口コミの評判が良かったので初めて利用させていただきました。
評判通り食事の種類が豊富で味も美味しく両親ともにとても満足でした。
お風呂も従業員の方のサービスも良かったので、また泊まりたいと思います。

一つだけ、、、部屋にクシやカミソリがあったら良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋、温泉、夕食と朝食のバイキング、スタッフのみなさまの対応は素晴らしかったです。特にバイキングの質と種類の多さは期待をはるかに超えるものでした。1泊ではもったいないほどでした。宿泊したのがお正月の繁忙期だったこともありますが、唯一残念だったことは、チェックアウト時のエレベーターが高層階に宿泊したお客で満員となり、低層階(3階)に宿泊した私たちがロビーに降りるまでに40分以上エレベーターを待つ必要があったことです。繁忙期特有のことと思いますが、3機の中の1機を一時的に低層階専用にするなどの対応があればなおよかったと思います。楽天トラベル経由ではなく、ホテルのサイトで直接予約すればもっと上の階を割り当てられるのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

５階に宿泊したが、廊下の気温が若干低いように感じ、温泉宿のイメージからは少し外れていた。浴衣を着て地階の温泉に行くには少し寒かった（少しです）。
食事は質、量ともに良かったが、前回と比べて、コックさんやフロアーの人たちの笑顔が若干少ないように思えた。以前は、にこやかに料理を出してくれるコックさんがいた。
浴室は広くて、気持ちよかった。
プールもあるし卓球もあるので、孫たちが、いつも大変楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋が広く景色も良くエレベーターに近い場所で、夕食は沢山ありすぎて迷ってしまう。出来立ての食べ物があり、美味しく満足でした。親を旅行に連れていけて温泉で癒されて良い旅行になりました。次は家族と来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

食事の内容は、満足のいくものでした。お部屋も満足のいくものでした。また宿泊
したいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年11月

YouTubeを参考に今回宿泊する事にしました。お部屋はお掃除がしっかりされていて大変過ごしやすかったです。お布団もある程度の厚みがあり熟睡できました。食事は、目の前で握ってくれた中トロが美味しかったです。お風呂は広くて良かったのですが、脱衣所は鍵付きのロッカーにして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

料理もサービスもとても良かったです。お部屋も素晴らしかったです。でも朝食の最後にコーヒーを飲みたかったのですが、調整中との事で飲めなくて残念でした。
最後に皆での写真を撮っていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

出来たてをたくさん食べることができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

料理が豪華で美味しくて大満足でした！お目当てのカニも少なくなったらどんどん追加されていて心置きなく食べられました！
子どもたちもプールに温泉にと楽しく過ごせました。従業員の方達の接客もしっかりしていて素晴らしかったです。
一点気になったのはこの時期仕方ないのですが、露天風呂の床に葉っぱや泥があったのと脱衣所のお掃除が行き届いていない所が少し残念、、それ以外は満点です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族旅行で利用しました。
部屋もプールもお風呂も最高でした。食事も手が込んでいてとても美味しかったです。

一点だけ残念なところが…
それは夕食のお寿司です。
注文して職人さんに作っていただくのですが、細かい注文をすると職人さんに嫌な顔をされます。
私は「蒸しえび以外全部二つずつ、さび抜きで」と注文したら面倒くさそうな顔をされました。さらに、職人さんが誤ってわさびを付けて作っていたことに気づいた時には、私の目の前でわさびのついたシャリをゴミ箱に投げ捨て…

出されたお寿司は注文したものとは違いましたが「違います」と言える雰囲気ではなく…仕方なく全部食べました。
せっかくの旅行でしたが、残念な思い出が印象に残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事が豪華でした。寿司、肉もとてもいい食材。時間帯で並びはしましたが、なくなって食べられなかった！ということはなく、満足するまで食べることができます。朝食のふわふわオムレツはシェフが目の前でひとつずつ焼いてくれ、とてもおいしかったです！子供はおかわりしてました。部屋も広々、温泉もプールも楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約したお部屋よりも広いお部屋にしていただきました。
父の還暦祝で家族で宿泊したのでとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内はとても豪華で鯉が泳いでいてびっくりしました！
大浴場は、チェックインの日と、チェックアウトの日で男女逆になっており、片方の露天風呂は数種類あったのに対し、もう片方は一種類しかなく少し寂しい感じでした。
ゆっくり楽しみたい場合はきちんと調べて予約取ると良いかもですね

少し残念だったのが、接客などのサービス面でした。
チェックインの際の説明ももごもごと話していてなんだか雑な印象でした。
地域クーポンを自身で申請していたのですが、チェックイン時に説明されず「あれ？そういえば何の説明もなかったな」と、改めて確認したところ
「対象外のプランのためこちらから取消しさせていただきますね」
と説明されました。
対象外だったのは私のリサーチ不足もあったと思うので仕方ないのですが、このシステムどうにかならないんですかね…
こちらとしては貰えるものだと思って当日を迎えていたので少しがっかり。

一番不快に感じてしまったのは、
夕食朝食会場のシェフ？の方々の態度でした。
こちらのビュッフェはその場で頼んで準備してもらうものがいくつもあり、こちらは初めてだし人も多くよくわかってないものもあり、質問した際などもぶっきらぼうな返事。
愛想のない態度。
毎日同じことをしているのでお疲れなのでしょうが、もう少し接客面どうにかならないものかと思ってしまいました。
ホールのスタッフさんはニコニコしている方ばかりでとても印象が良かったのに、、、とてと残念です。
いっこだけ、ホールのバッシングしてるスタッフさんの粗相？食器のガシャーンという音がしょっちゅう聞こえたので、ちょっとだけ気になりました笑

また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

食事がとても美味しく、また子供はプールで遊べたことに満足で、家族３人とても楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食べきれない程のバイキングでした。一晩では全ては食べきれません。年齢の高い方には、基本のおかずセットなどあると、落ち着きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても広く大きいホテルですが、清潔感もあり気持ちよく滞在できまささた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋はリニューアルされ、清潔感もあり、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高齢者ですので送迎バスが本数が少なく乗れなく本数を増やし対応を考えてほしいです。ほかの対応は非常によかったです。また、宿泊を検討したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋と風呂が広々として大満足。食事も各コーナーに担当者が配置されて、加熱直後のものが多数食べられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

最高のホテルでした。
マイナス①の理由はプール更衣室が臭かったです。
プールは楽しく遊べました。
夕食の蟹も大きく贅沢した気分になりました。
次の予約も入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月