平日に伺いました。
早い時間の送迎バスに乗り、到着するとすぐチェックインすることができました。
ラウンジで買ったずんだシェイク美味しかったです。
夕食のビュッフェは2部制、お寿司、カニ、牛タン、ステーキ、デザートなど口コミどおり種類が豊富でした。会場も広いので周りを気にすることなく食事できました。
温泉は洗い場が少し古さ感じますが、大浴場が広いのは良かったです。
朝食は7時からでした。
スタッフの皆様ご親切で、良い思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

海外からのゲストを連れて初めての滞在は、期待を上回るステイで、おかげさまで大満足となりました。施設やお部屋も情緒があり、ビュッフェも立地もWi-Fiも感激です。こんなに最高でもお値段はお安くて、こちらのお宿を選んで本当に良かったです。たくさんの方々にオススメいたします。最高の旅をありがとうございます！

一点、お風呂にクレンジングを置いて欲しいです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

食事の種類が多く味も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

5月17日に宿泊しました。エレベータードア、廊下など豪華な和風柄がとても素敵なホテルでした。
お風呂も広くゆっくり入りしかもマッサージ機も無料で心身とも満足しました。
食事も出来立てで美味しく頂けました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

2度目の利用です。入った瞬間から豪華なホテルです。鯉が泳いでいたり、周りには竹林があり夜の雰囲気も良いです。温泉も男女入れ替えで、露天風呂がたくさん種類がある方もあってゆっくり出来ました。部屋も他とは違う入口でワクワクしました。星4の理由としてはビュッフェなので仕方ないですが、子連れにはやや通路が狭いのと、会場が広いので移動範囲がなかなかあるということです。お食事はおいしく満足出来ました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

大型ホテルでかなり歴史がある感じで豪華さと古さが混在しているように見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月12日に宿泊しました。
お部屋も広く綺麗で食事も大満足です。
家族で写真を撮ってたら
スタッフの方から声を掛けてくれて家族全員の集合写真を撮れました。優しさに嬉しかたです！
お風呂が少しぬるかった気がしたので、それだけが少し残念でしたが相互的には大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

4月に友達と利用させていただきました。食事、部屋、温泉はとても心地がよく過ごさせて頂き満足です。しかし、全国支援割引を使用したいため事前電話をし確認しましたが、当ホテルからの予約を取り直しは進められずステイナビでクーポン取得するようお話があったためそのようにしました。当日のチェックインで取得されているクーポンは取得できないと言われ、忙しい時間帯を避け再度詳しくお話しを聞きにいきました。受付スタッフの男性より、当ホテルで予約を取り直していたら使用できていたと言われました。事前に電話させていただいたことなどを説明しようとしていたが話を遮るようにスタッフの方が何を話そうが割引は効かないという圧を感じさせながらお話を終わらせようとしたため、とても不快でした。こちらの話したいことなどを誠意を持って聞いてほしかったですし、電話対応もいかがなものかなと思いました。お部屋なども含め良いところばっかりであったため対応がとても悪かったことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

夕朝食時のスタッフの方の対応が目配り気配り行届き親切でとても気持ちの良い家族旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ＧＷ初日なので混雑を覚悟で直前予約をしましたが、思ったほどの混雑はなく食事もそう並ぶことなくよかったです。食事が目当てなので満足していますが、以前のように貝類を焼いてくれるコーナーがほしい。あと、すいてる時に牛タンをまとめ焼きしているので食べる時に固くて子供はかめない。それを残したら、お皿をかたづける女性に本当にいいのか？と2度も聞かれた。残すのは申し訳ないけど・・。せっかくのライブキッチンがもったいない。すいてる時さえ焼いたのをためてる。スイーツだけが少し残念、あんなライブスペースがあるのに・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

G/Wに2泊。荷物はカートでセルフ配送。食事は非常に良い。露天風呂も良い。ネットワーク環境が悪く、PPPoE接続の為、夜間は通信出来ない事が多く、Wi-Fiはセキュリティ無しの2.4G接続のみ。部屋はエアコンの風量しか調節できない。入湯税等の精算は、FeliCaや2次元コードでの電子決済可能。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駐車場から数mですが送迎がありびっくりしました
とても綺麗でご飯も美味しく良い思い出になった
また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

4月29日に利用しました。ビュッフェ朝夕共に大満足です。カニと寿司とステーキ贅沢な夕食朝はパンとオムレツ最高でした
温泉も大きく楽しいひと時過ごさせていただきました
またいつか利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事の際のフロアスタッフの対応が素っ気ないような感じがしました。
又、コロナ禍ということもあったと思いますが、到着時の荷物を運ぶ際などの手伝いがなく、大荷物＋子どもを抱っこしてのカート移動は大変だったのでエレベーター前まででも運んでくれると助かったなと思います。
今回の訪問は初めてではないですが、、このような対応は初めてで少しガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

秋保温泉には何度も行き、いつもは違うホテルを利用しています。

今回初めてホテル瑞鳳さんに宿泊しました。
お出迎えの若いスタッフの皆さんがとても親切で感激しました。
部屋も広く古い建物ですが綺麗清掃されて気持ち良く過ごせました。
食事は夜も朝も美味しくて、また宿泊したいホテルです。
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

美味い料理
サイコーでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月