので、残念感はありますが、平日の料金ならお部屋も、食事も絶対おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月