バブルの香りの残るホテルです。「豪華」な「温泉ホテル」でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

館内、部屋ともに広くて綺麗でした。サービス面も良かったのかもしれませんが、初めての宿泊なのに説明が少なすぎると思いました。特に夕食はハードルが高かったです。ビュッフェとシェフがいるエリアやコーナーが分かれていると思っていたら、想像と違っていて、色々戸惑いました。疲れて楽しい夕食って感じではなかったけど、数回行けば慣れるのかな？と思います。朝食はスタッフの方も爽やかで緊張もなく美味しく頂けました。療養のための宿泊だったので、リーズナブルで温泉は立ち湯と打たせ湯もあり、とても良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

平日泊まりましたがかなり混んでいました。
ビッフェは数は多いけどお味はあまり好みではなかった。
お部屋は綺麗で広いけど水周りの古さが目立つ。
暖房は温度設定できず、消していても暑いくらいでした。
アメニティも少ない。メイク落としがなくて困りました。持ち込むことオススメします。
ドライヤーの数も少ないです。
温泉は良かったですが、混んでいてあまりゆっくりできる感じではなかった。
最近は新しいビジネスホテルに泊まり、地元の美味しいお店を見つけて好きな物を好きなだけ食べる旅行に慣れてしまってたから、古い設備や混雑が受け入れられなくなってしまった感じです。
温泉行くならやっぱり掛け流し選べば良かったかな。
スタッフさんは親切です。
帰りに雪かきの手を止めて見送ってくれたが印象的でした。
家族連れの方には喜ばれるかな。
カップル旅行であれば違うとこオススメしたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ちょっと久しぶりながら3回目の利用。
設備・サービスは良好、ほぼ全員、応対は感じがいい。
難点をあげれば、お風呂がぬるいことと、ビュッフェはイマイチな料理もちらほら。
総合的には平均点。秋保の中ではいいホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

（良かった点）
・ゴージャスな造りで雰囲気があり、部屋が広い
・露店風呂が広く、ゆったりとくつろげる
・駐車場が少し離れているが、車で送迎してもらえる
（惜しかった点）
・夕食のビュッフェがザワザワしており、落ち着いて食べられなかった（やはり夕食は上膳下膳が良い）
・また、同レベルの宿に比べて、全般に味付けが悪く、出汁も薄いものが多かった
・設備が古く、テレビが非常に小さかった。またエアコンの調整が3段階のアナログスイッチだった。
・風呂に設置している化粧品の匂いがきつい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

久しぶりに瑞鳳
さんにうかがいました。まず、送迎バスの件でキャンセル待ちで電話をくれる約束でしたが、連絡がなく、その件のことはスルーでした。スタッフさんも挨拶する人は少なく以前との違いに驚きました。ちなみに5回目の宿泊です。部屋のテーブルの下にホコリがこびりついていました。あと大浴場の照明のところのエアコンの吹き出し口がホコリが吹き出し口を塞ぐ位ついていてこんな所にお客さんを招き入れるのかと驚きました。正直きずかない所がまだあると思います。建物の老朽化と、清掃は違う話だと思うのですが。
あと、バイキングも以前と比べ味、質、接客低下していました。瑞鳳さんが好きで、東京からそのためだけに行っていただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

スタッフの女性の方、特にお若い方はとても感じが良く、感心していましたが、フロント、レストラン、レストランの受付、寿司を握る人、とにかく男性のスタッフの方の対応が悪い。
年配の女ばかりの客だからか、あからさまに馬鹿にした様な対応で、腹立たしい思いをした。

2泊3日で利用して、2日目、昼頃にタクシーで出かける間際、今夜の食事の時間は何時にするか？と聞かれ、戻ってから返答する旨伝えると、あからさまに嫌な顔をされ、何時に帰るのかと聞かれた。
湯呑み茶碗の替えが欲しいと(前日使ったものしかないので)フロントに電話で頼んだ際も、同じ方で、この時も面倒くさいのが、わかりすぎるような対応でした。
前日使ったものを使えというなら、食器洗剤でも、置いておいてほしいです。

病気の母を連れての最期となる旅で母の希望で選んだ宿で、残念な思いしかない。
なぜそんなに偉そうなのか、男性のスタッフは女性客をなめているとしか思えない対応だった。
女性のスタッフは売店の方も含め、皆様とても親切で、いつも笑顔で、素晴らしかったです。

食事の寿司を握る人は有名な寿司職人か何かなのか知らないが、とにかく偉そうで1日目は並んだが、2日目は食べる気にならなかった。
働く人にとっては、毎日のことで、大変なのかもしれないが、こちらは、最期の旅行となると高齢者を連れて行っています。
どんな場所でも、温かい対応をお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

