5歳、１歳と夫婦の４人で宿泊しました。
お菓子すくい、手持ち花火、スタンプラリー等、子供が楽しめる企画があり良かったです。食事もたいへん美味しく子供が食べられるものもたくさんありました。
館内は古いのでしょう。ロビーから客室含め、エアコンのききが悪くどこも暑かったです。特にプールの更衣室はエアコンはなく大きな扇風機があるのみ、質素な更衣室でした。プールは通路が濡れた犬のような匂いがしていました。
逆にお風呂の更衣室は冷房がききすぎなくらいでした。
決して安くない宿泊料金ですからせめて快適に過ごせる気温は保ってほしいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども連れに優しい。夜に花火ができたのはとても喜んでいました。バイキングはここまで豪華なホテルはないくらい。蟹に牛タンに天ぷら、寿司、もっと食べたかったけど種類が多くて食べきれませんでした。

部屋のエアコンの調整が細かくできないことと、駐車場がちょっと遠かった…くらいで、あとはまんぞくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が広くてくつろげました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ビュッフェが最高に美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

口コミどうり朝・夕共に大満足でした、ライブキッチンで作り手もたくさんいるし。時間も２時間と余裕がありました。お風呂、サウナ、水風呂、すべて自分好みの温度でした。子供には少し熱いかも。サービスアイスやサービスドリンクもありありがたいです。部屋に消臭スプレーがあれば尚よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回の利用が3回目でした。
お出迎えるのスタッフに障がい者の家族がいるので近くに泊めさせて頂きたい旨を伝えたら、私が話している最中にかぶせながらゆっくりとバカにしているかの様にこちらで荷物を下ろして下さいと。最初から最悪だった。
館内の部屋以外が暑すぎて風呂から帰る際やゲームセンターなど汗だくだった。冷房故障中ですか？っていうくらいだった
朝食は順番をめぐり他のお客が1人のスタッフに激怒していて他のスタッフは誰も来ず、7時過ぎてもは入れない状態でエレベーターからおりられないほど人がならぶ。
料理も寿司ネタなどは中トロ大トロなどなくなってしまって残念
また利用しようとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月末に家族旅行でお伺いしました。２０分前につきましたがチェックイン時にすでに並んでいて少し時間がかかりました。が、フォトスポットで風船でつくった船みたいなのがあり、チェックインの間子供たちがそっちで遊んででくれたので助かりました。
プールも監視員さんが２人おり、スライダー（小学生迄）に小さい子供が遊べるプール、浅め・深めのプールとそれぞれ分かれており年の離れた兄弟達もそれぞれ好きな場所で遊べました。浮き輪も無料で貸し出しして貰えるので荷物にならずに助かりました。
夏休み期間中のイベントかもしれませんが、スタンプラリーやお菓子のつかみどり、風船や手持ち花火のプレゼント（小学生まで）もあり。それぞれ楽しませていただきました。特に花火は子供たちも大喜びで綺麗でよかったです。
食事もすごくおいしかったです！夕食は目の前で焼いてもらえる鉄板焼きに牛タン・目の前で握ってもらえるお寿司。カニもすごくおいしかったです！ブースブースに人がいて、取って貰える感じでした。人気のところは並びますが…。何回並んでも食べたいくらいおいしいものがたくさんありました！朝食は目の前で焼いてもらえるパンケーキ！ミッキーにくまさんにと可愛くて子供たちも喜んでました！海鮮物もおいてあり自分で海鮮丼を作って美味しくいただきました。ただ朝食はデザート系が少なかったです。我が家はアイスが大好きなのでアイス朝もやってて貰えると嬉しかったです！
お風呂も入替制でしたが、露天風呂は立ち湯に打たせ湯等いろいろありそれぞれ楽しめました。お風呂後の湯上りアイスもおいしかったです！こちらもできれば当日夜までではなく翌朝もやって貰えるとよかったです。
問題があるとすればエレベーター。ご飯の時間やチェックアウトの時間になると、少し早め早めの行動をしていても全然エレベーターに乗れませんでした。何回エレベーターを見送ったことか…。エレベーター自体は３台あるのですが、宿泊人数がそれをはるかに上回っているんでしょうね…。特にチェックアウト時はエレベーター待ちで並んでいる上に空調もあまり効いていなかったので汗だくでした。
子供たちはもちろん親も楽しめることがたくさんで、親子ともども楽しかったね！と話していました。またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日に利用しました。ホテル内の廊下はおしゃれな絨毯があり、所々に石畳がある、また、地下には池があり鯉が泳ぐなど、目で楽しめる部分が良かったと思います。ただ、池は油が浮いているのか、少し濁っているようでしたので、お手入れをされた方が良いかと思いました。また、客室のユニットバスは原因がよくわかりませんが、床に水が広がる現象が見られました。食事のバイキングは種類も多数あり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月１６日に宿泊しました。仙台駅より宮城交通バス８番線に乗って万華鏡美術館を観たあと、徒歩５分ほどで到着。１５時前でしたがすでにたくさんのご家族がチェックインに並んでいました。レストランも大浴場も地下１階で分かりやすく、またたくさんの錦鯉が泳いでいる池や七夕の短冊、おしゃれな絨毯、各階ごとに違うエレベーターのドアのデザイン、レストランの和風のシャンデリア、カニ、ステーキ、牛タン、トロマグロなどのお刺身など様々なおいしいお料理、お風呂上がりのレモン水、広いベッド...とても伝えきれないほどに素晴らしかったです！！翌朝は駅までシャトルバスで送ってもらいましたが３０分ほどで到着したので水族館に早く着くことができました。今まで泊まったホテルの中で最高です！！今回は本当にありがとうございました。また仙台に行く機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約したお部屋よりも広いお部屋にしていただきました。
父の還暦祝で家族で宿泊したのでとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

