家族旅行で利用しました。
部屋もプールもお風呂も最高でした。食事も手が込んでいてとても美味しかったです。

一点だけ残念なところが…
それは夕食のお寿司です。
注文して職人さんに作っていただくのですが、細かい注文をすると職人さんに嫌な顔をされます。
私は「蒸しえび以外全部二つずつ、さび抜きで」と注文したら面倒くさそうな顔をされました。さらに、職人さんが誤ってわさびを付けて作っていたことに気づいた時には、私の目の前でわさびのついたシャリをゴミ箱に投げ捨て…

出されたお寿司は注文したものとは違いましたが「違います」と言える雰囲気ではなく…仕方なく全部食べました。
せっかくの旅行でしたが、残念な思い出が印象に残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

祖父母と夫婦と孫3人で利用させて頂きました。
とにかく料理が美味しかったです。
祖父母も大変喜んでいて、家族みんなお腹が苦しくなるくらい食べちゃいました。

建物は豪華絢爛な装飾でサスペンスドラマで利用されそうな雰囲気です。ただ昭和を感じるくらい古いです。
でも趣きがあり、古くても味わい深さがありました。

子供たちにスタンプラリーで景品をくれたり、花火をくれたり、自由に持っていけるバルーンアートが置いてたりして、子供たちが凄く喜んでいました。
大浴場の前に麦茶やお水と、ミニアイスが無料で配置されていたり、おもてなしの心を感じました。
アイスは、たくさん持っていってる人がいたので(部屋で待つ家族分かもしれないけど)、宿泊人数ぶんだけお取り下さいと書いてもいいんじゃないかと思いました。

少しマイナスな面を言うなら、部屋の鍵の安全面が心配でした。
鍵だけリニューアルできたらいいなと思いましたが、コロナ禍できっと大変だっただろうなと思うとあまり強くは言えませんが…。
あと、浴場の換気扇の掃除と、少しカビ臭さが気になりました。

全体的には大変満足で、またぜひ行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ビュッフェの食事に大満足。特にお刺身がおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

食事が豪華でした。寿司、肉もとてもいい食材。時間帯で並びはしましたが、なくなって食べられなかった！ということはなく、満足するまで食べることができます。朝食のふわふわオムレツはシェフが目の前でひとつずつ焼いてくれ、とてもおいしかったです！子供はおかわりしてました。部屋も広々、温泉もプールも楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は無理やり洋室にした感じで狭かった
お風呂がぬるくて、温泉な感じがしなかった
食事は種類は豊富だがこれが美味しいというのはなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3回目の利用。ビュッフェは、何度行ってもワクワクする。
部屋のお風呂のタイルがボロボロで、廃墟？怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月19日に利用しました。ホテル内の廊下はおしゃれな絨毯があり、所々に石畳がある、また、地下には池があり鯉が泳ぐなど、目で楽しめる部分が良かったと思います。ただ、池は油が浮いているのか、少し濁っているようでしたので、お手入れをされた方が良いかと思いました。また、客室のユニットバスは原因がよくわかりませんが、床に水が広がる現象が見られました。食事のバイキングは種類も多数あり、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

友人7名と7月19日に楽天スーパーSALEを利用して宿泊しました。予約の部屋より大きな部屋を用意していただき、いつもながら嬉しいご配慮ありがとうございます。
南三陸海鮮フェア開催中で、美味しいお料理を堪能しました。
ステーキも食べやすくカットされ、牛タンとお寿司もとても美味しかったです。やはり瑞鳳のブュッフェはNO1だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

7月19日に宿泊しました。一月前に櫻離宮に宿泊していたので比較になってしまいますが、値段も半分以下のせいか大浴場、ビュッフェ会場への移動はエレベーター直結なので楽でしたがお部屋が煙草臭く、床の間の画が傾いてかかっていたり、浴衣の上に着る半纏のポケットに前の利用客のものと思われる薬が入ったままだったり、ちょっと残念に感じることがありました(ホテルのアンケートにも記入済）。食事は前回同様、大変おいしく品数も豊富ですしお風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

昔は高級旅館のイメージがありましたが、今回訪れてかなり古さを感じました。老舗ならではなんでしょうが入った瞬間からに古いにおい。お部屋はリニューアルされてるようでしたが壁にシミやヒビ、冷蔵庫も茶色くボロボロで、温泉もマットの下はカビ？で汚れており、評価の高いビュッフェもそこまで美味しいと思えるものではありませんでした。決して安い値段ではなかったので残念です。同じ値段を出すならもっと違う旅館を選べば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

７月１６日に宿泊しました。仙台駅より宮城交通バス８番線に乗って万華鏡美術館を観たあと、徒歩５分ほどで到着。１５時前でしたがすでにたくさんのご家族がチェックインに並んでいました。レストランも大浴場も地下１階で分かりやすく、またたくさんの錦鯉が泳いでいる池や七夕の短冊、おしゃれな絨毯、各階ごとに違うエレベーターのドアのデザイン、レストランの和風のシャンデリア、カニ、ステーキ、牛タン、トロマグロなどのお刺身など様々なおいしいお料理、お風呂上がりのレモン水、広いベッド...とても伝えきれないほどに素晴らしかったです！！翌朝は駅までシャトルバスで送ってもらいましたが３０分ほどで到着したので水族館に早く着くことができました。今まで泊まったホテルの中で最高です！！今回は本当にありがとうございました。また仙台に行く機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