90分飲み放題を付けましたが首からぶら下げるカードをつけられて恥ずかしかった。一杯毎の注文でグラスと交換というシステムだったので面倒くさいと感じました。カニは食べ放題で仕方ないのですがカニの味はあまり感じず塩気がキツかったです。お風呂は男女入れ替え制でお湯は優しく温度も適温で温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋をグレードアップして頂きました。　バイキングでお寿司、オムレツに列ができておりなかなかもらう事ができなかたです。
10時チェックアウトのお客さんでエレベーターが大混雑！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お出迎えがしっかりあり、通路には池があったりと目を楽しませてくれました。

さらに、夕食時のイレギュラーにも快く対応してくれて感謝しています！

夕食は仙台名物の牛タンが食べれてよかったです。

一方で、絨毯のような通路で、自分で台車を押すのは結構大変でした。

また、プールの入り口が客室の間にあったので、不思議な感じがありました。

あと、食事会場と温泉が一緒の場所だったので、エレベーターの待ち時間が長かったです。

とはいえ、プールがあるのは魅力的。子どもがいる家庭におすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

１１月２８日宿泊。可もなく不可もなく。料理や全体で見て若干高め。仙台駅からの無料送迎バスを料金に含めてトントンな感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回の利用が3回目でした。
お出迎えるのスタッフに障がい者の家族がいるので近くに泊めさせて頂きたい旨を伝えたら、私が話している最中にかぶせながらゆっくりとバカにしているかの様にこちらで荷物を下ろして下さいと。最初から最悪だった。
館内の部屋以外が暑すぎて風呂から帰る際やゲームセンターなど汗だくだった。冷房故障中ですか？っていうくらいだった
朝食は順番をめぐり他のお客が1人のスタッフに激怒していて他のスタッフは誰も来ず、7時過ぎてもは入れない状態でエレベーターからおりられないほど人がならぶ。
料理も寿司ネタなどは中トロ大トロなどなくなってしまって残念
また利用しようとは思わない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は無理やり洋室にした感じで狭かった
お風呂がぬるくて、温泉な感じがしなかった
食事は種類は豊富だがこれが美味しいというのはなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3回目の利用。ビュッフェは、何度行ってもワクワクする。
部屋のお風呂のタイルがボロボロで、廃墟？怖かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

館内はキレイでしたが、お部屋の設備等に古さ加減が感じられました。
お部屋の障子が破けていたのには相当驚きました。また、お部屋のテレビでBS放送が受信できないのもがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

最初のフロントで気持ちが下がりました。チェックインの並ぶところがわかりづらくお客さんがバラバラに並んでしまっていました。人手不足のせいかロビーで案内する人がおらずカウンターの中から指図していてそのいい方もちょっとぶっきらぼうで気分が良くありませんでした。
夕食のバイキングはライブキッチンで良かったのは天ぷらとお寿司ですね。ラーメンは給食のソフト麺の匂いと食感でした。牛タンはかたくて飲み込むのが大変でした。ステーキとパスタはイマイチでした。ココアを作る機械がずっと中身空の状態で小豆のゆで汁みたいなのが出てきて皆さん棄てていました。
朝のバイキングは全体的に良かったと思います。
コーヒーをテイクアウト出来るカップが置いてあるのは良かったですね。
お風呂は良かったです。
内風呂は広くて露天風呂も良かったです。全部を通して一番良かったのはサウナです。95℃くらいの高温サウナと80℃くらいの中温サウナがあってずっと出しっぱになっている水風呂もありました。高温サウナの方はロウリュも出来るようになっていて自分が行ったときは誰もいなかったのでやりたい放題でした。サウナマットもちゃんと用意されていて期待以上のサウナでした。サウナを出たところ(洗い場の脇)に寝転べるスペースがあるのですがあれが露天風呂の脇にあって外気浴出来たら最高でしたね。
マッサージ機が全部無料なのは凄くありがたかったです。
お部屋は安いので文句は言えませんが枕はキツかったです。ジャリジャリで硬くて変な高さ。あの枕で寝れる方いるのかな…
送迎のバスは大きいので40分乗っててもキツくなかったです。そして行きも帰りも40分って言ったら本当に40分ぴったりだったことに驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

初めて利用しました。
食事はビュッフェで焼き物、揚げ物はできたてを食べれますが汁物はぬるかった。部屋は入室時まで、閉め切っていたような暑さだったのでフロントに電話したら時期的に冷房がまだ使えないと…扇風機を貸してもらい窓をあけました。布団の入ってる押入の敷物にゴミがついてて、カビ臭く清掃が行き届いてないような気がします。入室まで部屋や押入れの換気をしたり、押入れも掃除機をかけるなどすれば良いと思います。
値段の割にはという印象です。
風呂上がりに飲める飲料のサービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

サービスはよかったのですが、部屋の空調が効かず暑くて眠れなかった。バイキングは思った以上に品数が多くて大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

部屋の高い部分やベットサイドにほこりの塊があった。加湿器をつけても乾燥がすごかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

Wi-Fiは繋がる範囲が少なく部屋では使えなかった。
アメニティに関しても今一つ
お風呂は広くて連休にもかかわらず少なくて良かった。
食事は夜も朝食も品数が多く満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月