コロナ前に何度か利用し、数年ぶりの宿泊でした。
夕食のバイキングはライブキッチンが多く、品数も充実、ステーキとカニ、揚げたての天ぷら、注文を受けてから握ってくれるお寿司と、どれも最高！もうお腹パンパンになるまで食べて大満足でした。ただ数年前に比べると全体的にややレベルは落としてるかな？と思いましたが、この物価高騰の世の中であれだけのクオリティでこの料金なら充分過ぎる程と思います。
朝食のバイキングは、目の前で作ってくれるオムレツ、パンケーキ、ラーメンが美味しく朝から満腹でした。
大浴場、露天風呂も広々、ちょうど良い湯加減でとても気持ちよく利用しました。
建物自体は古いはずですが、お部屋はきれいにリフォームされていて清潔感あり、とても大きな窓に素晴らしい眺めで、とても快適に過ごす事ができました。
夏休み前で繁忙期を避けたおかげで混みすぎる事もなく、総合的にとても満足できました。また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で泊まりました
広々しててgood
TVが小さいのが残念
施設は古いけど、メンテナンスされてます
温泉も広々good
ただ、雑草が気になります、残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内はとても豪華で鯉が泳いでいてびっくりしました！
大浴場は、チェックインの日と、チェックアウトの日で男女逆になっており、片方の露天風呂は数種類あったのに対し、もう片方は一種類しかなく少し寂しい感じでした。
ゆっくり楽しみたい場合はきちんと調べて予約取ると良いかもですね

少し残念だったのが、接客などのサービス面でした。
チェックインの際の説明ももごもごと話していてなんだか雑な印象でした。
地域クーポンを自身で申請していたのですが、チェックイン時に説明されず「あれ？そういえば何の説明もなかったな」と、改めて確認したところ
「対象外のプランのためこちらから取消しさせていただきますね」
と説明されました。
対象外だったのは私のリサーチ不足もあったと思うので仕方ないのですが、このシステムどうにかならないんですかね…
こちらとしては貰えるものだと思って当日を迎えていたので少しがっかり。

一番不快に感じてしまったのは、
夕食朝食会場のシェフ？の方々の態度でした。
こちらのビュッフェはその場で頼んで準備してもらうものがいくつもあり、こちらは初めてだし人も多くよくわかってないものもあり、質問した際などもぶっきらぼうな返事。
愛想のない態度。
毎日同じことをしているのでお疲れなのでしょうが、もう少し接客面どうにかならないものかと思ってしまいました。
ホールのスタッフさんはニコニコしている方ばかりでとても印象が良かったのに、、、とてと残念です。
いっこだけ、ホールのバッシングしてるスタッフさんの粗相？食器のガシャーンという音がしょっちゅう聞こえたので、ちょっとだけ気になりました笑

また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

今回で3度目の宿泊でした。
子供達は初めてプールで遊び喜んでました。
相変わらず、ご飯が美味しいです！
牛タン、天ぷら、お刺身が特に美味しく沢山おかわりしてしまいました。
けど、やっぱり設備が古いのが難点です。
ただクーポンを利用して安く泊まる事が出来たので良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事がとても美味しく、また子供はプールで遊べたことに満足で、家族３人とても楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食べきれない程のバイキングでした。一晩では全ては食べきれません。年齢の高い方には、基本のおかずセットなどあると、落ち着きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても広く大きいホテルですが、清潔感もあり気持ちよく滞在できまささた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

料理は　特に刺身や　すしが　想像以上においしく　大満足でした。

お部屋が見た目はとてもきれいでしたが　入ったときから　カビ臭くて　建物が古いからと思いました。
しかし、夜中　咳が止まらず　朝　娘に指摘されて　気がついたのですが　エアコンの出口が　カビだらけで　かなりひどくて　びっくりしました。
昨日気がついていれば　掃除を頼むか　部屋を変えてもらっていたレベルです。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋はリニューアルされ、清潔感もあり、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

高齢者ですので送迎バスが本数が少なく乗れなく本数を増やし対応を考えてほしいです。ほかの対応は非常によかったです。また、宿泊を検討したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月