予約したお部屋よりも広いお部屋にしていただきました。
父の還暦祝で家族で宿泊したのでとてもいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフも親切で料理も美味しかったので、また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月11日に宿泊させていただきました。
建物は古き良きバブルを感じる作りで広いロビーや吹抜け、バイキング会場も吹抜けになっており壮観ではありました。
部屋も広く整ってはいましたが、古さは否めず、特にコンセントの少なさは昔の造りを感じざるを得ませんでした。あと、冷蔵庫も弱くて凍らせたりアイスはほぼ不可なのが残念なところです。
お風呂も広く、人もそこまで多くないため贅沢な入り方ができました。種類も多く昼夜で男女が入れ替わるので１泊でも楽しめます。サウナ好きとしては22時で終わってしまうのだけはマイナスポイントでしたね。
食事に関しては正直、文句の付け所がありませんでした。牛タンにしてもかなりレベルの高いものでしたし、海鮮にしても目の前で握ってくれる寿司をはじめ、ズワイガニも食べ放題と至れり尽くせりでした。
是非にまた行ってみたいな思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月13日にお世話になりました。久しぶりの温泉で、美味しい料理とお酒で大変満足しました。スタッフの方達にありがとうと言いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

コロナ前に何度か利用し、数年ぶりの宿泊でした。
夕食のバイキングはライブキッチンが多く、品数も充実、ステーキとカニ、揚げたての天ぷら、注文を受けてから握ってくれるお寿司と、どれも最高！もうお腹パンパンになるまで食べて大満足でした。ただ数年前に比べると全体的にややレベルは落としてるかな？と思いましたが、この物価高騰の世の中であれだけのクオリティでこの料金なら充分過ぎる程と思います。
朝食のバイキングは、目の前で作ってくれるオムレツ、パンケーキ、ラーメンが美味しく朝から満腹でした。
大浴場、露天風呂も広々、ちょうど良い湯加減でとても気持ちよく利用しました。
建物自体は古いはずですが、お部屋はきれいにリフォームされていて清潔感あり、とても大きな窓に素晴らしい眺めで、とても快適に過ごす事ができました。
夏休み前で繁忙期を避けたおかげで混みすぎる事もなく、総合的にとても満足できました。また是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で泊まりました
広々しててgood
TVが小さいのが残念
施設は古いけど、メンテナンスされてます
温泉も広々good
ただ、雑草が気になります、残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回も、大変快適な時間を過ごす事ができました。　
幼い子供二人もプールで遊ぶのがとても楽しかったらしく部屋でも興奮して、はしゃぎまくりでした。
自分達も小さい頃から家族旅行で来ていた為、自分の子供と来られるのはとても幸せです。かれこれ、25年くらい前から瑞鳳さんには、お世話になっているのかな？
相変わらず、食事と温泉スタッフの皆さんの印象は最高だと思います。
次の機会も楽しみにしています！また、その時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

館内はとても豪華で鯉が泳いでいてびっくりしました！
大浴場は、チェックインの日と、チェックアウトの日で男女逆になっており、片方の露天風呂は数種類あったのに対し、もう片方は一種類しかなく少し寂しい感じでした。
ゆっくり楽しみたい場合はきちんと調べて予約取ると良いかもですね

少し残念だったのが、接客などのサービス面でした。
チェックインの際の説明ももごもごと話していてなんだか雑な印象でした。
地域クーポンを自身で申請していたのですが、チェックイン時に説明されず「あれ？そういえば何の説明もなかったな」と、改めて確認したところ
「対象外のプランのためこちらから取消しさせていただきますね」
と説明されました。
対象外だったのは私のリサーチ不足もあったと思うので仕方ないのですが、このシステムどうにかならないんですかね…
こちらとしては貰えるものだと思って当日を迎えていたので少しがっかり。

一番不快に感じてしまったのは、
夕食朝食会場のシェフ？の方々の態度でした。
こちらのビュッフェはその場で頼んで準備してもらうものがいくつもあり、こちらは初めてだし人も多くよくわかってないものもあり、質問した際などもぶっきらぼうな返事。
愛想のない態度。
毎日同じことをしているのでお疲れなのでしょうが、もう少し接客面どうにかならないものかと思ってしまいました。
ホールのスタッフさんはニコニコしている方ばかりでとても印象が良かったのに、、、とてと残念です。
いっこだけ、ホールのバッシングしてるスタッフさんの粗相？食器のガシャーンという音がしょっちゅう聞こえたので、ちょっとだけ気になりました笑

また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

3度目の利用です。3世代で大人数での宿泊、繋ぎ部屋のあるタイプでゆったりと過ごせました。広々とした部屋に子供3人大喜び。プールも滑り台があり大変満足です。大浴場は脱衣所も広々、お子さん連れには◯夕食は子供向けメニューが少なかったのが少し残念でしたが、大人も子供もとても楽しい宿泊となりました。3度目ですが、いつも接客がとても良く気持ち良く滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月